不同员工能被激励的方式不同,例如年轻工作者比较重视拥有自主权及创新的工作环境,中年工作者比较重视工作与私生活的平衡及事业发展的机会,老年工作者则比较重视工作的稳定性及分享公司的利润。公司不要以相同的方式激励所有的员工,在拟定激励计划前,先花时间了解员工间的不同。 4. 误以为满意度等同于承诺。有些公司认为,当员工抱怨时,公司解决他们的问题,便能提高员工对工作的满意度,进而提升他们对公司的承诺。结果公司一下子换掉走廊上老旧的饮料自动贩卖机,一下子更新办公室的座椅。做过头时,员工可能牵着公司走,逐渐把办公室变成舒适的工作场所,却不一定是具有生产力的工作地点。公司应该与员工间的意见领袖,共同讨论整体的策略,把宝贵的资源运用在解决系统性的问题上,而且员工也必须负起尽力配合的责任。 5. 时机不佳时便收手。激励员工对公司的承诺,是公司策略级的重要议题,不要只因为预算不足,就轻易把公司当初想达成目标的手段通通砍掉。 6. 只做表面功夫。如果公司激励员工承诺的方式,不影响公司原本做决定或分享资讯的方式;或者只有少部份的人积极投入,其他人都只等着事情改变;或者不需要评估分析成果;或者公司的主管或员工,都不需要有任何牺牲,那么公司的激励方式,很可能只是在做表面功夫。 企业激励八法 企业的发展需要员工的支持。管理者应懂得,员工决不仅是一种工具,其主动性、积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。而要取得员工的支持,就必须对员工进行激励;要想激励员工,又必须了解其动机或需求。每个管理者首先要明确两个基本问题:第一,没有相同的员工;第二,不同的阶段中,员工有不同的需求。 那么,主管人员能够采用的主要激励技术有哪些?虽然激励是如此复杂并且因人而异,因而也不存在唯一的最佳答案,但我们还是可以总结出一些主要的激励方式。
” 交流,交流,再交流 除了承认能力和发展能力之外,恢复士气过程中另一个主要的做法是交流。Gram说,“经理有时会想当然,而不与其他人沟通信息。但是,如果关键人物一直热情 高涨,他们能激励周围的人,使人们感到自己参与其中,等于自己得到承认。” Christine Wong表示同意,她说:“让每个人知道已发生了什么事。让管理层与他们对话,回答他们的问题。如果人们有问题,但不敢直接问首席执行官员,那么可以组织他们写下来,不署名地交给首席执行官员。但是要确保有问必答,否则会有谣言流传。”Maule也强调交流,并解释道,最佳方式是面对面交流。对于小公司说来,每个月一次,或者每三个月一次,与全体雇员或有关部门的雇员面对面开一次会,使他们了解公司最新情况,那是很有好处的。这很简单,但需要某种技巧、魅力和信心。来开会的应是最高领导层。第一把手的一句话胜过第二把手的一百句话,胜过第三把手的一千句话。在大公司可能难以这样安排,交流也许必须更加正式一些。有的采用开电话会议,发简报,传电子函件,成立联合咨询委员会和在莲花系统上交换信息的方式。但是,迄今为止最有效的方式是眼睛看着眼睛的对话。Maule补充道,“电子函件是交流重要消息的最糟方式。发电子函件很容易写得匆忙,不加检查或照抄别人的,突然之间内容大增。人们无法从那一堆文字里检验你是否认真,而且往往会理解成别的意思。有许多例子,说明发出电子函件的人并无恶意,却造成了很大的破坏。你们所说过电子函件战争,那就像大街上的打斗。通过电子函件发送会议记录是好的,但不宜发送重要决定。那就像在公告栏里张贴裁人通知,没有一点人情味!电子函件破坏了最本质的内容:眼睛与眼睛的接触。
薪酬设计是建立现代薪酬管理制度的前提和重要组成部分。是企业人力资源管理中最核心的内容之一,关系到企业的经营管理以及长远的发展。 企业设计薪酬时必须遵循一定的原则,这些原则包括战略导向、经济性、体现员工价值、激励作用、相对公平、外部竞争性等。 1.战略导向原则 战略导向原则强调企业设计薪酬时必须从企业战略的角度进行分析,制定的薪酬政策和制度必须体现企业发展战略的要求。企业的薪酬不仅仅只是一种制度,它更是一种机制,合理的薪酬制度驱动和鞭策那些有利于企业发展战略的因素的成长和提高,同时使那些不利于企业发展战略的因素得到有效的遏制、消退和淘汰。因此,企业设计薪酬时,必须从战略的角度进行分析哪些因素重要,哪些因素不重要,并通过一定的价值标准,给予这些因素一定的权重,同时确定它们的价值分配即薪酬标准。 2.经济性原则 薪酬设计的经济性原则强调企业设计薪酬时必须充分考虑企业自身发展的特点和支付能力。它包括两个方面的含义,短期来看,企业的销售收入扣除各项非人工(人力资源)费用和成本后,要能够支付起企业所有员工的薪酬;从长期来看,企业在支付所有员工的薪酬,及补偿所用非人工费用和成本后,要有盈余,这样才能支撑企业追加和扩大投资,获得企业的可持续发展。 3.体现员工价值原则 现代的人力资源管理必须解决企业的三大基本矛盾,即人力资源管理与企业发展战略之间的矛盾,企业发展与员工发展之间的矛盾和员工创造与员工待遇之间的矛盾。因此,企业在设计薪酬时,必须要能充分体现员工的价值,要使员工的发展与企业的发展充分协调起来,保持员工创造与员工待遇(价值创造与价值分配)之间短期和长期的平衡。 4.激励作用原则 在企业设计薪酬时,同样是10万元,不同的部门、不同的市场、不同的企业发展阶段支付给不同的员工,一种方式是发4万元的工资和6万元的奖金,另一种方式是发6万元的工资和4万元的奖金,激励效果完全是不一样的。
大多数公司不仅希望能够长期保有员工,还希望他们全心投入工作。为了达到这个目标,公司通过为员工提供优厚的薪资、舒适的工作环境等,激励员工对公司许下宝贵的承诺。但是,很多公司的激励方法却不奏效,无法留住员工的脚步。即使留住了员工的人,也留不住员工为公司全力以赴的心。 造成这种情形的5个原因是: 1.误以为忠诚度等同于承诺。有些员工只是为了享受丰厚的年薪,或者因为离开公司所要付出的代价太高等,因此决定留在公司直到退休。从员工的离职率来看,这种员工对公司的忠诚度高,但是不见得对工作尽心尽力。要掌握员工对公司承诺的程度,除了员工留职率,公司还必须衡量员工的生产力、创意以及态度。 2.误以为薪资是所有问题的答案。丰厚的薪资当然重要,但是许多其它的事物同样是激励员工的要素,例如奖赏公平、工作具有发展潜力等。 3.误以为公司给的就是员工想要的。不同员工能被激励的方式不同,例如年轻工作者比较重视拥有自主权及能够创新的工作环境,中年工作者比较重视工作与生活的平衡及事业发展的机会,老年工作者则比较重视工作的稳定性及分享公司的利润。公司不要以相同的方式激励所有的员工,在拟定激励计划前,先花时间了解员工间的不同。 4.误以为满意度等同于承诺。有些公司认为,当员工抱怨时,公司解决他们的问题,便能提高员工对工作的满意度,进而提升他们对公司的承诺。结果公司一下子更新了办公室的全部座椅,员工会逐渐把办公室变成舒适的工作场所,却忽略了这是应该更加投入地工作的地点。