近日，有市民在网上爆料，女儿的班主任在家长群里推广一款软件，因为怀疑价钱过高在群里多说了几句话，结果被班主任踢出了群。他找学校理论，校长说他在群里“传播负能量”。（11月16日楚天都市报）
班主任推广学习软件，尽管没有强迫学生购买，但家长对价格提出质疑，班主任还是有责任和义务向家长解释清楚，让家长弄个明白，以取得家长的理解和支持。可是，班主任不仅不解释，反而把质疑并“晒”出网上价格的家长踢出了群。家长找学校理论，校长不但没有认为班主任的做法欠妥，反而指责家长是在“传播负能量”，这样做法，显然是不妥的。
家长是不是“传播负能量”，那要看家长说得情况是不是实事。不能因为家长“晒”软件的网上价格，影响软件的推广，影响学校的声誉，就把家长踢出群了事。相反，如果家长所说情况属实，班主任的这一“踢”，不仅显露出自己的“心胸狭小”，更是“理屈词穷”的表现；校长强词夺理的辩解不仅对“洗白”班主任无益，反而使矛盾激化，使学校形象也受到损害。
无独有偶，今年9月中旬，浙江宁波某小学班主任在家长群下通知，要求每位家长交600元教室装修费，在家长一片反对声中，费用从600元降到了300元，但仍有家长不能接受，提出异议。班主任一气之下，把这位有异议的家长踢出了微信群。
家校矛盾不可避免，特别是在收费等敏感问题上，收缴双方一定会存有分歧，但可以通过耐心的解释、心平气和的沟通，取得家长的理解和支持，缩小分歧，化解矛盾，达成一致意见。可是，我们不少班主任和学校管理者，在当家校意见出现分歧时，不是积极应对，而是消极对待，甚至动辄把家长踢出群，这种不加考虑的粗暴、简单、极端的做法，不是化解矛盾，而是激化矛盾，会使本来就紧张的家校关系雪上加霜，更加紧张。
“一言不合就踢之”的想法和做法，浅层次的原因是班主任或管理者个人的素养问题，深层次的原因实则是学校和家长关系的不平等问题。有些管理者不是将学生和家长看作是自己的服务对象，而是当作可以任自己随意驱使的奴仆。因此，家校关系不和谐，并非全是家长的错。当家校发生矛盾冲突时，老师与其抱怨家长不配合、无法沟通，不如反思个人是否摆正了自己的位置、问题是否考虑周全、做法是否欠妥。同时，要不断提升个人修养、学习沟通技巧，与家长平等对话，用自己的人格魅力感染家长，用自己的真诚态度打动家长，以实事求是的朴实语言说服家长。
随着信息技术的发展，QQ、微信等成为家校联系的主要渠道，这使得家校沟通更及时、更畅通、更有效。因此，无论是家庭还是学校，都有义务和责任维护和畅通这些现代化的家校联系渠道，使之成为家校共育的通道。
