几年前，意见箱是校长了解民意、倾听师生诉求的重要载体。几乎每所学校都设有意见箱，都有专人负责定时开启意见箱，对意见箱的各种意见与建议进行整理，并提供给校领导进行部署落实。
而今，师生对学校工作有什么建议或诉求，直接用打电话、发短信等方式与领导沟通，既方便又快捷，免去了原来手写意见、还要寻找合适的机会往意见箱投放的繁杂过程。可以说，校园意见箱在技术上已经是落后的表达渠道。
但校园里不设意见箱也有问题——当教师或学生想与校领导说说心里话，但又不愿意面对面说问题、提建议时，就会觉得“言路不畅”。在这种情况下，意见箱可以说比现代通讯工具更有用。如果没有这种表达渠道，有些师生很可能到网络论坛发帖反映学校的内部问题，从而把问题放大，容易给学校造成不该有的负面影响。
为了畅通师生反映问题、建言献策的渠道，如今的学校管理还是应重视意见箱的作用，重点要做好三方面工作：
首先，在认识上要足够重视意见箱在民意表达中的重要作用。师生书写并将建议放进意见箱的过程，是一个认真思考、避免冲动、让情绪逐渐趋于理性的过程，有助于其作出更理性的判断，提出更有价值的意见与建议，能大大降低情绪化语言及极端言论的产生及传播。因而，在表达渠道多元的在网络时代，还应重视意见箱在民意诉求中的重要作用。
其次，要注重对意见的收集、汇报及归档。学校应有专人负责定期打开意见箱，并对意见箱中的每份意见及建议进行认真登记、归档，然后上报给校长室。校领导应对师生提出的意见进行认真的调查与研究，对真实存在的问题要尽快部署相关部门解决落实，对于尚不存在的问题要本着有则改之、无则加勉的态度，给予一定的重视。
再次，做好对师生所提意见与建议的反馈。如果提意见或建议的师生留下姓名或联系方式，在问题落实后应通过面谈、电话、短信或邮件等方式给予反馈。同时，对提出有前瞻性建议的师生应给予表扬，而对利用意见箱发表不当言论的师生给予相应的批评。
