如何让变革深入人心,让创新价值观成为坚定不移的价值取向,是这场变革的关键。标杆效应,是让成员迅速适应变革的有效方法,让反对和不支持战略变革的人离开团队,奖励在战略变革中有示范效应的员工,是使员工清楚对与错的捷径。变革是需要付出成本的,解雇不适合战略变革的成员,本身就是一种价值观取向的标杆,形成主流文化,坚决清除变革途中的障碍,是向企业成员宣示这场变革的决心的最好途径。可以说,企业的变革就是战略与文化如何协同的问题。在战略变革不可避免时,及时创建一种支持战略变革的企业文化,是变革能否最终获胜的根本因素,否则,企业文化便会成为问题之源。总之,先有鸡也好,先有蛋也好,成功的关键在于战略与文化形成合力,进而推动企业持续、快速、稳步地发展。
什么是执行型企业文化?执行型企业文化,简而言之,就是能够帮助企业实现既定目标的文化。从这个定义出发,可以衍生出3个子命题:1、可实现的企业目标可实现的企业目标,即是说企业战略目标的制订应该符合市场发展需求,符合投资者及广大员工的利益,并充分考虑到了企业现有资源的限制,因而通过全员的努力是可以达到的。可以实现的企业目标是建立执行型企业文化的前提,如何制订出可实现的企业目标是建立执行型企业文化的关键。2、企业目标的实现方法企业目标的实现方法是连接企业现状和可实现的企业目标之间的桥梁,它的表现形式是一系列的决策和行动。通过激发全体员工的智慧、热情和劳动,有步骤和可测量地一步一步向既定目标逼近,并最终达到这个目标。企业目标的实现方法,就是企业的管理和运营体制,以及运动于这个机制内的各种资源--人力、资金、时间、物料等等。企业目标的实现方法是建立执行型企业文化的核心。3、实现既定目标的文化实现既定目标的文化是公司全员在制订可实现的企业目标和实现既定企业目标的过程中,逐步沉淀和积累并被大家认可的一系列观念、方法和规则。制度和规定并不是企业文化,只算是企业文化的产物。文化应该是侵润到每个人心血液中,时时刻刻能发生作用的东西,这里面既有经验的成分,也有习惯的成分,没有足够的经验,没有形成习惯,也谈不上文化。因此企业文化的形成需要一个长期积累的过程,是宝贵的无形资产,是企业的灵魂。为什么要建立执行型企业文化?任何组织都是有目标的生命体,而执行型的企业不过是目标明确而且能够不断在市场上实现目标的生命体而已。为什么要建立执行型企业文化?原因很简单,就是为了让企业能够不断在市场上取得成功。在市场上成功的一个结果是:企业积累的财富越来越多,可以掌控的资源也越来越多,因而企业越做越大;但把企业规模做大并非建立执行型企业文化的目标,而只能算是建立这个文化的一个可能结果,建立执行型企业文化的真正目的应该是为了让企业保持健康的运行机制,这是需要特别说明的。
这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同,他们最注重四点:一是团队协作精神;二是以客户为中心;三是平等对待员工;四是激励与创新。在大多数企业里,实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大,但对那些杰出的公司来说,实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强,他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一,这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。我们都知道可口可乐、耐克公司,也理解他们的文化,青睐他们的品牌,但是他们的文化是一天或者一个月、一年就建立起来的,是不花一分钱就可以建立企业的吗?绝对不能。所以说我们建设企业文化并不是要给企业现在带来多少条鲜美的鱼儿,我们首先是要学会编织鱼网的方法。如果你看到可口可乐、耐克等国际大公司在收获肥美的鱼儿十分羡慕的时候,那么就用我们古老的那句成语:“临渊慕鱼,不如退而结网。”六、企业文化不是开山斧,绝对不是什么事情都可以迎刃而解,而是一把双刃剑,所以我们更应该审慎建立我们的企业文化。目前有的人理解企业文化是一把开山斧,什么问题遇到它的时候都势如破竹,但是实际情况并非如此。好的文化对企业经营有直接推动作用,反之则会产生巨大的负面影响。失败的企业也不是没有文化,而正是其文化导致了失败。前期引起广泛关注的美国安然公司,失败的根本原因是败在企业文化上——“畸形公司文化+媒体推波助澜=毁灭”。安然公司的文化“只能成功”——诱人作假;“只重结果”——人被轻视。那么我们必须深刻认识到企业文化应有的作用,而是要有的放矢的建设我们的企业文化。针对目前企业普遍存在的问题——要解决的问题和被忽略的问题,应该抓住三个要点:第一个要点,企业文化要着眼于正确处理企业内部的三者关系。
企业文化手册装帧精美,企业文化词句漂亮,企业文化内容大同小异。原来这些企业都是速成文化,找人越俎代庖,靠大师精心策划,怪不得除了封面,你就认不出是哪家企业的文化。