如何让变革深入人心,让创新价值观成为坚定不移的价值取向,是这场变革的关键。标杆效应,是让成员迅速适应变革的有效方法,让反对和不支持战略变革的人离开团队,奖励在战略变革中有示范效应的员工,是使员工清楚对与错的捷径。变革是需要付出成本的,解雇不适合战略变革的成员,本身就是一种价值观取向的标杆,形成主流文化,坚决清除变革途中的障碍,是向企业成员宣示这场变革的决心的最好途径。可以说,企业的变革就是战略与文化如何协同的问题。在战略变革不可避免时,及时创建一种支持战略变革的企业文化,是变革能否最终获胜的根本因素,否则,企业文化便会成为问题之源。总之,先有鸡也好,先有蛋也好,成功的关键在于战略与文化形成合力,进而推动企业持续、快速、稳步地发展。
“禅”是中国文化的精髓,以佛家感悟人世为核心,但又融合了儒家和道家的思想精华,其实质就是一种对人生的哲学感悟。应该说,东方哲学的成就不亚于西方哲学,中国的禅文化在日本、韩国等国家的企业得到了非常高超的应用,比如日本许多企业高层管理者要定期到寺院进行打禅修行,“经营之神”松下幸之助的传奇一生中最重要的一个朋友,就是一位僧人。为什么要去参禅论道?做企业跟他们有什么关系?其实,做企业就是做人,做人的道理就是做企业的道理,企业管理者由于处在一个纷杂错乱的现实社会,往往“一叶障目不见泰山”,参禅可以让他们摆脱日常的琐事和烦恼,沉寂下来,认真思索企业和人生的真谛。人生就好比一杯浑浊的水,当它高速转动时,我们不知道里面是什么东西,只有它沉寂下来,才能够澄清。做企业也是这样,需要管理者用禅者的智慧去洞察企业的生存,用哲学的方法去思考企业的发展,这就是企业哲学。企业高层管理者必须要有禅者的智慧和感悟,认真思索企业为什么要生存,为什么要发展,企业与社会的关系,企业与员工的关系,企业如何看待利润等问题,如果无法厘清这里问题,企业的发展就缺乏方向和持续动力,这就好像一艘在大海中航行的既没有导航器,又缺乏动力的轮船一样,是非常危险的。那如何才能找到答案呢?也许从对“禅”的参悟中能找到解决方法。现在目前国内很多企业都在提炼哲学,都希望能够参悟企业生存与发展之道以指导企业的持续、协调发展,笔者作为中国第一个企业哲学咨询项目《白鹤电力企业哲学宣言》的负责人,深刻体会到,企业文化的建设是个系统工程,它的过程与参禅的三个阶段是有异曲同工之妙的。参禅的三个阶段是指一个人在学习禅宗的时候,经历的一个由浅入深、由表及里的过程,这个过程对我们的企业发展、个人学习都是大有裨益的。
我们常说“企业好了,大家都好”,可是,到底怎样才叫“好”呢?当我们真的“好”的时候,我们又给过员工们什么?又给过员工们多少呢?我们常说“加加班,辛苦一下”,可是,除了几句期许的话,除了拍拍员工们的肩膀以示激励和倚重之外,我们还表示过什么呢?我们又考虑过自己正在压榨员工们与亲朋相聚的时间吗?我们还常说“要以公司为家”,可是,我们给过员工们家的温暖吗?我们履行过作为员工们的“家人”的责任吗?……说到这里,你或许已经忍不住嗤之以鼻,他们不过是我的下属,不过是一群打工的而已,干吗还要费劲心思去“讨好”他们?对了,你从未将员工们当作自己事业上的真正同盟,他们和你的关系还仅仅停留在老板与雇员、管理者和被管理者的层面上,你要做的就仅仅是想用一些权谋之术和画下一张张馅饼,让自己和员工们之间构筑起一道虚幻的朋友和家人的关系网,以让他们忠诚、忠诚再忠诚,付出、付出再付出而已。既然如此,员工们又有何理由要受你所谓的讲究集体利益、忠诚、吃苦和奉献之类的企业文化的蛊惑与驱使呢?