不同的员工有不同的需求,一个特定的员工在不同的时期、环境也是有不同需求的,这些需求主要是受自身的愿望变化、自身工作与生活环境的变化、社会时尚的变迁或引导,家庭的直接或间接需求等因素的影响的,由于影响员工需求的因素很多,而且是可以独立变化,又可以是交叉影响变化的,而且现代社会里员工的单一层次的内容越来越少,综合层次的内容越来越多,有时也需要企业规避他的不合理的需要或引导他的需求向高一层次提高,所以定位就必须是动态的定位,而且是综合各种因素的定位。 到位:是指根据员工的岗位奉献,确定并及时实施相对应的奖励的金额、内容、方式等。一方面是要将激励真正激励到员工的心里去,也就是说:在综合考虑企业成本或正面影响的基础上奖励到他内在的需求水准上;另一方面,经常存在企业给予的激励,可能会因为员工的先期需求判断在本企业属于偏高的水准或因为员工的上级判断不准而偏低等,激励没有到位,这时要辅之以说到位,切忌激励完就了事的做法。这里的到位是相对的,而且是对特定员工、关联员工、企业成本等来讲的,是综合的到位,是政策实施与阐释的到位,尤其是对于员工存有不合理的需求时,一定讲到位,而不是一味的迁就“奖”到位。
在个人自评的基础上还要接受下属人员的评价,最后由公司主管领导根据个人自评分和下属人员评分,结合实际情况,决定二级经理的最后考核分数。 同样,工程技术人员、销售人员和管理人员,根据他们的工作性质,确定不同的考核标准和权重,在个人自评的基础上,由主管领导结合实际情况,给出评分,报人力资源部审核后确定其最终考核分数。 对部门的考核在年底开始,次年度第一个月15日前完成。针对不同的部门设计不同的考核标准和权重,由部门经理填写自评分,人力资源部组织相关部门打出相关部门评分,经公司主管领导根据部门实际工作业绩,结合相关部门评分,给出部门的最终考核分。 对项目的考核,在项目完成并通过验收后进行。项目经理进行自评,人力资源部组织质量部门对项目质量指标如项目质量(0.3)、项目完成时间(0.3)、用户满意度(0.3),以及财务部门对财务指标如预算执行情况(0.1),依据详细的标准给出相关部门评分,由公司主管领导根据项目的实际完成情况,结合项目部门和相关部门的评分,给出该项目的最终考核分。 2、激励制度的设计 激励制度方案的设计重点包括四个方面的内容:一是奖励制度的设计;二是职位系列的设计;三是员工培训开发方案的设计;四是其他激励方法的设计,包括员工参与、沟通等。 一般来说公司应对员工上一年度的出色业绩予以及时的奖励。奖励制度设计的内容包括晋资、奖金和福利待遇。在晋资程序设计中,根据上年度考核的绩效和公司的晋资指标,确定晋资名单。处于原职位最高工资等级的员工,只有获得职位提升,才能晋资加薪。奖金的设计包括销售特别奖、部门经理奖和购房基金奖,以对那些做出突出业绩和贡献的员工和经理予以奖励。
因此,公司需要建立科学的、公正的员工评级和绩效评估制度,并严格贯彻执行,让员工潜意识中形成深刻的印象:只要业绩好,公司就一定不会亏待我。4. 强化素质能力与报酬的关系不同职位自然报酬也不相同,同样职位不同能力水平报酬也不应该相同。因此,需要针对不同职位不同能力素养级别指定不同的薪资范围,从而实现人尽其才,而且做到个人与公司共成长。为了解决这个问题,推荐使用员工个人素质能力模型对不同员工进行分级。与考核类似,级别的认定需要有具体的案例来证明该员工在考核项上是否达到了晋级的最低要求。只有当所有考核项都达标时,才有资格进入晋级评审阶段。5. 薪酬水平略高于市场水平企业薪酬水平与企业自身经营情况、企业外部环境有着密切的关系。在经营状况允许的情况下,需要保证同样水平的员工,在薪酬水平上是中等偏上的。但是大多数的企业都做不到这一点,此时首先是要通过情感因素留人,通过营造良好的团队氛围让员工愿意一起奋斗;然后通过建立激励制度,让优秀员工能获得更高的回报;最终解决之道,是通过提高效率或升级商业模式获取行业超额利润,让员工有机会获得更好的薪酬福利。比较忌讳单纯依赖绝对高薪吸引人才的招聘方案,这种不是激励而是收买,这样吸引来的大多是浮躁和功利的员工。这种员工是不会愿意承担什么重大风险的,因为保住饭碗成了他们真正的目标。6. 疏而不漏的惩戒激励惩戒是不得不为的反向激励措施,因为正向激励并不能解决所有问题。企业中经常出现的状况是多做多错,鞭打快牛。而经常偷奸耍滑,逢迎拍马,偶尔出点彩的员工,往往却得到领导的表扬。这种情况出现的次数多了,再老实的员工也滑头了,干活的人自然也就越来越少,搞关系的自然越来越多。
想想坐班车回家还得自己做饭,那就再主动加班一小时,吃了工作餐再回家。8点钟吃完工作餐准备回家,又想起一条公司制度:10点钟以后打车报销。一天干了十几个小时,谁还有力气挤公交?那就再主动加班2小时呗。干到晚上10点,打车回家。所以一般10点后是科技园下班小高峰期。这个公司特任性,从不逼员工加班,但是绝大部分员工都会自动自发的去加班…4. 快速迭代原则员工需求在不断变化,因此人力资源服务也要快速迭代。如果拿管理70后的方法来管理80后,留下的只能未老先衰的80后。如果拿服务80后的办法服务90后,估计也只能收获一堆的白眼和不屑。每位入职腾讯新员工,都能领到一副“福利扑克”,54张牌,每一张代表一种福利,有家属开放日、30天全薪病假、15天半薪事假、中医问诊、各种员工保险、腾讯圣诞晚会、各种节日礼包、各种协会涵盖了员工工作和生活的各个层面。但是,细心的员工会发现:每隔一段时间就会有新福利加入进来,一些过时的福利逐渐被淘汰掉。5. 帮助员工把优秀变成一种习惯人的行为还取决于员工自己或周边人群的“习惯”。员工做出某种行动,有时候并不是因为受到了什么激励,而只是因为自己长久以来习惯,或者仅仅因为别人也都这么做。通过流程、价值观、考核等措施,让责任感深入员工内心,帮助员工养成良好的行为习惯、构建良性的团队群体行为,才是团队最终走向新层次的基础。也正是因为这些优秀的基因沉淀下来,才能让员工和企业同心协力、共度时艰。而一旦发现团队中有破坏这种习惯的行为,就要及时纠正并引导到正道上来,企业价值观在此时起到非常关键的作用。一旦视而不见,则很容易出现“破窗效应”,每个人突破一点,很快就会一片狼藉,不堪入目。