任何希望在新环境中生存的公司都必须提高其领导程度，某些领导素质始终是关键，例如纪律，耿直，早熟，自律等，但是在某些方面可以容忍一些弱点过去的经验(例如听不见新鲜意见)不再是无关紧要的了。过去在领导者selection选过程中往往没有强调的某些特质如今已成为领导力的最重要条件。
如今，两种领导才能已成为基本条件，但人们的日常条件却没有将它们包括在内。首先是商业头脑，通常被认为是睿智的。第二个是对知识的渴望，换句话说，就是回绝对一切固执，并始终对新事物和不同事物保持惊讶。
商业敏锐度
沃伦。巴菲特(WarrenBuffet)最近在年度信函中致信给股东，这些信因其常识和智慧而受到高度重视，并提到一位负责新收购公司的经理，十分通晓业务。
商业头脑是什么意思?有商业头脑的人知道如何赚钱，这些人脑海中有一种商业模型：他们知道模型的所有三个组成部分(外部现实，财务目标和内部活动)以及他们之间的关系。对外部环境有本能的感觉到，因此他们可以找到可能影响其业务的模式和趋向。他们知道公司内部的优势和劣势。他们始终在寻找与每个目标都一致的财务目标组合并与业务模型的其他组成部分保持一致。他们致力于化解问题并寻找机会。最后，他们并没有通过掌握的能力或所获得的赞誉来衡量其成功，而是对他们早已实现既定的财务目标深感满意。
有商业头脑的人也理解，所有这些繁琐的复杂性背后都有一个简单的本质。当他们分析和权衡各种复杂的情况和可变因素时，他们知道什么是可以理解的，哪些是无法掌握的。他们知道到底是什么，什么是空灵。在此过程中，他们发现了这种简单性的本质，就像了不起的教师一样，他们可以将这种简单的理解传送给与他们一齐工作的人。
如果商业敏锐度有任何不利于之处，那就是具有商业敏锐度的人倾向于依靠自己的直觉，因此，他们经常觉得不需要展开透彻的调查来赞成他们的观点和决定。
渴求知识
我必须承认，我们始终以来都很致谢英特尔的前首席执行官安迪。格鲁夫给出了自己的写作标题：“只有固执狂才能生存”。我们不提倡偏执狂，但格鲁夫的话并非没有道理：相近顽固狂是在这种环境中生存的关键。您可以将其称做永久性的高度机智状况，一种“橙色警报”，一种希望您始终渴望了解全部真相的愿望，或者像人们在印度-“真主的不满”(divinediscontent)。某个地方的某些事物可能会影响您的业务，可能现在或将来都会受到影响，只有在了解了事情后才能放心。
对知识的渴求是不懈的追求，追求1%的关键信息可以全然改变您的业务前途，这是一种展望未来并试图捕捉尽可能多的未来等候自己的愿望。具有这种素质的领导者有时会审视前行的方向，有时会回头看看谁可能被追逐，他们不太可能措手不及，更有可能操纵自己的业务命运。
正如我们前面提到的，现在有一些传统的领导才能比过去更重要，这些品质包括理性的忠诚度，对混乱的心态，信心和勇气，但是，如果您有商业敏锐度和对知识的渴望，那么您很可能同时具有上述其他品质：它们以相同的脉络相接。
掌握业务的基本元素将有助于您保持理性的忠诚度。对知识的追求使您能够接纳无法全然理解的混乱情况。您将具有足够的自信来做出困难的判断。这不是那种由于自尊而膨胀的信心，而是确实的信心自然来源于商业敏锐度：这是一种确定的态度，因为您知道自己了解外部和内部的现实及其关系。无论采取何种行动多么困难或多么敌视，您都会有勇气采取一切必需措施来提高企业的内在价值。
一些领导者是在接二连三的胜利基本上逐步调升的，但由于不具备这些素质而在高层中失败时会失败。我们早已看到这种情况时有发生在我们认识，爱好和同事的人身上。都是具有荣耀历史的杰出领导人。我们发现，近年来这种情况更为频繁。
这些人通常确实十分有才气和勤勉。他们只是不一定具有今天的领导才能所需的素质。他们根据过去的表现获取了进步，但是他们并没有经历过“业务敏锐度”或在预测和应对新的破坏性业务情况方面的经验。如果您不注意改动领导规格，则公司将无法在转型中赢得全盘胜利。
养成渴求知识的习惯
我们需要注意在新的业务环境中更快，更频繁地出现的威胁和机遇，但是，当领导者不以态度上的知识欲望为动力时，这些方式都不会对企业产生太大影响。一个广泛的事实是，领导者深陷了公司内部琐碎的事情中，而没有时间去照料其他事情。
我们注意到，那些能够预测麻烦和机遇的人总是在寻找新的信息，学说，观点，学说和想法，他们想听听客户，供应商和行业外人士的想法，他们知道他们所知道的是永远不够;他们不能依靠过去的假设来指导现在和将来。他们寻求各种信息渠道，少话语，多听，他们仔细分析了业务模型的所有组成部分，从外部环境分析和根本缘故分析到结果：与其他人相比之下，他们可以更明了地看到现实，并且不必为了维系安全感而坚称现状。
