每个员工都会在工作中偷懒，这只是程度或时间的问题。员工懒散顶嘴怎么管理？要解决这个问题，必须从员工的思想和心态出发去解决问题。
1.可以制定激励计划，缩短工作时间或使用绩效提成。根据公司实际情况，工资不变，缩短工作时间;工作时间不变，采用绩效提成提高工资。根据实际情况，制定合理的工作量，制定一套提成方案，并规定超额完成的工作将获得提成。对于上夜班的人，给予一定的补贴。
2.对于员工流失的现象，公司应该善待它。毕竟，员工不是保税工人，他有权选择自己的工作。另外，员工离职不一定是一种损失，是因祸得福。
3.公司的制度要以书面形式制定，包括老板在内的所有人都要严格遵守。
4.作为管理者，如果你想实现自己的承诺，只有这样员工才会对你产生信任感。员工只有相信你，才能服从你，愿意服从你的管理。
5.员工对领导的行为本身就是不尊重，所以领导有礼仪和理智的优势。在处理员工矛盾时，可以做到有利让三分。
作为领导，你要学会犯错的艺术，做任何事都不犯错。所以，如果领导能和蔼地讨论和解决问题，那么就不用板着脸说教和批评;如果可以单独私下处理问题，不要大惊小怪，也不要大惊小怪;如果问题可以通过提醒和暗示解决，就没有必要简单粗暴的指责，以免让员工尴尬。当领导主动给三分时，会处理员工的矛盾行为，员工事后会感激。
员工当众顶撞领导，从任何角度看都是员工的错。但是，如果领导能和善地处理这个问题，其他员工就会觉得在他们眼里，领导是一个很宽容的人，也是一个很有权力的人，值得我们敬佩。领导不应该无理取闹。到时候员工会很感激，这件事会有一个满意的结果。
