经济全球化、知识经济和可持续发展成为当今人类社会发展的三大主题。在充分认识时代背景、深入考察以信息化为基础的新经济之后,不难发现,无论是基本的价值观念,还是具体的行为准则,新时代企业文化都将在很大程度上不同于工业经济中传统企业文化模式。新时代企业文化至少有以下几个基本特征。1、速度文化。这个世界上充满着变化,“一个公司的成败取决于其适应变化的能力”。这就意味着“速度就是一切”。传统竞争因素的重要性在不断减弱,而新的竞争越来越表现为时间竞争。新经济中的现代企业已没有决策大小的问题,只有速度快慢的问题。无怪乎,美国思科系统公司信奉的企业信条是:“在未来的商场中,不再是大吃小,而是快吃慢”。因此,培育起一种重视速度的企业文化成为当务之急。首先,企业速度文化的精髓在于发现最终消费者。新时代市场竞争的焦点不再集中于谁的科技更优良,谁的规模更强大,谁的资本最雄厚,而是要看谁最先发现最终消费者,并能最先满足最终消费者的需求。这里并不是说企业可以忽视发展科技,而是要把技术研发看成是工具、手段,满足消费者的需求才是目的。首先要明确目的,然后为达到目的,应该“不择手段”。其次,企业速度文化强调的不仅是使用数字化工具改造企业旧有的管理和运行流程,或创造崭新的管理和运行流程,更重要的是要营造出充分发挥知识和智能效率的企业文化氛围,在快速变动的商业环境中提供企业员工最快速的反应机制,让员工充分发挥潜力,主动掌握不断流动的信息所透露出的商机。2、创新文化。在信息化背景下,创新的作用得到空前强化,并升华成一种社会主题。创新变成了企业的生命源泉,在剧烈变动的时代,成功者往往是那些突破传统游戏规则,敢于大胆创新,不畏风险的人,敢改变游戏规则的人也就是在思维模式上能迅速改变的人。
激烈的职场竞争,不断攀升的工作目标让城市白领逐渐褪去了耀眼的光环,心理焦躁、失眠忧郁正演化为白领流行病。特别是在一些高压高薪,飞速发展的行业里,来自生存、工作、竞争的巨大压力,已使当代白领成为急需“减负”一族。相关的市场调查也给出了同样的结论。此前,北京零点调查公司曾通过网上调查的方式,对北京415名花费约为800亿欧元。“为员工减压已成为我们的主要任务之一。”中兴通讯人力资源部相关负责人告诉记者,“尤其是在业务高速增长的海外市场,语言沟通不畅、生活习惯不符等小问题都可能造成员工巨大的思想压力。”据介绍,由于近年来中兴通讯海外市场发展迅速,其外派员工已超过4500人。在国内,IT、通信类高科技企业员工一直被公认为“高薪高压”的“双高”行业,一些企业中出现的员工“过劳死”、自杀等现象也证实了这一点。一直被业界誉为“人性化管理”的中兴通讯在这方面积累了很多经验,通过一系列人性化的举措,成功为海内外员工建立了职场“避压针”。“我们正以柔性管理思维,全力打造和谐的工作、生活环境。”该负责人表示。从开始,中兴通讯就已经有计划地聘请心理学专家为员工开办心理健康讲座。企业还曾经面向担负家庭与工作双重重担的女员工,邀请中国心理咨询中心主任,开办了关于压力管理,家庭健康,心理保健的专题讲座。另外,中兴通讯还拨出一定经费,组织员工成立了羽毛球协会、网球协会、足球协会等团体,并定期开展体育活动,最大限度的实现劳逸结合,保障员工的身心健康。中兴通讯的企业文化在海外市场同样产生了强大的吸引力,“中兴通讯就像我们的家一样。”中兴通讯埃塞俄比亚代表处的外藉员工在接受国内记者采访时表示。据悉,中兴通讯海外市场招聘的本地员工已超过65%。
而像经济管理出版社的《企业文化》就是中国社会科学院研究生教材,而云南大学出版社的《公司精神》一书也被清华大学等院校采用为相关课程教材。与此同时,包括《价值观的起飞与落地》在内的仁达方略企业文化系列丛书也成为各家企业文化咨询与培训机构以及企业文化实践工作者的工作指南。第三,更多的企业高层管理者把精力投入到企业文化管理上来。按照著名经济学家熊彼特的经济发展理论,企业文化是从事创新的企业家为实现价值增值所做的资源重组的努力,以及在这一努力所规定的企业目的之下,参与企业活动的人及其文化传统的相互作用与融合的过程。企业文化在某种程度上可以说是企业家文化,更确切的说是企业家群体文化。一个企业,无论它多么微小,多么原始,或多么巨大,多么复杂,都渐渐形成了领导者以及员工共同遵守的系统的或非系统的企业文化模式。随着高层管理者对企业文化重要意义认识的深入,我国企业的高层管理者逐渐由放手让主管部门抓企业文化管理向积极参与、亲自督办转变,并以身作则,从而有效的塑造和传播本企业优秀的企业文化。
明眼人一望便知,作为亚文化的企业文化也应当包含以上这五点内容,但事实上它们还远没有被落实。在我们目前见到的企业文化中,强调的内容不外乎民族精神、团队精神、敬业精神、人性化、人情味等等,可是这些动作又很少能见效,以至于不少人开始嫌怪企业文化是狗皮膏药,其实这是皮相之见。一个人加盟企业,其基本目的是解决个人生存问题,然后他才会考虑前途发展、人生成就等问题。当许多个体加入到同一个企业时,他们是各怀目的去做同一件事,众多想法、众多目标在企业活动中如何统一起来,是企业管理者的首要课题。于是企业文化开始从塑造世界观入手,这是对的,但他们经常忘记了职员和企业的利益是交集关系这个关键点,宣扬企业的利益就是员工的利益,忽略了两者之间存在利益差异性,使得员工以为企业是在唱高调,是在把他们当傻瓜看待。员工一旦形成了这样的事前认识,势必对诸如升旗、出操、喊口号这类管理训练打从心底里厌烦,其结果是不仅达不到企业文化的初衷,还败坏了管理的口味。许多企业大都把企业文化交由人力资源或公关部门办理,这就内定了企业文化注定只能“跑龙套”的命运,显然不足以成事。办内刊出报栏搞晚会的确能创造一种和谐的氛围,但这只是感性的,没有理性的支持,欢快的热度维持不料多久。要想使企业文化发挥作用,必须真正重视员工的尊严,必须在企业内部保持流畅的信息度,必须设法让员工认同企业的价值观,必须让沟通成为企业的主旋律,必须对企业的核心价值理念进行动态维护和及时调整。这些内容办到了,企业才大有希望。