就本质而言,企业文化是通过调整员工的心态来最终实现企业的持续发展。那么,如何看待不同企业存在着的文化差异呢?对于这个问题,我们不妨从两方面进行考虑:一方面,我们必须承认不同企业完全应当保留自己的文化个性;另一方面,我们又必须在具体操作中切实遵循“和而不同”这一文化整合的根本原则。一、不同企业之间的文化差异不同企业之间的文化差异是客观存在的,这种差异来源于两个方面的因素:第一,产业规律与民族特质。目前,世界上公认的产业为农业、制造业、服务业、创新业或知识产业,它们的规律有很大的不同。为了说明这个问题,我们不妨将制造业与创新业进行一个比较。制造业以体力与技艺、机械与管理为生产力的主体,绝大部分生产都是透明的、外在的,劳动强度与技术熟练程度都可以量化到个人,科学与理性是管理的主要特性,产品主要满足人们的物质需要。创新业的产业规律则似乎与制造业完全相反,它主要以知识、智慧与思维方法为生产力的主体,高素质的个人始终在团体之上,脑力劳动决定了创新的过程基本上都是在“黑箱”中进行,劳动的强度、思维的速度都难以量化,只有外化为具体的“产品”时才能间接地表现出来,产品也主要满足人们的精神需要。显而易见,制造业的规律决定它需要一种以“管”为主,强调服从、纪律、集体的严格的企业文化;创新业的规律则表明它需要一种以“理”为主,以弹性工作制与人性化环境为依托,能够充分凸显个性与创造力的企业文化。另一方面,不同的民族往往拥有不同的文化。换句话说,每一个民族都有区别于其他民族的文化特质。如果某个民族的文化特质与某个产业的规律恰好一致或比较接近,那么,这个民族在这一产业领域就比较容易获得成功。换句话说,由于具备特殊的文化特质,某个民族特别“适合”某个产业的生产;而那些不具备这种文化特质的民族要想在这一领域获得成功,就必须塑造一种与产业规律相吻合的企业文化。
■企业文化建设与建立学习组织相结合。企业间竞争是人才的竞争,实际上应该是学习能力的竞争。如果说企业文化是核心竞争力,那么其中的关键是企业的学习能力。建立学习型组织和业务流程再造,是当今最前沿的管理理念。为了在知识经济条件下增强企业的竞争力,在世界排名前100家企业中,已有40%的企业以“学习型组织”为样本,进行脱胎换骨的改造。知识经济时代,知识资本成为企业成长的关键性资源,企业文化作为企业的核心竞争力的根基将受到前所未有的重视。成功的企业将是学习型组织,学习越来越成为企业生命力的源泉。企业要生存与发展,提高企业的核心竞争力,就必须强化知识管理,从根本上提高企业综合素质。四是企业文化与人力资源开发相结合。企业间竞争主要是人才竞争,也是企业凝聚力的较量。这归根结底又是以人为本的企业文化的竞争。顽强的企业团队精神,是企业获得巨大成功的基础条件。要把企业成千上万名员工凝聚起来,只靠金钱是不够的,企业必须具备共同的价值观、目标和信念。对共同价值的认同会使员工产生稳定的归属感,从而吸引和留住人才。事实证明,企业只有形成了优秀的企业文化,才能打造一支战无不胜的员工队伍。企业文化要发挥应有的作用,需要企业内部形成上下一致的价值观。企业以人为本、注重人的素质提高,主要的就是注重对人的价值理念的提升,更加关注个人才能的发挥。
变:借网造势 那么,如何降低成本,在使企业文化更有效地传播的同时使商业利益最大化?目前来说,行之有效的方法就是搭建一个开放而专业的平台,促进企业发展与文化传播的有效对接。 帮助企业寻找个性化的文化传播途径,帮助企业营造市场互动气氛,帮助企业节约成本,进行更大范围的扩散,阳光导航正致力于改变企业文化传播的实际效应。 到目前为止,10余家名企签约阳光导航,无一不被阳光网络多媒体杂志的内在魅力所信服,其中包括海尔集团、青岛啤酒集团、华远地产、中建发展、泰康人寿、中国中信集团公司等。 不难看出,知名企业开始选择阳光网络多媒体杂志平台,究其根本,主要受企业文化有效传播的力量所驱使。 根据企业需求而定制的阳光企业杂志,正在帮助企业塑造文化之根。一经植入,便滋生成长。 赢:融合制胜 按照传统思路与做法,企业文化传播不但投入巨大,成本极高,而且成效甚微。由于诸多现实问题,使企业陷入文化传播的困局当中。 简单分析,传统企业杂志取得良好的效果存在着许多制约因素,其中包括成本限制因素、发行限制因素、技术限制因素等。客观地说,纸质媒体的传播不得不受到时间与空间范围的限制,而在技术层面上,更是受到表现形式方面的约束。与此同时,受到第三方物流渠道、邮政渠道成本过高,组织渠道难以有效监控等客观因素,导致传统企业杂志在发行拓展方面困难重重。 如何使企业摆脱困境,甩掉沉重包袱,使企业文化重现生机?阳光网络多媒体杂志的出现,使企业看到了更多希望,使众多企业的文化传播获得再生动力。 “网络多媒体杂志”之所以具有如此大的诱惑,正因为它的独特魅力所在。它融合了视频、音频、动画、文字等多元化的表现形式,以三维立体化概念进行直观的渗透传播,因此实现了范围更广、实时性更强、互动效果更好的多种效应。
接手工作的新人,几乎要从头做起,这样便影响了企业发展速度并付出大量不必要的管理成本。蒙牛集团老总牛根生先生常提到:“人离开,把经验留下”的理念,因此,蒙牛也有了今天火箭般的发展速度,除了牛总管理有方,具有极强的人格魅力外,重视技能与经验的传承也是其成功的关键因素之一,蒙牛把这种经验的传承由制度性转到了文化上,使其深入人心,也为组织带来巨大的收益。家族式企业发展速度快的原因除了团结、向心力强外,也与经验与技能易于传承有关,所以这样的企业发展都很快。没有传承的企业就像一个徘徊在起跑线上的运动员一样——或时进时退,或步履蹒跚。如何把家族式企业中那种良性的传帮带模式引入我们一般性企业当中呢?笔者有如下建议:1、关键岗位建立工作日志“前事不忘,后事之师”,任何的工作,哪怕是再简单不过的扫地,都有其经验与技巧,对于一些高技能、繁琐复杂的工作更是如此。能够不必去一一适应与探索一项工作,效率必然可以大大提升,对于一些具有失败风险的工作来说,前人走过的足迹对其工作具有莫大的助益。如果以工作笔记或电子文档的形式把工作中的心得体会,经验教训记录下来,不仅利于自己以后的工作,对下一位接手工作的人员也有很大的帮助,同时也是企业积累的一笔财富。但这种方式切不可留于形式,应首先以制度约束为起点,而后要有监督,有使用,有管理,否则,写出的工作日志即使如山一般多,却堆在档案室里成为蜘蛛安家的乐园,也毫无意义。