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调查家长满意度,何须制定“标准答案”

学校调查家长对学校的满意度,竟将问题与答案打印出来发给家长,老师还表示可以上门协助填写。学校此举剥夺了家长说话的权利。

家长评价学校工作,是一项正常的社会活动,本无可非议。学校工作是否做得好、是否做到位,家长心里自有一杆秤。如果学校的工作不尽如人意,学校再怎么“折腾”家长,家长都不会“买账”。

学校教育是阳光工程,学校及教师有任何不妥行为,学生及家长都看得清清楚楚,容不得半点虚伪和马虎。在学校满意度调查活动中,枣庄市某学校的行为极不可取,既不利于促进学校工作,又无益于学生的健康成长。

学校应该将家长满意度调查置于公开透明的环境之中,主动接受家长及社会的检验,不遮不掩,不回避矛盾。学校制定“标准答案”,对真正的家长满意度视而不见,岂非自欺欺人?学校和家长都应实事求是,慎重对待家长满意度调查,才有利于学校工作的推进。具体来说,包括以下三个方面:

一要真心诚意。学校工作涉及方方面面,家长的不同要求直接影响教育教学满意度的调查结果。但是,只要学校真心诚意地征求家长意见或建议,家长也真心实意地表达,就会有不同层面的收获,对促进学校工作大有裨益。枣庄市某学校的行为,显然不是明智之举,既无诚意,又对学校工作无益。

二要兼听则明。学校及教师的工作做得再好,难免存在不尽如人意之处。面对家长不同的看法,包括肯定、否定、批评等意见建议,学校要理性对待,兼听则明,善于吸纳各种意见建议,便于今后工作的开展。

三要“有则改之,无则加勉”。学校开展家长满意度调查,目的是改进学校工作方法,促进学校工作再上台阶。不同的家庭对学校工作的看法不尽相同,学校及教师要客观对待家长的意见建议,做到“有则改之,无则加勉”。按照教育教学规律和要求,做好学校及教师的本职工作,做到无愧于学生及家长的厚望,无愧于社会的要求。

在家长满意度调查活动中,学校和家长都应实事求是。杜绝任何一方自作主张、自圆其说的行为,教育事业才能健康发展。 

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