一个公司领导人极具智慧,可能不是一件太好的事,因为在某种条件下,它可能会扼杀群体中一些鲜活的灵感。
CEO是一种职业,是一种不断以超过体力、时间、精力、智力、心志等的额度来铸造的。这其中伴随着内心的狂野,情绪的粗暴,工作的疯狂,无尽的激情,思维的灵动,商业的敏锐,永恒运动,平等交换,长夜无眠等等。如果你祝福某人,就让他去做CEO吧!不期而遇的友谊、美酒、庆典会充盈你的内心。如果你诅咒某人,还是让他去做CEO吧!痛苦、压力、挫折会挖空他的心志,让他永远不得安宁。
在韦尔奇脑海里,CEO这个概念意味着:超额,狂野,粗暴,疯狂,激情,永恒运动,平等交换,开会至深夜,不可思议的友谊,美酒,庆典,漂亮的高尔夫球场,在真正的较量中作出重大决策,危机与压力,多次挥棒击球,少有的几次本垒打,成功的喜悦,失败的痛苦,与时间赛跑,纠缠不清的问题,过程的快乐,内心职责,外界职责。
韦尔奇总结出做好CEO的10个要素,但他认为做CEO没有唯一的评判标准,他也没有什么制胜的法宝。他的经验本身就总结得很精练,但我仍想用我的感悟来作一些旁注或延伸。
1 诚信
“做人要以诚信为本。一旦形成这种人格,不论在何种好的或不利的情况下,都要保持这一作风。由此才能建立广泛可靠的关系。这是做企业的基调。”
诚信为本。一个人丢掉了诚信,还有什么可以与之交流的?可是商业的算计和欺诈,商人的奸猾又怎么能与诚信挂钩呢?诚信是个本原,但是本原的诚信也葬送了商业。当然,商业不只是WIN-LOSE竞争,更多的是WIN-WIN竞争。只有后者才更有后劲。商业的重要规则之一是“钱不是一个人独吞的”。在共享的商业中,诚信就成了最重要的前提。信用是一个人最大的资本。金钱的多少,只表明过去的历史,而且许多钱还有不光彩的记录。信用的强弱,才表明一个人现有的竞争力。无论是团队的领导还是对外的交流,信用永远是第一位的。
2 企业与社会
“作为一名CEO的最主要的社会职责,就是确保公司的财政成功。只有一个健康发展的成功企业才有能力、有条件去做好事。”
企业的社会责任就是使企业成功。一个成功的企业,才能为社会作出贡献。
3 定调
“整个企业的工作是从上层领导开始的。上层领导的工作力度决定了他所领导的企业的工作力度,CEO为整个公司定下了基调。”
领导的工作方式决定了这个公司的工作方式。领导全心全意投入工作,领导对数字敏感,领导能深潜一线乐意倾听鲜活的建议,就能带起一个务实与自由交流的氛围。一个公司的领导无所事事不用心于工作上,不关注细节,是注定要把公司拖垮的。
4 集体智慧最大化
“把每个人最好的想法拿来,放在其他人中间交流,这是让每一位员工全身心投入工作的秘诀。我把自己比做海绵,吸收并改进每一个好点子。寻找更好的出路,及早地把新知识拿出来与大家分享。”
群体智慧是一个公司壮大的根本。一个公司领导人极具智慧,可能不是一件太好的事,因为在某种条件下,它可能会扼杀群体中一些鲜活的灵感。比如,当领导过于敏锐,总是在第一时间抓住谈话人的弱点,使之感觉他的想法一钱不值,久而久之,就会扼杀员工一切好的想法。而当一个公司只有一种声音时,这个公司的群体智慧就很低下。在当前市场情势瞬息万变的情况下,一个人的智慧无论如何也盖不过千万重的细节,这样一个缺乏群体智慧的公司就一定会落败。
5 人为先,策为后
“让合适的人做合适的事,远比开发一项新战略更重要。如果只有世界上最好的策略,但是没有合适的人选去发展、实现它,这些策略恐怕也只能光开花不结果。”
