“善听者方会学”，聆听成功人
士的奋斗历程，分享他们的成功经验，不仅可以帮助在困境僵局中的人茅塞顿开，对于走在成功路上的人，也是一种积极有效的学习方法。除了阅读成功人士的自传，翻看专业的书籍，互联网给人们提供了一种更加直观有效的方式——在线访谈。
调查显示，在全球竞争加剧的时代里，组织领导者的领导力缺乏是一个全球性问题：其中，中国是缺乏领导力人才比例最高的国家。47%的公司认为他们缺乏领导力人才；有61%的公司认为，之所以没有办法储备、培养领导人，是因为他们缺乏可培养的对象；而60%的公司认为，就算有人培养，也不知如何去培养。
4月13日下午，北京大学北大国际MBA国际院长杨壮和智鼎东方文化有限公司总经理张华女士接受了中人网独家在线访谈，话题围绕企业管理者领导力和在企业中进行高管培训展开。
访谈伊始，张华女士用简练的语言介绍了智鼎东方的发展历程和主营业务—管理培训（内含项目管理认证培训和企业培训两大部分）和管理咨询。智鼎东方依托管理团队在企业多年的培训和管理经验，拥有丰富经验的专兼职讲师百余人，制订了与企业生存发展息息相关的百余种标准课程，涵盖项目管理、采购与供应链、国际工程、精益与六西格玛、财务管理、营销与销售、人力资源管理、领导力和团队建设等各个领域，企业可以按需选择。智鼎东方的另一特色课程是PMP（Project Management Professional）项目管理专业人士认证，这一认证是由美国项目管理协会（PMI）推出的具有全球影响力的通用项目经理资质认证,现已被认为是合格项目管理专业人员的标志之一。在管理咨询领域，智鼎东方结合国内外行业专家和企业实践派，为客户提供战略采购、供应链咨询和营销策略解决、人力资源解决方案等服务。张华女士说，智鼎东方的核心竞争力来源于产品的精心打造，严格的师资管理和课程管理，有效的培训评估和完善的售后服务等方面的有机结合，从而为客户提供满意周到的服务。
关于智鼎东方向北大发展研究院250万捐赠设立公共管理国际领导力发展基金的问题，杨壮院长从国际背景和根本动机两个方面介绍了基金建立的初衷和发展过程。中国已经被推上了国际舞台，与其他强国站在了一起，领导者应该紧随这个趋势，向世界的公众来解答、解释中国发展的原因和它发展模式中的适应与不适应。北大国家发展研究院计划在这方面做出研究和贡献，提高管理者的国际视野。张华女士表示：这次捐助体现了智鼎东方的一份社会责任感，国家兴亡匹夫有责。基金是为中国公务员和公共管理干部的素质提升服务，从长期看，对广大的民营企业提供强有力的法律和市场保障大有裨益。因此，张华女士希望更多企业能够参与进来，为利国利民的大事奉献出自己的一份力量。
中国发展到现阶段，中国企业中需要什么样的管理者能够带动企业长效发展？杨院长认为：在创业前，企业家要具有创新精神；创业初，企业家要有团队精神，善于用人。迅速发展时期，企业要有独特的文化和富有活力的机制。张华女士通过和许多上市公司、大型的国企和外企的企业家有过深层接触后提出，在创业的初期和迅速发展阶段，培训是最急需的，人的忠实度、合作意识、整体素质和管理团队能力等方面都多少会有所欠缺。智鼎东方针对这一问题，集合中外高端师资，通过培训与教练结合，教一个人在短时间内了解过去和现在，认识自己，提升使命感和领导力。
“判断力、专业能力和品行”，这是杨院长对领导力的诠释: 判断力来源于自己在重大问题上的分析和决策能力,领导者的判断力体现在重大决策上；专业能力强，领导者在专业领域就具有深远的影响和足够高度的视角，能够更好的把握企业发展的进度和方向；优良的品质可以感动人、带动人、鼓舞人。诚信为首，说到做到才能获得建立稳固联系，与别人合作的机会。而后，胆识与德行魅力缺一不可。他认为国内企业家中，阿里巴巴的创始人马云，深圳万科的创始人以及现任董事长王石就具有这三种特点，马云的从不放弃，王石的目光前卫，以及他们能将企业向国际化方向转移都是值得学习的。
