打胜这场战役的关键在“规范”和“执行”。 规范是对企业行为按企业所倡导的价值理念设计出规则,使之成为实践企业理念的范本,成为企业的模范。 再好的范本如果得不到很好的执行将是一堆废纸,因此提高执行力至关重要。 3) 创造企业行为文化,建立行为识别系统。 以全方位多层次的表层形象来反映深层的企业价值理念,对包括企业名称、标志、商标品牌、广告包装、员工仪表、企业环境、内部报刊的出版、对外宣传媒介的组合、企业文化体育设施建设等等,进行策划、创作、设计制作,形成具有鲜明个性和方向感、立体感的视觉识别系统。 这一战役的关键在“创造”。 创造,就是要有新的方案,新的方法,做出新的东西。因此对于企业形象文化,不是在原有的基础上设计,而是强调抛弃旧的,给人以耳目一新的感觉,显出全新形象。 这“三大战役”的胜利,企业文化的建设基本成功,下一步的工作就是如何更好的宣贯。良好的企业文化如果不能得到很好的贯彻就等于行同虚设。这是我对企业文化的一点心得体会,希望大家给出建议,让我们对中国企业的文化建设尽我们的微薄之力。
企业文化是不是扯蛋 ?我常想,企业与企业目的中间是一条直线,企业可以看见的一条直线,但企业不可以赤裸裸地奔这条直线,你必须象变戏法一般,要玩出许多障眼法,要在这条直线的左右绕来绕去,这绕来绕去的东西,就是企业文化;绕得好象企业不是企业,而是最富温情的慈善机构,这个企业的企业文化就成功了。一般来说,企业与企业文化的关系有以下几种,一是,如果你直奔企业目的,不忽左忽右云遮雾障地绕,就显得粗俗没有文化;二是,如果你绕得太起劲,绕得企业只剩文化而没有了企业,或者说忘了企业是干什么吃的,这样,企业也就拉倒了;三是,在一种情况下企业可以不用绕了,那就是这个企业的船要沉了的时候,它船都要沉了,它哪还有心思绕,这个时候它就急不可耐地撕下所有面纱,直奔主题而去了。 都说没有文化的企业是没有生命力的企业,这话我信。没有企业文化的企业是哄不了人或哄不了更多的人的企业,哄不了人或更多的人的企业,它怎么说也长久不了,长久不了,它哪里还有生命力?所以说,真正做企业的高手,他一定要懂得在做企业的同时,也要做企业文化。如同女人都要擦了粉才肯出街,企业也一样,企业的粉就是那企业文化。但粉擦得再多,老丑的女人还是老丑的女人,同样,用企业文化做幌子的企业,残酷惨烈还是残酷惨烈。这一点,年轻人看不出来。他去一个企业求职,他难免不被那个企业涂在脸上的粉所迷惑,他怀着一颗年轻的心,不染纤尘的纯真,一厢情愿的热望,投向这个企业的怀抱。企业老谋深算地用他做匕首和投枪,让他去冲锋陷阵,解决掉上司所想解决的人与事,日复一日,等到他真实了解了这个企业,真正看清楚了脂粉下企业的残酷和丑陋,他的热情就会降低减弱以至凝固,他的晴朗的天空,就会被事情的疑团遮蔽,这个时候,他也就理所当然地列在下岗和清理之列了。
这几句话就是做人做事的准则。这些准则越精练越好。越精练内涵越丰富,越精练越容易记住。如果你企业倡导“诚实对待每个人、诚实做好每件事”,那么,每天、每周或每月终了,你让每一位员工对照自查、自评、自省。首次违背了,自我改正,再次违背了,批评教育,三次违背了,清理走人。当然要求员工做到的,老板自己首先要做到。若能如此,没有制度,你的员工也能积极工作、认真负责,没有制度,你的企业依然能够活力四射,后劲十足。企业文化与企业与生俱来,企业文化伴随企业成长。积极向上的企业文化才能保证企业健康成长,病态的企业文化必定导致企业夭折。如果想等到企业成长之后再来建设企业文化,就可能为时已晚。特别是功利性强的企业,创业初期,为了达成目的,不择手段,员工养成了投机取巧、独立作战的习惯,再回过头来想建设诚实经营、团结合作的企业文化就很困难了。正像人有“三岁看大、七岁看老”之说一样,一个企业创业初期的小格局已定,后来的发展往往不甚了了。即使侥幸成功,往往只能昙花一现,风光很难延续。被人们称之为“暴发户”的企业无不如此。和你的员工讨论企业主张什么、反对什么、支持什么、打击什么,然后用大家喜闻乐见的语言精练地表述出来,所有成员遵照执行、定期对照检查,并严格处理破坏者,这就是创业期企业文化建设的内容。
每种企业文化的背后都有一个核心价值观。核心价值观需要一个次序,价值观的考量要在冲突中才能辨认清楚。比如“义”和“利”的取舍,只有在冲突状态下,才能决定是舍义取利,还是舍利取义。在愿景沟通中,要尽量使大家对愿景使命、价值观和企业精神的理解达到一致。 企业文化变革是件大事,为此公司专门制订了一本指南,指南结合了企业的实践,为每个员工更好地理解和实现企业愿景作出指导。推广企业文化最关键的是要和经营目标要挂钩,并要落实到每个人的行为上。 行 动 企业文化变革并不是喊口号、做样子、发册子,要有行动上的落实。在企业组织体系的框架内,将愿景和价值观、战略目标关联起来,在关联的过程中不断检验、执行。所以,核心理念的价值观有一个核心体系和应用体系。有了这个体系以后,要检查所有的规章制度、流程,是不是聚焦于核心理念。愿景有可分解性,核心价值观却是不可以拆分的。企业从组织结构、招聘,到评估、文化的继承性,最终要转化到每一天的决策和行为上。所以,变革成功最重要的因素和最大障碍,均来自于管理者自身。 变革,第一要变的就是管理者。管理者作为表率,要在三个方面身体力行: 第一,管理者要引领变革,以积极的心态投入到这场变化,并且带领员工加入变革; 第二,要为经营业绩变革。管理者对公司承诺的要通过考核系统考察,承诺的经营目标必须兑现; 第三,要为超越自己变革。最关键的一点,是要不断地否定自己和超越自己,这是对管理者的要求。 企业文化变革的行动纲领,我们称之为“321”。“3”是指三大改造——改造学习、改造组织、改造流程。除此之外还有一个“金鹰”工程,其核心理念是评价和激励,具体做法是挑选100名高层后备,组成一个训练营,进行为期一年的培训,通过各种组合的培养方式,对中层干部进行培养。