兵圣孙子说,“故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。”“人为先,策为后”与“择人任势”有着异曲同工之妙。没有合适的人,再好的策略也没有意义。
6 不拘礼仪
“不拘礼仪的宗旨是要让每个人都起到作用。并且让他们知道所起的作用。每个人都可以感受到并扩大一种开放精神。”
不拘礼仪不只是形式上的穿戴,更是思想上的开放。一个公司是否能够足够的开放,乐意倾听来自一线人员有价值的想法,而不去顾及层级和程序,这是打破官僚体制,实行扁平化管理,释放员工创造力相当关键的因素。这是一种开放精神,是一种新时代的文化基因。
7 热情
“拥有工作热情才是顶级玩家。没有什么细节因细小而不值得去挥汗,也没有什么大事大到不能满怀热情地去办。”
激情与热情是一个人最重要的潜质。缺乏激情与热情的人,不可能承担重任。当然徒有热情,缺乏专一任事的精专,也不可能是有用的人才。对一个领导者来说,缺乏激励他人的激情与热情,也就缺乏了当领导人的魂灵。
8 自信
“判断是否自信的标准是有没有勇气敞开胸怀,不论来源于何处,只要是有意义的变动和新思想都能够接受。”
自信不是自负。自信是敢于对一切不同的意见敞开胸怀。是勇于调整自己适应环境。
现实发生了变化,与自己的期望不一致:“是欺骗自己曲解现实,还是坦诚接受现实”是是否自信的分水岭;直面现实、接受现实、并能适应和改造现实,这是自信的重要层面。
现实中碰到了巨大的困难,自信的人会千方百计地寻找不同的思路和方法走出危局,而固执的人却会假口自信而一条路走到底,不对原本的思路作任何调整。自信是对目标的忠实,而固执则是对方法的忠实。
自信也不是自大。自大的人会当凌绝顶,一览众山小;自信的人则善于捕捉所有人身上的光点为我所用,因此谦和又是自信的人很重要的内在品质。
自信不是自傲。自傲是自得意满,陶醉在已有的光环之中。而自信则是对自己全身心投入一件事总能实事求是地找出恰当的办法的一种信心。
9 拓展
“拓展就是做到超出你所想象的可能。”
每一件事都不同。在做事的过程中简单的重复是不行的。拓展就是要不断地以新的面貌出现,每次都不一样。没有工作简单到不能推陈出新。所有的运作都是可以有不同的做法或是更好的做法的。
10 庆功
“经商不能没有乐趣。庆功永远是激励整个组织的有效方法。”
寻找任何一个进步,大张旗鼓地进行肯定,这是激励团队最有效的方式。庆功,为员工每一个小的进步喝彩,就一定会换来员工更大的进步。(王育琨)
现代企业CEO要做好七件事
好的企业CEO每天做的头一件事就是思考,自己作对了什么事情?自己做错了什么事情?每天都要检讨自己。每个CEO都是靠头脑思考赚钱。要多思考自己的企业如何改进、如何创新、如何超越别人。检讨才是成功之母,改进缺点,比发挥优点更重要。
要问自己和员工:你今天哪里做的最好?哪里还需要改进?哪里作对了?哪里做错了?明天如何才能做的更好。怎样让自己和员工每天都进步1%。
1、怎样留住人才?最好的人才是最贵的,也是免费的,因为最好的人才,
他做出的成绩远远盖过了工资,不好的人每天做错事、出漏洞、损失公司的业绩,
企业绝不要廉价的庸才。选择人才如果心太软,就是对团队的损失和不负责任。企
业不用是非和种杂草的人。企业不用没有团队精神的人。
2、好的人才他会看公司有没有发展的潜力、前景、前途、学习的机会。有发展前途和潜力的企业才能吸引优秀的人才,优秀的人才能吸引更多的人才来一起发展,好的人才需要良好的环境,要为优秀的人才创造归宿感和安全感,要给他们独挡一面的机会,不能有恐吓的感受。