一个优秀的企业家，既有理论方面的知识，又要有实践的经验；既要了解国情，又要拥有国际眼光。提到在国内较为欣赏的企业家，张华女士对蒙牛乳业集团的创始人牛根生“钱散人聚，钱聚人散”的理念大加赞赏，牛根生建立的老牛基金，他企业的从无到有，都给人很多启发和鼓舞。
在访谈的尾声，两位嘉宾分别为在线访谈的观众留下一句总结：
杨院长：性格决定命运，定位决定人生。人要摆好自己的位置，最大限度的将自己的事业、个性和兴趣进行匹配，将最大的力量和工作紧密地结合在一起，这样生活变得更加愉悦和幸福。
张华女士：智鼎东方是一家培训学习的机构，非常愿意和同仁们成为朋友。希望智鼎东方能够成为人力资源领域的领军品牌。·《管理@人》 所有文章变革的关键在于领导力很显然，ABCUS公司的发展遇到了瓶颈。正如CEO罗熹体会的那样：自己上班的时间一点不见少，踏实睡觉的时间一点不见多，但是销售额已几年不增长。因此，要走出困境，必须要实施变革。如何成功实施变革？从品牌管理部门的角度看，abacus公司面临的是品牌管理问题；深入地看，面临的是战略管理问题；再深入地看，面临的是企业家自身领导力问题。
本案例中，变革的契机出现在品牌总监马晓鱼和罗总一起参加了一个特劳特定位理论研讨会。正如我们经常遇到的情形一样，通过研讨会专家煽动性的讲解，使罗总受到了强烈刺激，产生了变革的冲动。当然，一同参加会议的品牌总监也感觉遇到了一展宏图、实现壮志的机遇。如此，上下同欲，通过品牌调整实现企业变革的思路跃然纸上。
但是，从科学的管理理论看，通过品牌管理为切入点实现企业变革（如裁撤某些事业部）的思路是不正确的。其实，品牌战略是企业发展战略的子战略，应该服从企业发展战略。品牌总监的思路有“本末倒置”之嫌。虽然品牌战略也会对企业发展战略起反作用，促进或制约企业发展战略的实现，但起决定作用的仍然是企业发展战略。本案例中，一方面，abacus公司的发展战略有问题，致使品牌管理混乱。另一方面，品牌管理也有问题，制约着公司发展战略的实现。两个问题相互交织，可谓“剪不断，理还乱”。
更深入研究发现，罗总的领导力出现了问题。随着企业规模的扩张，特别是企业外部环境动态不确定性的增加，罗总的领导力碰到了天花板，就好比我们经常形容的“总感到全身不舒服，但又不知道那里不舒服”。
因此，要解决abacus公司的问题，需要有系统思维。
首先，需要明白企业面临的是变革管理问题，而不是日常的品牌管理问题。因此，无论是变革管理的运筹者罗总，还是作为变革管理的操作者（如品牌总监），需要按照变革管理的理论来指导实践。从科学的变革管理理论看，变革管理成功的关键是领导力。对民营企业而言，老板的领导力又是核心中的核心。如果老板形成了思维定势和心智模式，就很难走出“路径依赖”，领导力将难以提升，企业变革的基础也就出现了问题。因此，提升罗总的领导力，是abacus公司走出增长瓶颈的关键，否则，变革出现半途而废是正常的，这样的情景将会在未来公司发展过程中一幕一幕重演。
其次，变革的思路要正确，应从企业战略管理入手，厘定战略和发展规划，之后，再制定品牌子战略，调整品牌体系，这样才能事半功倍。
还有，变革管理的操作者可以按照项目管理的思路管理变革。单纯地靠热情，缺乏系统的思考和安排，变革管理工作难以做到位。美国项目管理协会发布的项目管理知识体系包括九大领域、五大过程组和44个过程，为变革管理提供了结构化的工作路线。
因此，站在案例主人的角度。我对品牌总监的一点建议：
应从更广阔的视野思考和解决企业的品牌问题，就品牌解决品牌往往没有答案。还有，企业变革究竟是微风细雨般的渐进式变革，还是急风暴雨般的革命性变革，要依据企业的内外部环境，取决于罗总的领导力，关键是“可控”二字。本案例中，罗总的领导力决定了采取如果采取革命性变革，将会失控，也就不难理解罗总的决策了。清华大学的MBA学到的知识不能照搬到企业，关键是要与企业实际融会贯通，否则，将只是纸上谈兵。
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