致力于从事实中寻求真相的领导人不会开枪报告坏消息的使节。无论是寻找可以带来新现实的外部渠道，还是当领导团队的成员在会议上宣告“该项目有麻烦”时，他们都可以仔细倾听。其实，它们鼓励人们挑战传统智慧。他们常常提出以下问题：可能出什么问题并致使该方针失败?如果中国people再次评估人民币的值会怎样?我学到的一项新技术是不是会对我们正在开发的产品组成威胁?他们用到理性的忠诚度来衡量获取的新信息，并采取相应的必需措施。
他们所寻找的不仅是麻烦，而且是机会，例如，当面对医疗费用上涨的问题时，人们时常大喊大叫并深感无助，他们总是说似乎没有办法阻拦这种趋向。成本不停升高。但是，各行各业的领导人却不这样认为，他们正在以自己的想法赚钱。为了协助诊所实现业务数字化。反恐时期为保有生产安全系统，探测器，信号处理装置和类似产品的公司(包括诸如通用电气和IBM的装置制造公司)创造了机会。霍尼韦尔(LockheedMartin)此类国防承包商。
令发达国家许多人忧虑的项目外包将为中国和印度带来庞大的市场机会。例如，宝洁和高露洁在这些国家建立了普遍的外包关系。不仅如此，他们还了解潜在的客户(甚至是小村地区的客户)，并设计出特别适于其收益程度的产品。这些公司认识到，如果他们能够向这些较贫困的顾客出售有盈利的产品，那么，发展中国家的崛起和通货的升值，品牌忠诚度将产生庞大的回报。
偏重所有信息，标记和标记的领导者无需依靠传统智慧，因为传统智慧往往会毁坏可以决定胜败的行动。请回回想IBM的郭士纳的故事：他的违反传统观念的学说造成了他所谓的“我职业生涯中唯一重要的决定”，这一决定拯救了IBM。
所谓的传统智慧是您依靠过去的解决方案并听取具有类似思维模式的人的想法所取得的知识。现实地思维问题是最大的挑战之一，一方面，您学会了珍爱这些人的经验和判断力，因此您自然会珍惜他们的意见;另一方面，对于那些具有相像想法的人来说却很难。思维模式来用到圈子外的意见(即可能巨大毁损抵消的意见)来批驳集体判断。
提倡从企业事实中寻求真理的精神上
如果一个企业总体不能面对现实，那么它的领导者也不能面对现实，当现实无法容忍时，否认现实和不现实的态度是许多人的内在个性。人们早已习惯于尝试认定他们的想法，并且随着时间的流逝，这些想法形成了一个阻碍，使他们无法看到与他们先前所知不同的现实。
分歧的是，不现实的态度通常是经过时间考验的杰出领导风格的结果，正如前面提到的那样，这一结果是经过讨论后具有类似思维方法的人们的意见。领导者发展了他们可以信任并可以信任的团队和经理执行他们的蓝图。然后，当他们抵达十字路口或转捩点时，他们向团队寻求提议。因为这些人一方面很忙，另一方面却深信领导者的判断，所以他们常常接纳他的意见而没有仔细考虑。各个级别都时有发生相同的情况：或多或少，每个人都仰赖于已验证的经验别人的。
这就是组织存在盲点的方法，这些盲点使他们在变革时误入歧途，然而，一种总是不切实际和寻求真相的态度的成本始终在升高，现在必须将与这种态度的斗争作为当务之急。在改变领导风格方面，没有人能创始一个能让每个人始终保持100%务实精神上的企业，但目标必须是尽可能与之相近。
具有讽刺含意的是，公司越成功，出现这种盲点的可能就越大。算是，当经营该公司的人做得很好时，谁会不愿雇用和提拔更多类似的人呢?持续下去，改变这种心态就更困难了。没有经历失败的领导者易于产生不切实际的理解，也就是说，他们似乎知道需要知道的一切，因此底特律花了几十年的时间。要求学如何确实应对1960年代开始的竞争环境中的变化。因此，有时需要局外人-就像IBM的郭士纳-来驱动御泰坦尼克离冰山。
这项工作需要第一手的直言不讳：如果领导者不以身作则，领导者就不能指望别人是现实的。
直言不讳也意味着您在制订蓝图和设定目标时需要保持现实。首先，要了解组织的文化和能力。许多以这种炒作刻画自己文化的ceo在谈谈他们希望建立的文化，不一定是具体的文化，他们将沉浸在态度调查的积极方面，而忽视引起烦人问题的反应。
直言不讳是所有内部和外部沟通的一部分.ceo通常会被指示如何在发送信息时倾斜投资者，职工或董事会。首席执行官的指导可以协助他们愈发有说服力的沟通和改进措辞，但基本信息应直接来自于你的思路——条理思路明晰一致。
您传达的信息也必须简练明了，太多公司沟通太复杂了，有时这是个人表现：传达信息的人想说明他了解您实质上无法掌握的东西。最重要的领导艺术之一是表述复杂情况下的复杂性。
企业的卓著与否取决对话的质量-从会议上的谈话到非正式的交流，许多决定(甚至大多数决定)都是通过这种形式制订和形成的。而不是舍弃政治过滤和腐蚀，那么就永远不会出现从事实中寻求真相的态度。虽然以身作则是建立对话根基的关键，但这还不够。在这里，我们只能强调我们阐释的观点在我们的《执行》一书中：必须通过楷模和积极参与来培育极富效益的对话，并通过奖励真相和惩罚故事来稳固对话。(拉里.博西迪)