我给了他们就业的岗位,给了他们锻炼的平台,给了他们聊以养家糊口的机会!这并不是什么好的理由,因为,在现实的政经及讲究双向择业的环境下,“东家不打,打西家”和“此处不留爷,自有留爷处”,也早已被我们这群老板及经理人逼成了员工们的口头禅。如果我们仅仅抱着前述思想的话,我们也难以留住那些高素质、高技能的人才。或许,你现在已经开始思考:建设优秀的企业文化难道需要考虑员工们的意志和兼顾员工们的利益?是的,当你准备构筑讲究学习和积极主动及其创新的文化时,就应该考虑自己是否给了员工们接受培养和提升素养的平台,自己在组织培训时,是否都得占据员工们的工作外时间?就应该考虑自己是否应该容允员工们犯错,并找到保持住笑脸鼓励和支持他们继续发挥主观能动性的办法?当你准备构筑精诚合作的团队文化时,就应该考虑如何让自己改掉总把自己凌驾在团队之上,不去遵守自己所推导的团队规则的“恶习”?就应该考虑如何找到放权和约束的尺度,让自己表现得更尊重和更信任员工一些?当你准备构筑讲究奉献的文化时,就应该考虑自己是否应该和员工们分享成功的经验,是否应该将员工们的所得和企业发展所带来的利益联系得更紧密一些?就应该考虑自己是否应该修订那些惩罚总大于奖励的制度,是否应该更守信诺、更及时地拿出一些实际行动来犒赏员工们的“好好干”?也许,你会说有些员工就是扶不上墙的烂泥,对一堆烂泥,有必要这么在乎他们、这么对他们好吗?你如果抱着这种思想,那我就有必要怀疑你建设人力资源部门及管理团队的眼光,那就有必要提醒你的是:你可能并不是仅仅把一些员工当着一堆烂泥,而是把所有的员工都当着时时准备负己的叛徒、充满惰性的懒鬼、贪婪的盗贼和不值一提的“下等人”。
50年代市场占有率仅有9%,排名第6的菲利普、默瑞公司确立的目标是打败RJR烟草公司,成为世界排名第一。一个令人振奋不已的愿景很容易在股东、员工及其他相关利益者之间进行沟通,达成共鸣。如果没有规划共同愿景,战略变革很容易在一大堆项目的混乱选择中消失,各部门间的变革项目因为没有人知道变革将会带领企业走向何方而毫无意义。员工会对变革产生抵触,困惑或觉得与自己毫不相干。如果员工不想念变革是会成功的,他们置身事外,那么当变革需要牺牲一部分人利益时,组织者将会发现他们正被孤立于这场变革之外,最终的战略变革流于形式是不可避免的,因为没有人愿意相信变革会带来利益。从观点上对员工进行危机意识的阐明,让员工明白如果不及时进行战略变革,企业的生命将受到危胁,从心态上迫使员工接纳战略变革的重要性。同时在这阶段中也要按愿景规划中所提到的,给员工一个足以让他们兴奋不已的蓝图。所以战略变革时要和员工共同创立新的愿景,让他们提供帮助,甚至于牺牲短期利益,用愿景激发员工变革的欲望,这是战略变革必不可少的一环。1997年盛夏,雄心依然的施振荣在一次记者招待会上对各国记者慷慨宣布:“宏基将进入软件时代。”他说:“到,宏基将拥有100家软件公司。其营业额将达公司总额的15%,利润占33%。”对主要生产电脑硬件的宏基这等于是一个激烈的转向。当然,目前的情况是,硬件的制造销售的利润率越来越低,而软件市场则势头强劲。施振荣称自己不光是一个梦想家,也绝对是一个实践家。“所有大家不愿意去碰的东西,我绝对敢去碰。”在施振荣眼里,PC价格高、不容易用是科技的耻辱,“一定要平民化,价钱太贵了,不能普及,是不对的。或许我们现在推XC,时机不对,条件不成熟,而且有阻挠,但不管是什么原因,我一直怀有这样一个理想。