如果说领导者领导艺术的核心是用人,那么,用人的关键就在于能否充分地调动人的工作热情和积极性,而工作热情和积极性只有在一个被理解、受尊重、和谐愉快的心理氛围中才能得到最大限度的发挥。作为学校的领导,在平时的工作中就应熟稔教师这种职业的心理需求,实施人文化管理,在理解、尊重的基础上充分挖掘教师的工作潜力,有效调动他们正向的主观能动性。
第一,了解需要,才能理顺人心。在一个学校里,由于教师的年龄、性别、性格、爱好和心理环境等因素的差异,他们的需要也不可能是同一的。男教师具有较强的竞争心理和参与意识;女教师更希望自己能得到领导的关心、爱护和照顾;取得一定成绩的教师希望得到领导的表扬和肯定;工作或生活遭到挫折的教师渴望得到领导的安慰和帮助。对于部分教师的正当需求,学校领导要在实际条件允许的情况下予以正当关注、回应。对个别教师那些不正当的需求,学校领导不能无原则地迁就或姑息放任,也不能不分青红皂白地加以否定拒绝,更不能以势压人,而应以和风细雨的方式,认真做好入心的思想说服工作。
第二,知人善任,才能各展所长。学校领导者应对每一位教师的性格特点、能力状况、工作效果以及其他方面的优劣长短心中有数,做到知人善任,用其所长,避其所短。在工作安排上要尽可能地寻找出每一位教师能力、兴趣与工作任务的最佳结合点,并尽可能地创造条件,使教师的每一分聪明才智都有充分的用武之地。特别是对于那些工作能力和工作效果较差的教师,学校领导应善于发现他们身上的优点和长处,当他们的工作取得哪怕是点滴成绩的时候,都应及时加以表扬鼓励,以增强他们的自信心,强化他们的工作积极性。当他们的工作出现困难或挫折时,领导者要及时加以帮助、扶持和鼓励,使他们体会到受关心的温暖,获得一种被理解的愉悦和满足。
第三,一视同仁,才能心舒气畅。学校领导者在处理领导与教师、教师与教师之间的各种矛盾,特别是教师较敏感的利益和情感问题时,应不徇私情,把公正无私、一视同仁作为解决问题的基本原则,不应因为自己的利益或者自己与不同教师情感或利益关系的轻重而偏长护短。以一视同仁的基本原则去处理学校中发生的一切矛盾和问题,才是对每一位教师的尊重,也只有这样,才能使每一位教师心服口服、心舒气畅,保持健康的群体心理和高涨的工作热情。
第四,以身作则,才能赢得信任。要正人,必先正己。学校领导者是学校的中心人物,他们的一言一行无时无刻不处于教师的监督之中。因此,学校领导者要对自己的言行负责,要严于律己,以身作则,要求教师做到的,自己首先要做到;对于涉及利益关系的事情,要先人后己;对工作中的过失,要勇于承担责任……只有这样,学校领导者才能在教师中树立自己的威信,塑造自己的良好形象,也只有这样,对教师的尊重才能达到一种更高的境界。
第五,宽容大度,才能得道多助。偌大的一个学校,领导和教师在工作上难免会出现分歧,而且教师人数众多,各人皆有个性意气,行事都有自己的风格,冲突在所难免。领导者面对教师的顶撞,不冷静加以对待,而意气用事、耿耿于怀,并希望用自己的权力去压服甚至报复对方,那是对教师人格的极大蔑视,最终必然导致领导与教师之间矛盾的进一步加深,影响团结,影响学校的工作。
理解是合作的基础,尊重是沟通的桥梁。简单粗暴、作威作福,只会暴露自身修为不足,只能让教师反感。只有赢得广大教师的支持,才能集众之力、汇众之智、容众之长,才能更好地完成工作,做出成绩。