当完成的销售额超过目标值时,超过的部分按比例b%计提,其中b值大于a值。 此方案是该企业曾经采用过的方法,其优点在于能够鼓励销售人员卖出尽可能多的产品,实现尽可能大的销售额。对于提成总奖金过大的风险,该企业的做法是设置每位销售人员的销售提成上限,对销售提成进行封顶。 此方案最大的缺点在于目标值的确定问题。该企业不再采用此种方案,主要的原因就是在每年年初制定销售目标时,销售人员都会与总经理发生激烈的争论。原因很简单,因为在实际完成销售额相同的情况下,目标值订得越低,销售人员能够拿到的提成越多。因此尽管对于一个正常下较容易实现的目标值,销售人员也会找出各种各样无法完成的理由,进而要求降低销售目标值。在这种情况下,总经理只能通过强迫的方式将目标值往下压给销售人员,而这往往使得总经理与销售人员之间很不愉快,而总经理对各个销售区域的具体情况也并不是完全了解,因此制定的销售目标值也是不完全合理的。 鉴于此,该方案被否决。
这也是因为互联网行业是充分竞争的行业,也是拼团队体力、拼智力的行业。“快鱼吃慢鱼”的竞争压力,让每个人都需要开足马力直面竞争压力,并将压力转化为实实在在的业绩。6. 高度认同简单可依赖的企业文化互联网业务强调不断提升信息流通效率,提高协作效率。因此,每个人出于自身和团队利益的考虑,最优选择就是推动每个人都尽可能做到简单可依赖。因为只有让信任成本极低,才能导致整体成本急剧下降。影响激励效果的主要因素很多员工在工作中没有受到激励,往往是因为公平问题。如果要有效激励员工,就必须通过一系列措施保障相对公平。员工不仅会跟同行比较,更会和周围同事进行比较。当把自己薪酬与内外部其他人薪酬比较后,当员工感觉到自己没有得到公平待遇时,其薪酬满意度就会降低。
作为一名成功的管理者,必须学会有效地激励下属。 笔者看了一篇《碗底红烧肉的启示》的文章,觉得很受启发。文中说,一位老板接到一桩业务,有一批货物要搬运到码头上去,又必须在半天之内完成,任务相当重,但他的手下只有十几个人。第二天一早,这位老板亲自下厨做饭,并为每一位伙计盛好了饭,亲自捧到他们手里。他的伙计王像往常一样拿起筷子要吃饭时,才闻到一股诱人的红烧肉的香味。伙计王用筷子将饭扒开一个小洞,看见了碗底的三块油光发亮的红烧肉,没有出声,默默地吃起来。伙计王觉得老板看得起自己,干活非常卖力,而其他的伙计干活也特别卖力。伙计王问伙计张:“你怎么这样卖力?”经过沟通,他们发现:原来老板在他们每个人的碗底都放了三块红烧肉。 同样是几块红烧肉,同样是这几个人在吃,假如老板是为他们所有的人盛了一大盘红烧肉,这些伙计干活可能就不会这么卖力。因为,我们每个人内心深处都有获得“与众不同”的尊重和待遇的需要。
企业招聘到自己所需的“千里马”后,接下来最重要的工作就是怎样使他们得到有效激励,使其稳步提高工作效率和业绩,为企业创造更多的财富。 有人认为,企业需主要靠成功的企业文化来影响和激励员工,物质激励是次要的,笔者不赞同这种观点。因为,员工是“经济人”,薪酬是员工获取生存和发展的基本物质保证,而且,如果员工通过努力能够得到丰厚的物质奖励,也直观地体现了其价值。 目前,企业的物质激励主要由企业的薪酬制度来体现。企业要充分重视薪酬制度的合理性,以充分发挥薪酬制度对员工的激励作用。薪酬制度要体现公开性和公平性,即首先要让员工都知道,做出什么贡献应该得到什么报酬;其次要有一个衡量员工业绩的客观标准,即让员工心服口服的绩效考核方式,使员工的贡献与回报成正比。 在一个企业里,最令员工沮丧的是,自己付出了艰苦的努力并取得出色的业绩后,没有引起领导的重视,没有得到期望的特别奖励,得到的报酬和其他业绩平平的员工相同。如果企业存在的这种薪酬制度得不到及时改善,久而久之,业绩优秀的员工就会变得麻木或不以为然,他们的工作积极性、创造性将慢慢消失殆尽,最终,损失最大的还是企业本身。因为,没有激励的员工其工作效率和业绩都会大打折扣,员工的个人效率对企业的整体效率起着关键性的作用。 当然,物质激励与精神激励也是相辅相成的。例如,送业绩优秀的员工去培训,给他们继续深造的机会,给员工充分授权,让他们有更多业绩,给员工以公平竞争晋升的机会等等,这些对员工来说既是精神鼓励,又隐含着物质激励。 有经济学家认为,无论一个国家,一个地区,还是一个企业,人才外流的原因既有外部的拉力———外部精彩的世界吸引着他,也有内部的推力———糟糕的内部环境把他推了出去。人才外流的主要力量还是主要来自企业的内部,因此,企业为留住优秀的员工,必须完善企业的内部环境,包括制定合理有效的薪酬机制来激发他们的积极性和创造性。