可见,要想真正创造所有者企业文化,就必须建立有效的奖金激励机制。那么,我们可以用什么方法呢?运用EVA®建立股权模拟奖金计划EVA®是一个企业在扣减股东资本成本后测算出的经济利润。理论上讲当EVA®为零时,企业经营产业的效益正好等于股东期望回报水平;超过零的部分是经营者为股东创造的超出期望的剩余价值。企业可以设定一定的分配比例,将超额的EVA中一部分分配给经营者做为奖励:超额越多,奖励越多;而奖励越多,经营者创造超额EVA的动力则越大。这样一个分配机制既考虑到了考核目标设定的科学、合理,又保障了经营者利益和股东利益挂钩。而且这种激励奖金100%来源于经营者创造出的剩余价值,我们称为“自我供给”的奖励计划,对股东没有成本。这时,有些管理者会问:“如果我们企业有许多历史遗留问题,EVA是负值怎么办?”不用担心,EVA奖金方案的基础不是EVA绝对值,而是其变量。例如一家当前经济增加值为负的问题企业如果能减少负值,那么这与经济增加值的明星企业进一步提高正值同样能有效提高业绩、创造价值。以业绩的改善为标准支付奖金使管理者们站在了同一起跑线上。它有利于吸引有才能的管理者和员工进行问题企业的转型、重组,而不光是锦上添花。美国邮政总署就是个好例子。做为一家非盈利的政府机构,USPS多年亏损,EVA为负值。但是,在思腾思特公司帮助设计的奖金计划下,只要USPS的生产效率和经营状况较前期有所改善,USPS的经理们就能得到现金奖励;USPS在过去几年中通过这种有效的激励体制成功地实现了扭亏为盈。在右边示意图上可以看出,EVA奖金方案为经营者提供了上不封顶的奖励空间,最大程度上鼓励价值的创造。
他在总结成功经验时,其中有一条就是:能够运用其企业价值文化激励每位员工为企业的发展做出最大的努力。足见企业文化在企业员工中的份量。四、统一协作功能企业文化可以使企业在发展过程中通过自身特有的价值体系和企业意识使其各个方面形成有机统一,从而使员工和企业能够同舟共济。美国管理学家杰斯帕·昆德曾经指出:只有渴望同一目标并步调一致地向同一方向进行的组织,才能敏锐地关注可以清晰地区分不同品牌的定性化的价值。而仅仅雇用有技能的人员是远远不够的,他们的观念和价值也必须与公司所倡导的无二致。也就是说,企业通过文化的整合,可以使员工内部保持团结,发挥最优势的团队力量,更快、更准确地找到问题的关键,从而使企业做到更完善、更精湛。中国首富刘氏家族中的老大刘永行在记者采访他企业为什么会如此高速健康的发展时,他说:“我有一个有着共同价值观和思想的团队。”可见,每个企业在制定总体企业文化时,基本上也是无一例外地把员工的团结统一归纳在内。企业有企业的利益,员工有员工的利益,两者间既有共同利益又存在着不同的利益。怎样才能使两者间不至于产生矛盾,以及产生矛盾怎样自我处理,只有企业文化的灌输才能使员工认清企业利益与自身利益的各自不同位置,才能明白只有企业利益得到保障的前提下自身利益才能得到保障。现在一些企业的采购人员吃回扣成风,在自己获利的情况下全然不顾企业蒙受的巨大经济损失。这些员工也就是没能明白一个最基本的道理:企业的兴衰不仅关系到自己,而且关系企业的全体员工,乃至整个社会。而企业在这方面也存在自己的失误,那就是文化道德素质没有很好地抓起来,以致公司员工没有形成一种团结、统一的正确认识。企业文化在企业中占据主导地位许多事情都没有绝对性,企业文化也不例外。
企业文化的精神层又叫企业精神文化,相对于企业物质文化和行为文化来说,企业精神文化是一种更深层次的文化现象,在整个企业文化系统中,它处于核心的地位。企业精神文化,是指企业在生产经营过程中,受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。它包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容,是企业意识形态的总和。它是企业物质文化、行为文化的升华,是企业的上层建筑。
为了激发员工的创新意识和责任感,教会员工用商业头脑去思考工作,1998年,卡尔弗公司开展了一项活动,让员工总结“自己的经济价值”,就是用简短的话概括自己对公司盈利能力的贡献。比如一位在消费者服务中心工作的员工原本说:“我在数小时内礼貌而又迅速地对消费者的问题做出了答复”,但从个人对公司的盈利能力角度他则说:“我把和我交谈过的每一位顾客都变为了本公司的支持者”,这使员工认识到他们每个人都是公司成功的所在。口号、公司之歌与“爱”如果你是一家保守传统公司的新任CEO,发现公司甚至不允许员工在办公桌旁喝咖啡,而你天生一副开朗外向的性格,追求幽默、有趣,很想改变公司内部彼此隔绝、冷漠、强制的气氛,你最大的困难可能是对员工说明,玩笑幽默本身不是目的,如果公司业绩没有提高,不断地娱乐或聚会也会分散精力,妨碍取得业绩,甚至因为造成金钱的浪费而受到董事会的指责。许多企业的CEO还没有做好付出成本的准备。北京一家知名房地产集团去年在公司内部搞了一个“奖励购车计划”,只要销售业绩超过1000万元,就奖给销售经理一辆轿车。最后老板一看符合条件的人员名单有很长一串,很是吃惊,马上修改原来的标准,提高门槛。“朝令夕改”的企业文化获得的可能是短暂的成本控制,绝不能形成持久的激励作用。CEO如果能付出信任的“精神成本”,打破“凡事都要请示批准”的规矩,让员工掌握工作的主动权,就可以获得回报,固化企业文化。深圳东进通讯技术公司起初做流程管理的时候,业务人员请客户吃顿饭、喝杯茶、花销超过300元都要层层申请、审批,后来总裁从实际出发,提出“在特定环境下谁最有发言权,就由谁拍板决定”。原以为拿来报销的发票会骤增,结果并未如此,一线的业绩反而有了明显提升。