不知不觉,做销售已经有20年了,短期的做过手机销售、酒店销售、医院软件系统销售,而做快消品--食品销售,今年已进入第18个年头。
其实,到今天为止,我还觉得恍恍惚惚,不太明白怎么会在这行一做就是20年。想想这20年,酸甜苦辣,五味杂陈,因为去的地方多,每天见到的人也多,所以,总觉得自己比同龄人要年长不少,也会自负很多。认真想了一下,得出一个答案:销售是有魔力的。
我是个性格非常内向的人,然而,几乎所有认识我的人都不会这么认为,因为在他们眼中,我是个相当外向的人:和客户谈事情属于话题的开聊者;和卖场谈判时是思维的引领人;做培训的时候口若悬河是会场的主导者;喝酒聊天时又是个天南海北的擅吹之人。其实,这些都是得益于做了销售,通过受培训,强制进行改变;为了业绩,不得不改变;为了成长,又自然而然地接受改变。在销售行业,如果说锻炼两年,大多数就是指把你的性格改变一下,专业技术提高一下。
还有一些做销售的,性格本来很淳朴,由于行业内的人鱼龙混杂,企业又有漏洞且很少追究责任人,难免会跟错人去做错事,最终走上一条在东家捞一笔走人再去西家去捞的不归路,中国之大,企业之多,也能让这些人生存的不错,这也是销售在中国这片土壤上存在的灰色地带吧。
我在做销售之前,一直是早睡早起(晚上10点之前肯定睡觉,早上6、7点起床),做了销售之后,就变成了晚睡早起(晚上2点左右睡觉,早上依然6、7点起床),这种习惯一直延续到现在;从一日三餐准点吃饭,到一日三餐不知何时才吃;从不喝茶,到现在家里客厅、书房、阳台甚至卧室都备有茶具;从喝二两酒就差不多要醉,到喝一斤红星二锅头还不尽兴;从不爱逛商场和超市,到见到商场和超市就想进去看看;从买东西不比价格,到只要买东西就得货比三四五六七八家...
当然,有些好的习惯也会改变,销售工作不像坐班,时间比较宽松,很多销售人员,做着做着就找到了工作上的所谓漏洞,从兢兢业业的工作,变成了偷奸耍滑的“老油条”。很多刚开始做销售的小弟们,如若碰上了这样的“老油条”,再好的习惯,也会改变的七七八八,毕竟人都是有惰性的。
我现在的兴趣爱好有很多,喜欢玉,喜欢手钏,喜欢喝各种茶,喜欢收藏打火机,喜欢字画等等,仔细想了一下,这些爱好都是做了销售之后才有的,而且基本上是受客户影响或者说是为了和客户有更好的沟通而刻意去深入了解之后而喜欢上了,在做销售的同时有了一些自己的兴趣爱好,也应该算是工作的福利吧。
不过,负面的影响也会有,有些做销售的人,本来挺好,做了销售之后,慢慢沾染上了嫖赌,“逢会必赌”、见客户必赌,谙熟各地灯红酒绿的场所,到了欲罢不能的地步,最终毁了自己也毁了家庭,更有一些,为了这些爱好,牺牲公司的利益,最终走上违法犯罪的道路。
大家都知道,一个企业赚钱最快的且是最正当的岗位,就是销售,做销售的最初目的也基本上是这个,无论是大学刚毕业,还是通过熟人介绍,亦或是转岗,都是想通过做销售来多挣钱,改变自己的生活状况,任何行业的销售都是有丰富的提成或是奖金的。
大部分做销售的,由于能挣钱,家庭小康,夫妻感情也会和睦,再加上偶尔出出差,小别胜新婚,更加增进了夫妻感情,而且做销售的又是那么能说会道,自然会懂得哄老婆哄家人开心,家庭关系和和美美。
长期驻外的销售就比较惨了,本来和睦的家庭,夫妻常年两地分居,难免因为沟通较少,或是隔壁老王的出现,夫妻之间出现无法弥补的裂痕,导致分道扬镳,做销售的离婚率应该比别的行业要多,我周围就有不少,遇到这样的事情,的确也是做销售的一个悲哀。
做销售的,天天与个个都是“人精”的客户、与形形色色的采购、店面管理人员、与企业各个部门的员工们打交道,再有棱角的人,在一次次失败、气磊、彷徨之后,也会圆滑起来,什么“狼性”、“厚黑”、“枪打出头鸟”、“站队”、“多言生祸”、“改变别人不如先改变自己”等等这些处世哲学的警句,都时时刻刻存在于大脑当中。见人说人话,见鬼说鬼话,反而成了对成功的销售人员一句褒奖。
什么岗位接受的培训最多?销售是当之无愧的,我在这20年,听过的培训课程不胜枚举,每年都会有不少场,各种营销精英,尤其是那些擅长励志的精英的课程,在最初的几年,让我茅塞顿开,慢慢形成了自己的人生观、价值观和世界观。当然,这些与做销售的每天打交道的人多也是分不开的,和形形色色的客户打交道,历练了知人识事的能力,迅速提升了个人的“三观”。
人的性格、习惯、兴趣爱好、生活状况、家庭关系、处事风格和“三观”都被改变了,那么人的一生自然也就改变了,人的改变都是随着环境的改变而改变的,销售这样的环境,能没有这个魔力吗?
