求求您,别再傻瓜式回应了求求您,别再傻瓜式回应了人在谈话的时候很容易做出傻瓜式的回应,导致在一些对话的场合让自己陷入不利的境地,严重的甚至影响到自己人际关系和事业前途。比如:你的老板对你说:“小李呀,最近工作表现很不错呀”。这种时候很多人都是傻瓜式的回应“领导您过
求求您,别再傻瓜式回应了
人在谈话的时候很容易做出傻瓜式的回应,导致在一些对话的场合让自己陷入不利的境地,严重的甚至影响到自己人际关系和事业前途。
比如:
你的老板对你说:“小李呀,最近工作表现很不错呀”。这种时候很多人都是傻瓜式的回应“领导您过奖了,这是我应该的”。如果你这么说,那么你的老板肯定是“恩,恩不错,好好干吧”。然后呢?你真的是好好继续的干,然后老板也不给你加工资,你真的觉得是应该的吗?
其实你心理很清楚,你要的不是老板的夸奖,而是老板的“奖金”!
所以我向告诉你的是,加工资、奖金是要求来的,不是等着老板良心发现看你可怜施舍来的。如果你不会在恰当的场合说出你的要求,要么你可能一辈子都没有出头之日,而耽误你的不是别人,正是自己在工作生活中养成的傻瓜式回应的习惯。
什么是傻瓜式回应呢?
其实很简单。就是下意识的直接回应对方,不去考虑对方的意图,也不为自己考虑。
如果你是有心人,我建议你寒暄之余直接告诉对方你想要的。拿这个例子来说,最好的做法是“谢谢您的表扬,但是我相信您一定不止会在口头表扬我的!”
如果你担心这样说会不会让老板认为我很势利?然后直接把我拉黑,抹杀掉我的前途!
那么我要告诉你职场中一个非常重要的潜规则,那就是一定让你的老板知道自内心想要的是什么?越清楚越好!
理由很简单,假如你是老板你想不想知道员工要什么呢?当然是知道的越清楚越好,因为当你知道员工想要什么的时候你是最容易掌控的,而如果你都不知道对方想要什么的话那就麻烦了!当然还有一种情况也是很让领导苦恼的,那就是你要的他给不了,比如您正处于佛系状态中不能自拔,佛说“无欲则刚”,您都啥都不要了老板更是无可奈何,所以他也只换了你这块油盐不进的“钢板”!
所以为了不让你的老板苦恼,麻烦你说话直接点、真诚点吧,让自己己做一个让领导放心的下属,给你的老板多一些表现自己机会----用钱砸你!
再给大家深入点举个例子,奶奶给十岁的孩子拿去一个香甜的苹果,然后问孩子:“喜欢吗?”请您猜猜这个孩子的回应是什么?答案一般只有两个,那就是喜欢或者是不喜欢,其实他们都不是最佳答案,因为奶奶给孩子苹果的时候真正想听的不是孩子对苹果的看法,而是对自己给他苹果这个行为的回应。
所以这个孩子最佳的答案是什么呢?
我想应该是“奶奶,您对我真好,您给的什么我都喜欢”。
孩子要是这么回答的话我敢说,这个孩子绝对是奶奶的心头肉!
说到这我要作个提炼:
当你的回应不再只是回答表面的问话,而是能说出对方想听的,那么就真的厉害了,我认为沟通高手一定是在对话中说出对方到想听的,让对方都很甘愿的为你付出的人!
总结一句,犹太人的28定律说有少部分人天生就是沟通高手,而大部分人不是,他们需要后天的不断学习和修炼,我自知是后者,希望找到更多的同学一起进步!
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闫治民-狼性销售团队是否需要学习李云龙的“亮剑”精神闫治民《亮剑》电视剧之所以火爆了多年,到现在还有一些电视台在播放,就是因为她是一部以狼性精神为核心的军事题材电视剧。但剧中最后一集李云龙对亮剑精神的解释:古代的剑客们,狭路相逢时,不论对手有多么强大,都要敢于亮出自己的宝剑,纵然倒在对手下脚下,也虽败犹荣。李云龙的解释非常有视死如归,绝不当懦
闫治民《亮剑》电视剧之所以火爆了多年,到现在还有一些电视台在播放,就是因为她是一部以狼性精神为核心的军事题材电视剧。但剧中最后一集李云龙对亮剑精神的解释:古代的剑客们,狭路相逢时,不论对手有多么强大,都要敢于亮出自己的宝剑,纵然倒在对手下脚下,也虽败犹荣。李云龙的解释非常有视死如归,绝不当懦夫的军人气概。《狼性营销团队训练营》作为上海盛翔管理顾问有限公司的品牌课程,深受客户的好评和欢迎,在给美的、九阳和路昊等客户讲授这个课程时,我每次都会播放《亮剑》电视剧最后一集李云龙阐述亮剑精神的视频片段,然后让学员讨论:打造我们的狼性销售团队,是否也需要这种亮剑精神?结果每次几乎是100%的学员都会异口同声、斩钉截铁地说:“要”!事实上要吗?我认为不要!为什么呢?