1、企业CEO要到第一线去做销售,第一线才是企业CEO的办公室。要研究失败的规律才能守住成功。要避免失败和总结别人失败的原因。
2、领导是用行动去领导,而不是用口头去领导,自己做才能说服员工,了解员工,发现问题才能及时得到解决。
3、企业CEO对外销售的是企业的愿景、使命、文化,核心价值观,自己的理念。
四、企业CEO第四件事情,最重要的工作就是:“与员工沟通”。
1、要“与员工打成一片”:拉近距离,要有亲和力,要对员工的动向、信息了如指掌。一个好的企业CEO,首先要学会倾听员工的意见,要了解他们最需要解决的困难,了解他们在想什么。
2、“关心部属”:一个顶尖的企业CEO,凡是要以关心的态度与员工沟通,而不是以责备的立场与员工沟通。管理既要严格,又要有关心和爱心。多关心部属才有办法
真正地留住人才。‘人才不只是为了金钱,人事管理第一要抓人的心态管理,第二
要抓企业文化才能凝聚人心,第三要抓战略管理,统一方向、统一思想、统一行动’。 http://blog.cctv.com/html/93/2135893.html
五、企业CEO的第五件事情,最重要的工作就是:“倾听顾客的意见”。
企业CEO要多与顾客打交道,顾客的意见非常重要,顾客对我们的产品质量、服务质量、价格最有说服力。以便我们在今后的工作中进一步改进。顾客是上帝,顾客是我们的衣食父母,顾客始终是对的。我们每一分钱都是从顾客手中赚来的。
六、企业CEO的第六件事情,最重要的工作就是:“奖励”和“激励”。
1、重要的人做重要的事,做出重大的业绩,企业就应该奖励他们,个人赚的是小钱,企业赚的是大钱。重赏之下必有勇夫。
2、要激励团队,不要激励个人。要激励团队精神,因为团队的目标大于个人目标,团队的利益大于个人的利益,要让团队一起前进。“团队精神”永远高于一切。
3、领导者不是领导利润,而是领导使命、责任感、团队精神和团队目标。严格要求自己和下属,才是对团队、对企业、社会的负责。
1、人才的竞争是企业成功的关键,因为任何事情都是人做出来的。有一流的企业就有一流的人才,有一流的人才就会生产出一流的产品。领导力就是挑选对人,挑选人才首先要列出人才的标准:人才的工作态度、工作能力、忠诚度、三者非常重要。要多用成功经验的人才,不用失败者,我们是需要成功人来帮助我们,有成功的总教练,就能带出成功的团队。 http://blog.cctv.com/html/93/2135893.html
2、企业不要录取以赚钱为动机的人。要了解每个人想要什么,优缺点是什么,动机是什么。要录取在行业中的第一人。录取一个人要确保团队的向心力为标准,只要有人反对就不能用这个人。录取人要看他做事的细节,做大事先从小事做起,往往大事来自小事,比如:飞机上的机头引擎、外壳、螺丝钉谁重要?其实谁都重要。企业不是价格、产品、服务的竞争,而是人才的竞争。录取的新员工一定要给试用期限,如果第一个月他全力以赴都不能达标,以后他就更不可能。
3、属于“资产”的人才,就要让他增值,属于“负债”的人就要除恶。要对全公司的人进行打分,要进行绩效考核,要实行末位淘汰制,给一定的时间经培训,还不能改变达标的,就要狼性的淘汰,不能心软,心软就是对团队、对投资人不负责任,这点永恒不变。 http://blog.cctv.com/html/93/2135893.html
4、对员工要进行投资、不断地培训,调整员工心态,把每一个员工都铸造成精品,您的企业在同行业中才有坚实的核心竞争力。祝愿您的企业基业长青!