一项调查显示,酒店行业的绝大多数员工都认为酒店经理的素质缺少高,缺乏诚信和职业道德,应当大幅度提高他们的素质,因此如何提高酒店的领导质量经理?
(1)要有信心
要提高酒店管理者的领导素质,首先必须要有信心。优秀的领导者要有自信和坚定不移的信念。他们不怕失败,并在日常工作中赢得成功的能量。
(二)责任心
员工喜欢负义务的经理,但不喜欢自以为是,也不喜欢错误对待员工的经理,聪颖的经理必须敢于认可自己的错误并担负义务,以取得员工的尊重。
(3)诚信
经理缺乏领导才能和领导素质的表现是缺乏诚信。优秀的酒店经理必须履行诺言,因此在做出诺言时要深思而后行。一旦作出承诺,就必须兑现。
(4)渴望成功
对成功的强烈渴望是指完成工作的决意,与此同时,还必须向员工说明他们愿意他们也对成功有这种渴望。只有这样,我们才能树立一个相对较高的目标。对我们自己和员工的期望值,从而鼓舞我们自己和员工一同工作。
(5)专业知识
不断提高领导能力是提高领导素质的举足轻重组成部分。优秀的领导者明白教育的价值,不断求学,不断提高文化水平和专业技巧。
(6)设定可实现的目标
这个目标不能太高,也不能太高。但也不要太低,也不要太低,不要挑战。
(7)提高自我分析能力
高效率的经理总是在危机时有发生前就谋求更多的解决方案,在危机时有发生之前就避免麻烦,并在紧急情况下化解疑问。
分析能力包括分析自己的能力。您可以将您的工作表现与其他部门经理和行业规范开展比较,以找出什么是好的,什么是缺陷。这将协助您更好地改善自己。工作状况。
(8)断定能力
不错的判断力来自常识和基本智慧。在各种可行方案中选项最佳方面的能力决定着人们的判断能力水平。作为酒店经理,通过不断深造来保有强劲的判断能力十分最主要和经验的积累。
(9)创新能力
创新能力是一种用到新方式,接纳新的改进措施的动力。只有不断的创新才能使酒店管理者适于不断转变的市场。
(10)精力充沛
酒店经理必须一直充满朝气和生命力,像钟表一样坐着,像松林一样站着,像风一样走动,并以饱满的精神上迎接日常工作。
(11)有了解他人的能力
知晓他人的能力,即能够感觉到他人。这就要求酒店管理者之间成立不错的人际关系,明白自己的员工,并以宽大的心态处理疑问。
(12)胸怀辽阔
领导者必须兼具开放的思维,乐意接纳新事物和新意念,打开大门,并欢迎员工的见解。
如果酒店经理能够根据上述各项不断改变自己的行为,提高自己的专业水平,改善其行为规约,并且总是需进步,那么他毫无疑问会成为一名优秀的酒店经理,并得到辉煌的成就。