在压缩机构以后,雇员们会感到,管理层已不值得信赖了。恢复信任和尊重是至关重要的。你必须拿出实实在在的证据,说明你想以不同的方式管理各种事务。你需要确保人们感受到管理层对此是诚实的、开放的,并采用适当的复杂的交流方式来实现这个目的。让他们感觉到,他们是公司需要的人. 在处理冗员之后,留下的雇员会有一些问题需要解答,Ng说。“首先,他们会想,他们在物质上,事业发展上,会不会有损失?他们不希望看到收入下降。他们不在意延期补偿,譬如从长期看有股票优先权,分红利等等补偿。其次,他们会问还会发生什么变化?如果他们觉得他们与目前发生的一切无关,那就更难留住他们了。采用补偿和非货币刺激手段,让他们感觉到,他们是公司需要的人。” 多数人力资源专家认为,承认是公司重获成功的关键。Ng说,“主要雇员并不只对物质收益感兴趣,它还涉及一个心理问题。心理与物质六四分。”工资当然起作用,但不是简单的数量问题。Wong认为,首先“确保雇员的报酬与市场的报酬相匹配是重要的。别让他们因为报酬低于市场水平而感到沮丧。为达此目的,她建议雇主让职工知道工资水平调查的结果。让职工了解目前发展和报酬的趋势。与个别职工交谈,让他们知道他们的收入按市场情况处于哪个档次。如果表现出色者收入高于市场水准,要告诉他们。” 但是报酬不是事情的终局。“报酬是满意因素,但可能不是激励因素。然而,报酬能够压制动力,并使每项激励计划彻底失败。所以,首先处理好物质问题很重要。”然后,依据Wong的观点,雇主应该关注培训。“要确保雇员拥有他们需要的能力。裁减培训预算是很愚蠢的。职工需要成为多面手,以便面对结构改组的新的挑战。如果有人辞职,你来必招新人取替。
此外,也可照一张全体员工的合影,把照片放大并悬挂在很显眼的位置。这会让员工产生自豪感,大多数人都喜欢把自己视为团队的一部分。此外,在工作中,尽量设定以团队驱动力为导向的目标。人们为了一个共同目标而奋斗肯定能增强团队精神,因为他们必须去依靠别人,也要准备好让别人依靠。
比如,以两市每股收益最高的航天信息(47.13,0.14,0.30%)(600271)为例,公司业绩达到2.41亿元,但前三名高管人员年度收入总额仅为64.32万元,人均22万余元;相反,科龙电器的业绩亏损,但当年其高管的最高年薪高达1报分析)。所以,企业间的贡献度比较,影响因素十分复杂,有规模、行业、战略、文化、机制,甚至还有人为的影响因素。
经常有朋友问我,你讲了那么多激励方法,哪一种是最好的呢?我向他们讲了这样一事件。 代,美国企业生产率低下,经济增长停滞。相比之下,日本企业生产效率高,而且经济增长率高。当时美国学界都在研究“为什么日本企业效率高”,“为什么日本增长世界第一”。于是有经济学家和管理专家到日本考察日本企业。他们发现,日本企业普遍采取了分享制这种激励方式,这种制度把员工的利益与企业整体利益联系在一起,有效地激发了员工的工作积极性。美国人认为,分享制是日本企业高效率的秘密武器。他们回国后宣传日本的分享制。哈佛大学经济学教授魏茨曼曾写过一本名为《分享经济》的书,认为分享经济是最有效率的经济。该书当时被称为“自凯恩斯以来最好的经济思想”。在这些专家的倡导之下,个别美国企业也试行分享制。结果却出乎这些专家意料之外,试行分享制的企业无一成功。 为什么在日本成功的分享制在美国并不成功呢?原因在于两国的文化与制度背景不同。日本是东方文化传统,崇尚集体主义,企业员工都有一种企业荣、个人荣,企业发展、个人受益的思想。这时分享制就可以把员工个人利益与企业整体利益联系在一起。同时,日本企业实行终生雇用制,员工相信可以等待到分享企业成功的好处。美国则不同。美国是西方文化传统,崇尚个人主义,以个人利益为中心,同时企业实行合约制雇佣制度,员工的流动性大。在这种背景之下,员工不会等待企业成功之后再分享利益,要求即时回报,效率工资就比分享制有效得多。分享制在日本的成功和在美国的失败说明,某种激励方式的成功在相当大程度上取决于其环境。这就是桔生淮南为桔,生淮北则为枳的道理。 激励机制的原理是共同的,简单的,即从人是利己的这一前提出发,把个人利益与个人业绩联系在一起,按贡献付酬。
关键词:优秀员工激励的培训,老员工激励的方案