第一种动机便是前文所述“完全按自己意愿工作”,
第二种便是本文讨论的主题,即如何来激发这种动机? 答案当然是激励。不过,要充分发挥激励的作用,专家们也提出了一整套理论,最典型的便是赫茨伯格的双因素理论。
此外,尤须注意的是: 其一,激励的形式应多样。口头表扬、书面表扬,以至颁发小奖品乃至奖励旅游等都可以,总之,要不拘一格。
其二,激励应及时。激励的作用往往是瞬间的,员工有好的表现,应尽快嘉奖。假如都要等到年终表扬,那么,激励的效用将大大降低。
其三,激励应逐步强化。如果决定对员工激励,那么,激励的程度必须“到位”。 总之,激励永远是有效的。要使激励有效,并非难事,但由于某些管理者太“吝啬”或者是忽略了,以至激励逐渐失去了效应。说到底,人人都需要激励;如果没有激励,谁还会干他所不愿干或不想干的事——譬如为他人挣钱这类事,谁会愿意干?
让他们谈谈在工作中、在服务客户中想做的变化。
鼓励试验,让他们适当冒险以发展技能。了解他们本人。问他们的动力何在。问他们的事业目标。为每个人做一个发展计划并帮他们实现它。季度绩效发展会议是你让他们的计划生效的机会。你可以成就他们的事业。 提供领导 人们希望你目标明确,并分享你的工作组的前进方向。告诉他们事情的缘由越详细越好。如果有客人到工作场所访问,让员工提前做好准备。定期召开会议,以分享信息、为发展出谋划策、就新政策进行培训。在涉及员工的政策出台以前,组织焦点团体讨论会以了解情况。
推广解决问题和改进流程的团队。
更重要的是,为了有效地领导一个工作组、部门或单位,你必须为你的行为、你员工的行为,以及你们完成的目标负责。如果你对你的雇员的能力不满,那是谁的责任?如果你对你工作组中的人员所受的培训不满,那是谁的责任?如果你已厌倦了不得不因销售和会计改变你的目标、日程和方向,那是谁的责任?然而,如果你采取行动并贯彻始终,人们会尊重你、跟随你。你会创造一个人们自觉自愿发挥主观能动性的工作环境。它从你开始。你可以成就他们在你公司的整个经历。
适度目标要从过往经验中寻找
企业制定的目标怎样才是适度的?它有两种参照标准,一种是本企业近几年的增长率,一种是同行业的增长率。参照这两种标准,然后再结合企业内外部实际情况加以综合考虑,制定出适度目标并不太难。
◆延期支付激励模式
延期支付模式是指公司为激励对象设计一揽子薪酬收入计划,一揽子薪酬收入中有一部分属于股权收入,股权收入不在当年发放,而是按公司股票公平市场价折算成股票数量,并存于托管账户,在规定的年限期满后,以股票形式或根据届时股票市值以现金方式支付给激励对象。这实际上也是管理层直接持股的一种方式,只不过资金来源是管理人员的奖金而已。 延期支付方式体现了有偿售予和逐步变现,以及风险与权益基本对等的特征,具有比较明显的激励效果。
这种激励模式的优点是:
(1)把经营者一部分薪酬转化为股票,且长时间锁定,增加了其退出成本,促使经营者更关注公司的长期发展,减少了经营者的短期行为,有利于长期激励,留住并吸引人才;
(2)这种模式可操作性强,无需证监会审批;
(3)管理人员部分奖金以股票的形式获得,因此具有减税作用。
延期支付激励模式的不足:一是公司高管人员持有公司股票数量相对较少,难以产生较强的激励力度;二是股票二级市场具有风险的不确定性,经营者不能及时地把薪酬变现。
延期支付模式比较适合那些业绩稳定型的上市公司及其集团公司、子公司。