近日,湖南大学附近一家“无人售货书店”在网络引发关注,受到网友热议。一排排陈旧的书籍列在书柜中,店里没有老板,只有墙上、门上张贴着“10元一本,自选自付”等字样的纸条。不少网友在评论中表示“好想去逛逛”,还有的网友说:“没有信任啊,还是有监控。”(10月11日中国青年网)
近年来,无人驾驶汽车、无人驾驶飞机、无人售货商店等相继走进人们的生活。深入“无人”之核心,无不表明无论是在技术领域,还是在生活领域,时代都有了飞速的发展和进步。无人售货书店作为一个新生事物,自然会引起人们的好奇,有网友也表示“好想去逛逛”。但我认为,无人售货书店装监控,并没有错,仍不失信任的力量。
首先,装上监控是对自身负责任。开商店,无疑是为了做生意赚钱。如何能获取最大化利润赚更多的钱,是每个商家所考量的。除了提高价格、扩大销售量,再就是降低成本。在价格符合规定,销售量有限的情况下,如何降低生意成本?一是要减少损耗,二是要节省水电、人力等消耗。无人售货,显然是降低了人力成本。另外,装上监控,一定程度上也能有效减少商品损耗——在这一双双隐形“眼睛”的监视下,凡入内顾客自然会注意自己的言行举止,查书、翻书时会爱书、惜书,自然在买书消费的过程中就会有礼有节、有条有序。
其次,装上监控是对顾客的负责任。人之初,性本善。我们有理由相信这个社会上绝大多数人本性是向真向善的。但人的思想品质也具有不稳定性,所谓“一时冲动”“一念之差”就是思想多变的产物。所以,不可否认,有些人或许会有因爱书而“顺手牵羊”的意念。如果没有监控或许这种行为就会因一念之差而发生。相反,如果有了监控,无形中就会对那些“邪念”萌发者起到警示、震慑作用,有效避免“窃书”、丢书行为的发生。这就好比国家法律和单位制度一样,是对行为人的保护,也是对行外人负责的行为。
第三,无人售货书店装上监控,既是对自己负责,也是对顾客负责,更是对社会负责。书店谋求生计,本是书店老板自己的事,书店管理自然也不可能依赖于他人,即社区、城管、公安等部门。装上监控,能警钟先鸣,有效避免不良事件的发生,营造一个和谐、良序的买卖环境,为国家、社会少添乱事。
害人之心不可有,防人之心不可无。我认为,人际交往中,信任是必要的,但身处大千世界,预防也是必不可少的。尽管有网友对书店老板的信任持有微词,但我却隐约感到书店老板信任的力量,有人售货向无人售货转型,本身不就是一种信任度的提升吗?