不同的员工有不同的需求,一个特定的员工在不同的时期、环境也是有不同需求的,这些需求主要是受自身的愿望变化、自身工作与生活环境的变化、社会时尚的变迁或引导,家庭的直接或间接需求等因素的影响的,由于影响员工需求的因素很多,而且是可以独立变化,又可以是交叉影响变化的,而且现代社会里员工的单一层次的内容越来越少,综合层次的内容越来越多,有时也需要企业规避他的不合理的需要或引导他的需求向高一层次提高,所以定位就必须是动态的定位,而且是综合各种因素的定位。 到位:是指根据员工的岗位奉献,确定并及时实施相对应的奖励的金额、内容、方式等。一方面是要将激励真正激励到员工的心里去,也就是说:在综合考虑企业成本或正面影响的基础上奖励到他内在的需求水准上;另一方面,经常存在企业给予的激励,可能会因为员工的先期需求判断在本企业属于偏高的水准或因为员工的上级判断不准而偏低等,激励没有到位,这时要辅之以说到位,切忌激励完就了事的做法。这里的到位是相对的,而且是对特定员工、关联员工、企业成本等来讲的,是综合的到位,是政策实施与阐释的到位,尤其是对于员工存有不合理的需求时,一定讲到位,而不是一味的迁就“奖”到位。
隆重晋升 利用升职加薪来激励员工是对表现好、素质高的员工的一种肯定,能显著增强员工的自信心和成就感。为了更好地发挥员工的积极性,管理者要考虑如何才能使工作本身更有内在意义和挑战性,给员工自我实现的机会,必要时可通过员工与岗位的双向选择,使员工对自己的目标有一定的选择权。当员工获得晋升时,所采用的方式不能靠一个公文就结束了,晋升仪式做得比较隆重才能给员工留下深刻的印象。领导者对下属晋升的祝贺,对下属来说是一种鼓励,同样也能产生很强的激励作用。 领导带头 为了使激励机制行之有效,企业领导者也要亲自“下水”。在日本,成功的企业家往往具有很强的事业心与责任感,工作时都能提前上岗,带头吃苦耐劳。如果企业效益长期上不去,他们会感到愧对员工。事实证明,身教重于言教,领导的榜样作用是无穷的。所谓强将手下无弱兵,企业领导者能身先士卒,对员工的激励作用将十分巨大。
奖金发放能否起到激励作用,一方面要看员工是否需要这份薪酬以及需求的程度有多大,另一方面要看员工经过自身的努力是否能获得所承诺的薪酬。这两个条件的满足与否是决奖金计划成败的关键。一般来说,奖金至少达到工资的10%才会引起员的注意,15-20%的水平较为合适。最为重要的是奖励标准必须根据员工的实际生产力状况来合理制定,要使优秀员工可以完成,保证努力程度与奖金有直接的关系,要界定清楚什么情况下这样的标准有效;同时也要为一般员工提供相应的培训、设备和工具,切忌“水涨船高”,这样的工作标准会使员工失去对企业的信任而放弃努力,从而使奖金计划落空。 由于大多数奖励计划都不会覆盖企业中所有员工,而员工对自己的薪酬需要和自己所能完成工作目标的可能性又要有清楚地认识,并且复杂性越高的奖励计划越要求更为有效的沟通以及计划参与者之间更高水平的相互信任,因此让员工参与奖金计划的制度会有助于奖金标准的公平性。同时,一个成功有效的奖金计划还要易于计算,要让员工清楚他完成多少任务会得到多少奖金,必须使员工相信自己的努力可以获得明确的报酬,同时用规章制度的方式固定下来会增加员工的信心。 此外,还要调整相关的薪酬结构,不能因为奖金计划的实施而影响总体薪酬制度的公平性。值得注意的是,在针对工作小组的团体奖励的奖金计划下,同事压力会影响到生产的提高,如果团体认为计划公平,会使绩效差者离开企业;而团体认为计划不公平时,却有可能导致绩效优秀的人离开企业。因此,如果针对团体实行的奖金计划其个人努务程度与报酬的关联程度不如个人奖金计划清楚,最好使用后者为益。 总之,奖金计划作为一种最灵活的调整薪资的工具,可能是刺激业绩增长的最好的方法,经常给员工一些非正式的报酬,不但有利于沟通交流,而且也便于制定目标。
根据强化的性质和目的,可把强化分为正强化和负强化。在管理上,正强化就是奖励那些组织上需要的行为,从而加强这种行为;负强化与惩罚不一样,惩罚是对一些错误的行为采取的一些使人受挫的措施,负强化是告知人们某种行为是不可取的,如果做了这种行为会受到什么惩罚,从而削弱这种行为。公司里的奖励手段主要是升值、加薪,而惩罚措施则主要是批评、罚款、降职。人们对某一作业的努力程度,是由完成该作业时所获得的激励价值和个人感到做出努力后可能获得奖励的期望概率所决定的。很显然,对个体的激励价值愈高,其期望概率愈高,则他完成作业的努力程度也愈大。6. 员工激励机制当员工产生需要而未得到满足时,就会产生心理上的紧张。而当遇到能够满足需要的目标时,这种紧张心理就会转化为动机,并且在动机的推动下向目标行动。一旦目标达到后,需要得到了满足,紧张心理就会消除。随后由于人的欲望所起的作用,又会产生新的需要,引发新的动机和行为。7. 员工的个性化需求激励员工还要考虑个性化特征,包括员工年龄、职位特征、兴趣爱好、价值观、性格特征等。以90后员工为例,由于从小就进入网络时代,信息获取门槛低,因此不怎么相信权威。 他们教育环境不错,从小背负众多家庭成员期望,因此对自我价值实现方面的精神需求要求较高。90后一般都是独生子女,在家众星捧月,在学校老师也不敢重言苛责,因此容易形成自我为中心的心理,在合作与牺牲精神方面较弱。同时,面对房价不断飙高、生活成本快速上涨、炫富风行等现实压力,难免会造就90后的更加现实的价值观。独特的时代背景,造就了独特的90后员工,这批员工矛盾的心理让管理变得更为复杂。而互联网企业骨干人员普遍都是80后出生,个性鲜明、独立性强,传统行业的管理方式不再适用。