要注意“公正”第一的威力 * 公正生“威”。
一般来说,大家会尊敬态度强硬但公正的领导人,而强硬只有与公正相伴,下属才可能接受。中国不少企业中领导者的“公正”意识是相当缺乏的。 * 公正意味着秩序上的公正。如对员工的奖惩要特别强调有据可依,不搞无中生有的奖罚就是一个突出的例子。 * 公正意味着制度面前人人平等。公正的立足点是制度管人,而不是人管人。 * 公正强调让事实说话,让数字说话,注意精确、有效。 * 公正是对企业领导人品格的一种考验。它首先要求领导人品行的端正。
企业真正所要关注的还是如何建立一套符合企业长期发展要求的有效的薪酬体系,奖金计划毕竟只是一种辅助的薪酬手段。所以对企业而言,要发挥奖金制度的有效激励功能,重点还在于建立一套完整的报酬体系,从而使奖金计划真正发挥作用。
领导者对下属实施激励是其永恒的课题。
企业领导与其他方面的领导相比,其激励下属的方式方法有重大差别,对于中国企业的领导者来说,又更具有特殊性。笔者通过大量的调查研究,特别提请中国企业的领导者在激励下属时必须注意以方面:
一、要注意给下属描绘“共同的愿景” 从基本面来观察,企业的“共同愿景”主要应该回答两个方面的问题:一是企业存在的价值,这里不仅仅涉及泛泛的伦理判断问题,更多关涉到企业所在行业的发展趋势以及企业自身在行业内部的发展趋势问题,说通俗一点,这是一个战略判断问题。其二,企业的“共同愿景”必须回答员工依存于企业的价值。企业存在有价值并不代表企业中的员工都有价值感。
二、要注意用“行动”去昭示部下 语言的巨人、行动的矮子现象在现实生活中比比皆是,此种做法乃企业领导之大忌。正如日本东芝总裁士光敏夫所言:部下学习的是上级的行动。对企业领导来说,当你希望下属做什么时,请拿出你自己的示范行为来。 作为领导,当然不可能不“说”,却更忌讳不“做”。“说”与“做”简单的组合有五种,其示范作用各有不同:
①说了,不做,负作用最大;
②不说,不做,负作用次之;
③不说,做了,有积极作用;
④边说,边做,有很好的示范作用;
⑤做了,再说,示范作用次之。 这五种基本状态中,笔者提倡第④种的“边说,边做”,其积极作用最大。做的过程对领导者来说是一个了解真实状况的过程,对被领导者来说是一个被感召的过程,在这一过程中的“说”更有目的性,更具指导性。 著名教育家卡耐基曾说过这么一句话:我年纪越大,就越不重视别人说些什么,我只看他们做了什么。中国谚语也有“一个行动抵一万句口号”的说法,这些朴素的真理值得企业领导铭记。
每个人出于自身和团队利益的考虑,最优选择就是推动每个人都尽可能做到简单可依赖。因为只有让信任成本极低,才能导致整体成本急剧下降。影响激励效果的主要因素很多员工在工作中没有受到激励,往往是因为公平问题。如果要有效激励员工,就必须通过一系列措施保障相对公平。员工不仅会跟同行比较,更会和周围同事进行比较。当把自己薪酬与内外部其他人薪酬比较后,当员工感觉到自己没有得到公平待遇时,其薪酬满意度就会降低。