企业文化手册装帧精美,企业文化词句漂亮,企业文化内容大同小异。原来这些企业都是速成文化,找人越俎代庖,靠大师精心策划,怪不得除了封面,你就认不出是哪家企业的文化。
对企业文化的诠释国内国外有很多版本,无论是江湖派和学院派虽然表述各异,但有一点是共同的,企业文化是一种习惯和一种氛围。大凡成功的企业的企业文化虽然表述不同,但其实质有许多共性。企业文化像空气一样充斥在企业的各个角落和员工的细小行为上。甚至一个小小的细节就能判断出这个企业的企业文化的优与劣。比如掌声就可作为衡量企业文化的鲜活指标。掌声其实学问很大,一叶知秋,从掌声中可看出一个组织的成员的心态,掌声能反映一个社会和组织的文明程度。掌声还反映一个组织的成员的包容和开放性。国外有一句谚语:“无论讲台上的讲演是否精彩,整齐和热烈的掌声是评判台下观众文明程度最好的标准。”这其实是角色的定位。鼓好掌是观众本职工作,表演好是台上演员的本职工作。在一个企业中,员工的身体语言和言行中毫无疑问都一定程度折射出该企业优秀的文化特质,内化于心的优秀企业文化往往是在细节上表现出来。员工行为和企业是否好的文化氛围和好的习惯息息相关,在企业文化建设中培养和塑造员工的激情心态和朝气蓬勃的精神面貌非常重要。无论台上演讲或表演的是否精彩,其实都应该给与热烈的掌声,如台上演讲或表演的不够精彩,热烈的掌声能给他鼓励,如台上的演讲或表演很精彩,掌声能给他肯定和认可。好与坏的评判不在台上的那个人而在员工的心里,禅学中的“境由心造”说明了这个道理。一个掌声很热烈的组织肯定比没有掌声或掌声很稀少组织的企业文化氛围好,起码能说明这个组织的员工有激情和懂礼貌。不仅掌声能反映企业文化状况,企业员工各种身体语言都一定程度上展现了一个企业的文化生态。组织心理学等学科都从不同角度和程度为这一结论提供了证明。企业文化应当外化于形,内化于心,固化于行,而在企业文化建设的过程中难免会遇到各种问题,需要管理者及时感知、及时发现。
面对着企业文化的种种理论和新的模式,百凸做了十余年的企业文化研究居然不知道企业文化是什么东东了,看来百凸老矣,比当年的廉颇都不如了,所以今天在这里先不说企业文化了,就说说这半夜鸡叫的故事吧。话说山西某煤炭集团,先是推行六害死,继而推广了质量管理体系,随后推行了企业文化建设再者就是咕哝玄虚地闹出了一个所谓的什么“军事化管理对接”,一时间晕头转向,不知所以了。至从企业文化这个模式流入中国大大小小的企业后,企业文化就成了企业家的尚方宝剑,好象就连包老人家的“龙,虎,狗”头铡都逊色了很多。上铡贪官,下办刁民,所向披靡了。企业文化成了企业家的面子和形象。企业文化在企业改革阶段不仅有顾命似乎还有诰命的功能。看来现在高素质的企业家对员工的管理还真有一套呢。读过书的人都应该还记得高玉宝笔下的周扒皮吧,那个满脸沾着鸡粪的地主老财,那个恶毒叫人想起来都想踢自己两脚了。实在不敢叫人恭维。一想到半夜的鸡叫就能想起万恶的旧社会,而且深恶痛绝之心绝对是油然而生。如果说现在再有半夜鸡叫的事情发生,是不是就可恶到了人神共愤的地步了呢?而就在前不久,笔者听说了这样一个掌故,之所以说他是掌故,因为内容的真实性有待考证。所以就只能说是掌故,还有另外一个原因则是因为新版半夜鸡叫的故事发生在行业企业文化先进单位,所以呢对这个事情的定性还是比较慎重点更合乎情理。“综采一队的员工,他们每天在井下的工作时间基本上都能达到12个小时之多,可见劳动强度之大。上下午四点班的员工,起码要凌晨3点多才能从井下起来,洗涮好之后回到宿舍绝对已经是四点多,甚至手慢的员工要等整理到四点半。可就是六点整,一线工人才刚刚刚进了宿舍钻进被卧,还没有完进入梦乡,催人的哨声就会把你从睡梦中惊醒。
正如我们所说的,这三种行为方式在不同的环境下各有优劣,但足以说明文化对人们行为的影响。而第二个例子则很好地说明了文化差异确实存在人们的生活当中。那企业文化到底是什么呢?在目前所有的教科书上,对企业文化的定义从不同的理解角度出发而存在不同的解释,如企业文化的叫法就有组织文化、公司文化和企业文化。在本书的定义中,我们将组织文化定义为所有的组织中存在的文化,即是大范围的组织定义,包括政府、企业和其它机构;公司文化和企业文化只是在称呼上的不同,指的是非政府机构形式的所有法人单位。为了适合中国的习惯叫法,我们用企业文化来定义对所有的非政府机构形式的所有法人单位,包括企业、公司、学校、科研机构等。经盛对企业文化的定义,可以用企业文化如水论来阐述。企业文化如水论。首先,企业文化是柔情似水企业文化相对于管理制度而言,它属于非制度管理内容,它对员工的管理作用主要是通过精神引导弥补管理制度的不足,是一种柔性的因素,与制度相比它并不具有强制性的作用力,它的效果侧重柔而不是刚。其次,企业文化是水滴石穿企业文化的作用不可能一蹴而就,在短期内企业文化建设的效果不太明显,但从长期效果而言,通过文化的作用,培养企业的共同价值观,逐渐通过价值观形成对员工的行为规范,最终对企业绩效发挥作用,因此从长期来说它对企业有水滴石穿的作用。第三,企业文化是如鱼得水企业有了优秀的企业文化,正如鱼有了水一样,可以说企业文化对企业的影响像水对鱼的影响一样。平常在生活中水无处不在,当你经常用它的时候不会觉得有多么重要,但一旦离开了水你就无法生存。在企业中,只要有一个团队,就一定有一种文化,但如果你没有留意,可能就感受不到。但一旦一个团队没有一个共同的文化,就会失去凝聚力,企业将无法生存。