军队与企业、战争与营销根本就是两码事,“商场如战场”这句话只是说商场就象战场一样,没有说商场就是战场,把商场类同为战场是危险的,结果也许就是李云龙说的那样,倒在对下的脚下,还虽败犹荣呢!看看那些只有武夫之勇的企业吧,面对竞争对手的时候总是以低价格、高促销来与对手攻击,结果呢?要么定位对高端的竞争对手根本就不理你,要么更加强大的对手以更低的价格、更大促销与你竞争,市场变成一片红海,谁也占不到便宜。当年中国的彩电行业价格大战到今天还在延续,前不久看到一则报道:当前中国市场上背投电视前十大品牌无一是中国品牌。还在中国的啤酒行业多年来的价格大战,让中国啤酒行业全行业亏损,国外品牌则大举整合之旗,把中国品牌一个一个收到囊中,如今的中国20万吨以上年产量以上的啤酒企业几乎都有外资背景的了。这是多么悲哀的事情啊!靠这份武夫之勇,靠低层次的竞争手段,倒在对手的脚下就是一种耻辱!在企业营销团队建设中要打造真正的狼性营销团队就是既要有无限的激情和活力,更要有强大的专业能力,做到有勇有谋,既所谓两者相逢勇者胜,两勇相逢智者胜。所以如果我们要学习李云龙的亮剑精神,我们就要学的是既有亮剑的勇气,更要有亮剑的能力的亮剑精神:“面对竞争对手,无论对手有多么强大,我们都要有敢于亮剑的勇气,我们务必做到逢敌必亮剑,亮剑必胜”!所以在我的《狼性营销团队训练营》的课程设计中我充分考虑到了这一点,强调通过大量的体验式活动,让学员不仅是学到知识,更重要的是把学到的知识转化成为一种行动习惯即潜能!让学员以积极的心态到积极的行动,从积极的行动到丰硕的成果,从而把狼性的超强自信、激情无限、勇于竞争、知难而进、绝境逢生、坚持不懈、勇于创新、团队协作等优秀精神深深地印记于学员之心,成为自己的一种行为习惯。打造真正的狼性营销团队首先要树立狼性营销人六大强者心态:• 雄心壮志,目光敏锐,思路清晰• 勇于竞争,主动出击,先入为主• 超强自信,永不言败,坚忍不拔• 停止空谈,立即行动,百分执行• 专注目标,重视细节,绩效第一• 相互信任,协同作战,团队为王其次要训练营销人的战斗性格,但我们要明白的是,战斗性格并不是通过不正当手段与之竞争或通过低价血拼,而是要通过我们的优质产品和服务,依靠我们超强的团队执行力,提升我们的市场竞争优势,把市场夺回来。所以狼性战斗性格就是以超强的自信和坚韧,以我们最人性化的服务,在竞争对手面前决不谦让地与其展开对顾客资源的争夺!与其说我们打败了竞争对手不如说是竞争对手被市场所淘汰,因为市场不同与战场,竞争的本质是超越而不是残杀!第三,要有坚忍不拔斗志。不要抱怨对手的残忍,竞争从来都是如此。让“理解”见鬼去吧!我们狼性营销人需要的是突破,是真正的天才加努力,是胜利,是对胜利的渴望!经受得住失败的挫折和打击,敢于面对任何困难和艰险。诺贝尔文学奖获得者拉迪亚德•基普林曾经说:“弱肉强食如同天空一样古老而真实,信奉这个原理的狼就能生存,违背这个原理就会死亡。这一原理就好像缠绕在树干上的蔓草那样环环相扣。”被人称为“血胆将军”的巴顿,在有人问他在开战之前是否感到恐惧时,他说:“有,我常常在重要的战斗前,甚至在交战中发生恐惧。但是,我决不向恐惧屈服。”作为一个团队,作为一个团队的成员,也许对手的实力的确比你强大,也许你会在与对手的竞争中失败,但你绝对不能丢掉信心,绝对不能恐惧对手。一旦产生对对手的恐惧,你就再也没有了战胜对手的机会。美国前总统柯立芝在其晚年的人生回忆录中写到:“世界上没有一样东西可以取代顽强和坚韧。最后要提升团队的实战技能训练。有这个一个故事,一个小朋友听在河边看一个老爷爷钓鱼,老爷爷一边钓鱼一边与小朋友聊天。夕阳西下时,要回家的老爷爷送给小朋友几条鱼,让他带回家让妈妈做鱼吃。小朋友说:“谢谢老爷爷,但我不要鱼,因为我爸爸告诉我’授人以鱼不如授人以渔’,你还是把鱼杆送给我吧”。老爷爷说:“那也行,这个鱼杆是我用竹竿自制的,也不值什么钱,就送给你吧”。老爷爷走后,小朋友开始钓起了鱼,结果一个小时过去了,他连一条鱼也没有钓上来。原来老爷爷忘记教会他钓鱼,只不过给了他一根不会使用的鱼杆而已。所以在企业营销团队建设培训中一定务实,不要搞哪些课堂激动,课后没用的花架子,要让学员通过实效的培训理清思想,明确目标,掌握方法,达成成果。要重视在加强培训中的实战性,通过更多的互动讨论、情景模拟,让学员明确自己职业定位和岗位职责,在职业形象、客户沟通、业务谈判、市场开发、营销策划等方面的实战能力,都得到全面提升。