企业新进的经理人首先要做好的是建立好自己的地位,这样才谈得上在企业中发展。想要建立好地位,首先要处理好同事间的关系,对上级要投其所好,选择其喜欢的方式交流;对下级要多加关心,了解他们的工作方式和每个人的特点。在与同事交流时对语言的控制要得当,避免出现以下情况:
1、使用不良口头禅,比如“这件事你们不懂,要……”“别废话了,就听我的”等等。
2、交流时不要夹杂太多的术语或英语。术语虽然是能够准确表达意思的方法,但前提是对方听得懂,不然你的意思还是没有完整地表达出来。不夹杂英语也是考虑到对方的能力是否达到,一般来说即使对方的英语水平很好也应该尽量用中文来表述,否则很容易引起反感。
3、沟通时完全不顾对方的看法,过分地自以为是。下属的意见也是很重要的依据,经理人要非常重视下属的想法。
4、交流时喜欢威胁对方。“你要在晚上前把事情做完,否则我就……”,这类威胁的话语不仅起不到作用,还使员工产生逆反心理,破坏团队和谐。
5、沟通时注意选择较为安静的环境,不宜有太多干扰,沟通时避免接电话,这样使对方认为你不重视他。
6、对于不明白的内容要即使发问解决,有的人在沟通时只是表面上点头过场,不仅浪费了时间,事后在配合上也会出现困难。
7、过于看重学历。学历并不代表一切,许多经理人都会被它左右思想,导致思维惯性的出现。
8、过于自大。以自我为中心是很多经理人的通病,我们平时要注意聆听别人的意见,独断专行只会加速自己的失败。
9、对下属缺乏信任。信任是沟通的基石,是团队凝聚力的核心,当团队内产生不信任时,每个人必然会产生防备心理,不仅无法理解他人的意思,还容易造成内斗。