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人民网评茶颜悦色道歉:品牌营销也要把握好幽默的边界

  人民网评茶颜悦色被指侮辱女性:品牌营销也要把握好幽默的边界

    品牌在做宣传营销时,都有其想要表达的主题,但广告是面向所有人的,自然要考虑绝大部分人的感受。不能为了宣传效果,而忽略可能会造成的社会影响。在营销上搞创意、抖机灵无可厚非,但不可破了底线。守法遵规,尊重公序良俗是红线也是底线。任何试图挑战公众底线、突破幽默边界的手段、套路,不仅添不了彩,反而会起到反作用。

  2月19日晚,@茶颜悦色官方微博 发布道歉声明,就茶颜悦色长沙话主题贵胄杯上因“捡篓子”这句长沙俚语的不妥造句给大家带来的糟糕观感,我们在此真诚地给各位朋友道歉。

  声明中称,我们自恃为长沙老口子,在创作过程中使用“捡篓子”时想搞得特别一点,结果造了一个非常不得体的句子,连长沙人都不认可。但当时我们没有细想就投入产品设计和生产了。上市后发现不妥,我们迅速进行了自查和修改。这次事件的发生,的确是我们在创作过程中没有把握好尺度,没有做到不会产生歧义的创意,没有考虑到方言俚语在不同地域的理解差异造成的。

  然而,不少网友并不买账,认为这份道歉声明避重就轻。

  随后,2月20日凌晨,茶颜悦色再发致歉:“上篇回应回避陈年旧事确实幼稚。我们深知现在表达歉意有些迟缓和苍白,但仍想再次表达我们的歉意,我们积极反省的态度,以及我们改正错误的决心。”“早期品牌对于创作的边界把握失当,错误地把抖机灵、打两性关系插边球当作创意灵感。”

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