企业文化我相信争议最大的仍然是:为什么一定要唐僧做主管?除了完美型的唐僧,可不可以让力量型的孙悟空、活泼型的猪八戒、和平型的沙和尚也做一回主管?我们应该正视的问题是,活泼型与和平型习惯于以人为中心,完美型和力量型则通常会以工作绩效为中心。因此,在那些高绩效的企业组织中,通常都有一位完美型或力量型的主管。1.沙漠型的组织文化:这种组织就像一盘散沙似的,你会感到一种可怕的冷漠和分裂。2.俱乐部型的组织文化:活泼型的主管因为感情色彩丰富,通常喜欢这种组织文化。他们会通过大量的宣传和明确的制度,高度体现出对员工的关怀。而事实上,他们真正感兴趣的乃是绩效。活泼型主管那种喜欢不停地冒泡泡的性格特点,但会无谓地消耗掉许多可贵的资源。3.独裁型的组织文化:完美型的主管习惯于自作聪明,力量型的主管习惯于自以为是,都有可能因为强调个人决策,从而形成一种独裁型的组织文化。这种组织文化强硬而又不近人情,它会向员工提出过高的绩效要求,很容易导致员工用某种激烈的形式表示反抗。由于力量型人士的霸道和不屈不挠的性格特点,这种性格类型的主管成为独裁者的可能性更大。
企业文化“实”与“虚”本人走访过很企业,对中小型企业CEO做了一个调查,让他们谈谈对企业文化的看法。最后总结出,中国民营企业CEO有90%只知其有,不知其用。这将是中国民营企业家要思考的一个问题,本篇借此发表一些个人看法,希望能帮企业家们把企业文化落实到位。 剥开企业文化的外衣 有很多企业家看企业文化是一个比较“虚”的东西,因为他看不到企业文化的作用,也没法领略到她的“实”,这里谈到“实”就是企业文化所发挥的作用。谈到企业文化要发挥作用,并不是一朝一夕之功,从中国南北文化的差异形成不同的人文特色可以看出,一方水土养活一方人,一个区域文化可以炼就一方人文特色,而这一特色要经历多少年的沉积与重塑,所以一个企业文化模式其终点要让员工形成符合企业要求的行为准则和心智模式,这才是企业家看到的“实”,他才会说企业文化真有作用。而在平时企业文化所扮演的角色,就好比公司里唯一的闲人,生产部在紧锣密鼓的搞生产,市场部在披星戴月的忙市场,财务部也在手忙脚乱的忙各部门的账务核查,采购部也在热火朝天的忙采购,仓库也是日夜加班加点忙出货,只有企业文化部在贴些什么内部通讯呀、员工行为规范呀、什么行业知识呀、什么培训、什么会员信息反馈呀,还有墙壁上那些文字和图片,什么经营理念、什么质量方针等,这些在CEO看来是没有多大作用的东西,觉得花了一笔钱却弄些什么花里胡哨的东西,简直就是一些口号。这些其实就是企业文化的外衣,作为企业CEO你不能只看表象,不看实质,让我们剥开企业文化的外衣,从实质性的看企业文化。 让物质文化活起来 如何让企业文化“实”起来,这可能是每一个从事企业文化工作的人所关注的问题,但企业文化是一个系统化的工程,具有个性特色的企业文化就象一个大型加工厂,如同生产车间一样是产品的加工厂,比如某食品企业是具有很优秀文化特色的一个企业,每一位进入到这个企业里面的人就好比原材料,并且这些原材料还带有自己的一些个性特色,而作为有独特企业文化的企业,当这个工人进入大门的一刻起,就在感受你的企业文化,企业的建筑特色、第一个接待他的前台文员的整体形象、办公楼的整体布局及装饰,都会象放电影一样录入到他的大脑,而这些能够很系统的策划好就是一个初步的企业文化印象课,这时和他有接触的行政人事部员工及经理所保持的办事态度和办事方法都会给他留下很深的印象,如果是形成了一定企业文化特色,即员工的整体面貌,及行政人员对公司的讲解都是一个非常直观式的教育课程,这将长期影响着一个员工的工作与生活,如员工的入职培训,这就是一个非常注入式的教育体系,也是员工进入一个新的环境想急于了解的一些内容,这个内容设计的好与坏就关系到企业文化教育模式的特色。
他看到:迅捷源于精简,精简的基础则是自信。而培养企业员工自信心的办法就是放权与尊重:“掐着他们的脖子,你是无法将自信注入他们心中的。你必须松手放开他们,给他们赢得胜利的机会,让他们从自己所扮演的角色中获得自信。”
对员工要强调少点主人公意识,多点打工仔精神,同时靠企业文化的推行,弥补制度上的缺陷。误区之三:强调改革。资本家从来不说改革,改革有很大的破坏性。我本人最喜欢的说法是改良,看准目标,点滴改进,不要搞推倒了重来。企业是讲实务的,改革像割肉,而改良是循序渐进的,一旦和员工利益冲突发生,用企业文化的核心价值观来规范,遇到阻力会小一些。企业中的变革是对内部利益的重新调整,企业文化将使员工正确地认识变革,认真地面对变革,积极地技身变革。企业变革需要共同的认同,需要共同的理念和共同的目标,所以企业少谈改革,多一些改良,企业文化先行。在这里向企业家提出两个口号,一是向资本家学习。资本家是最了解资本的,他们做这些工作已经有几百年了,而中国的老板们从南巡讲话开始算起,懂得市场经济、资本运作、产权制度,也才不到十年,二是要向农民学习。不要一提农民就是封闭、保守、落后,他们是最懂得一分耕耘一分收获的,遵循的是农场法则,不会说今天种胡萝卡等着明天收人参,指望天上掉馅饼。企业文化是个循序渐进的过程,需要不断的灌输。