我几乎每天早晨醒来,都会有些恍惚,得想一下,这是在哪个城市?
常年的出差,几乎除了家和宿舍,酒店成了最熟悉的睡觉地方。对酒店的要求,只要床大,床垫舒适,有热水洗澡,别的都可以不计较,因为出差时白天都在工作,也只是晚上需要洗个澡在床上睡上一觉而已。
住酒店的每个夜晚,喝酒是个最佳选择,无论是与客户应酬,还是和下属对饮,当然自斟自饮也不少,原因就是喝了酒回酒店就可以直接睡觉,避免一个人的孤独,酒店的电视当然是整夜不看也开着的,同样是让自己感觉不那么孤独。
起初,我是最不喜欢自己的家人三天两头打来电话嘘寒问暖,在外久了就不同了,家人能打个电话问一声“吃了没?”都倍感温暖,当地如有同学、朋友约上小坐一下,都能驱散心中的孤独与烦闷。
公交、地铁、的士、大巴、火车、高铁、轮船和飞机,这些交通工具,和换了不知道多少个的行李箱,都和衣服一样,成了每天见面的“朋友”,和乘客、乘务员、司机们的聊天也成了最佳的放松方式。
多少人羡慕做销售的,能出差,全国各地到处跑,免费旅游啊。我出差去过的地方:全国的省会城市,除了拉萨和台北;地级市的三分之二;县、县级市的三分之一。但真正去过的旅游景点寥寥无几,不是不喜欢,一方面工作安排的紧,另一方面,白天走访客户、卖场、批发市场,晚上还要应酬,真有时间还真不想动了,只想倒头补上一觉。我曾经一个月出差25天,2、3天去一个省的省会和一个地级市,只想更加贴近市场,了解市场,这样的频率也没什么旅游的时间和心情了。
还有羡慕销售成天吃吃喝喝的,其实,做销售的没有几个胃好的,从不正点吃饭,常年要陪人喝酒,年轻时为了不醉,喝到半场就去洗手间扣嗓子吐出来,回去接着再喝,喝了吐,吐了喝,才换来一份份合同和一张张订单。
各个地方的饭菜都得适应,酸的、甜的、辣的和苦的,都得能吃,总不能让客户到处去找适合你口味的饭店吧?现在练得什么都能吃,北京人都吃不惯的豆汁儿、一般人都不敢吃的竹鼠、还有湖南、四川、贵州、江西等地不同的辣,在我这里都不在话下。就是自己觉得不好吃还得装出吃得津津有味的样子来,这种痛苦也是常人所不能理解的。
前段时间,和北京一个做影视的朋友喝酒聊天,极力在劝这个朋友应该发掘一下销售的故事,可以作为影视题材,肯定能火,纵观现在的电影电视,拍了各个行业,但就是没有专门拍销售的,而且销售中什么样的故事都有,成功、失败、爱情、骗局、凶杀、离婚、自杀、小三、嫖赌等等,所有吸引眼球的事情都现实存在,无非攒个好的剧本,是没人有兴趣写吗?还是写剧本的人不了解这一职业呢?也许,等哪天闲下来了,我去试试,把这个具有魔力的职业,写个小说呈现给大家。【作者: 丁忠卫 来源: 金销商】