笑谈水浒：企业文化是一把双刃剑话说北宋时期市场经济迅速发展。在当时，多年雄据市场主要是三股势力，其中以赵佶为董事长的宋家王朝占据市场中的主导地位，成为当之无愧的龙头老大，一时之间市场地位难以撼动。 而以宋江为首的山东水浒集团，和以方腊为首的江南集团的蓬勃发展，从市场中分出了一杯羹，逐渐蚕食大宋王朝的市场。一时间，北宋时期市场竞争空前的激烈。 水浒集团位于山东梁山泊，其发展史比较复杂，经历了几次改革转制而成立的。当初，由下海经商的落魄文人——白衣秀士王伦白手起家创立了梁山泊家族式小作坊企业。后来，北方巨贾晁盖觊觎梁山泊，强行注入股本，成为集团最大股东，改名为水浒集团，取而代之成为集团的董事长。 当企业步入正规的发展轨道之后，集团董事长晁盖进行了企业改革，逐渐形成了“除暴安良”的梁山文化。他们提出了“杀富济贫、除暴安良”企业使命、“有福同享、有难共当”的企业价值观……同时，设立专职的人力资源部——“聚义厅”，以招揽天下英雄豪杰效力麾下。一时间，江湖人才纷纷聚集蓼儿洼，通过几年的卧薪尝胆努力，水浒集团威名远扬。同时，由于水浒集团挖走了大宋王朝集团许多职业管理者，动摇了大宋集团的市场根基。也使得大宋王朝不得不采取多种手段，企图扼杀正在发展中的水浒集团。 为了使水浒集团获得跨越式发展，晁盖不惜以重金引用人才，招纳了江湖著名的职业管理者宋江。说起这个宋江可是大有来头，其原为大宋王朝集团一名基层干部——押司，在大宋王朝工作多年，始终得不到大宋王朝的重用，一直郁郁不得志。然而，此人颇有才能，且善于交际，为人慷慨大方，江湖人称“及时雨”。想当年，晁盖的第一桶金——劫夺蔡京的生辰纲，也多亏宋江的鼎立相助。
例如，早在人们意识到氟利昂造成臭氧层空洞之前，爱普生就意识到了这种危害性，并于1988年成为世界上第一家宣布全面废除氟利昂的公司，经过全体员工的一致努力，到1993年，爱普生在所有的生产基地范围内实现了“无氟化”。更加值得一提的是，在爱普生多年来以来所奉行的坦率处世、勇于开拓的企业精神的指导之下，爱普生将自身在“无氟化”进程中所积累的经验与其他企业分享，推动了整个行业的无氟化进程。 伴随中国经济的飞速发展，环保问题也受到社会各界人士乃至政府的高度重视，在我国经济发展的“十一五”计划中，建设可持续发展型社会以及实现环境与经济的共赢都成为重要的发展目标。而爱普生通过在中国经营发展历程中的点滴，将这种对自然、对环保工作的诚信态度推广到其他的在华企业之中，在社会各界起到了引导的作用，为实现“十一五”计划添砖加瓦，赢得了社会各界的信赖。 诚信产品与服务 产品与服务作为企业生存与发展的关键，其诚信问题更加不容忽视。爱普生《2005年可持续性发展报告》中指出，作为一个优秀企业公民，其向社会提供的产品以及服务均需秉承对客户诚信、对环境诚信的态度。为了减少产品生产过程之中对地球环境所产生的负荷，爱普生开展了以此为目的的LCA活动，把“节能设计、节约资源、排除有害物质”作为基本方针，从产品设计阶段开始，将生产环境友好型产品的核心思想贯穿到整个商品生命周期中，截至目前为止，爱普生集团的主要生产和非生产基地均已全部取得国际环境标准ISO14001认证。此外，爱普生还将减少对环境的负荷的理念推广到零件采购、材料的采用、运输，乃至用户使用阶段以及回收再生方面的商品的整个生命周期中，通过与各供应商建立新型合作伙伴关系，共同开展环境负荷降低活动。
世界500强企业管理演变的历史也证明，那些能够持续成长的公司，尽管它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界，却始终保持着稳定不变的核心价值观和基本目标。在不断发展的过程中又能保持其核心价值观不变，正是世界500强企业成功的深层原因。 哈佛商学院通过对世界各国企业的长期分析研究后得出结论：“一个企业本身特定的管理文化，即企业文化，是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因。”这个观点对传统的经济学产生了极大的冲击和深刻的影响。 文化是经济发展的深层推动力，用文化手段促进国际贸易，已经成为西方发达国家的“国际营销艺术”。在产品质量达到一定程度时，对产品的市场地位和由地位决定的价位，以及产品的市场销售量，发挥重要作用的是产品自身的文化含量。经济活动往往是经济、文化一体化的运作，经济的发展比任何时候都呼唤文化的支持。谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。企业文化学的奠基人劳伦斯·米勒说过，今后的500强企业将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。 企业家不可沉湎于过去或现有的成功，必须不断地扬弃过去、超越自我，建立新的企业价值观和企业文化。最终的竞争优势在于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力。用知识的眼光看企业，企业的组织就是一个对知识进行整合的机构。为了在知识经济条件下增强企业的竞争力，世界500强企业还十分注意提高组织的整体学习能力，在世界排名前100家企业中，已有40％的企业以“学习型组织”为样本，进行脱胎换骨的改造，通过这些措施，增强国际竞争力。 凡是优秀的企业，他们都选定了自己的一种模式，而这一种模式都与公司的战略发展和文化一致。
企业文化的“真相”前一阵子在新疆进行了一次企业文化的培训，我发现虽然现在大家很关注企业文化，但是究竟什么是企业文化，为什么建设企业文化，企业文化有什么作用，还是没有正确的认识。 虽然企业文化现在越来越得到企业界的关注，但是有谁能说得清企业文化究竟是什么呢？很多企业一方面标榜自己的企业文化，一方面又由于业绩亏损、失信顾客而遭到口诛笔伐。有人说企业的目标是为了效益最大化、股东利益最大化，但优秀的企业文化却更为重视企业的社会责任感和使命感，那究竟企业文化是什么，企业又为什么要建设优秀的企业文化呢？让我们一起来寻找企业文化的“真相”是什么。首先，企业文化也是一种管理思想和方法，是为了提高企业管理水平，为实现企业的短期与长期目标服务。众所周知，管理很复杂，为什么呢？因为管理的对象主要是人，人是很复杂的，俗话说“人心隔肚皮”，有的人是滴水之恩、涌泉相报，但有的人则是恩将仇报，有的言必行、行必果，但有的人则是口蜜腹剑、心口不一。你一直器重、努力培养的干将，明天就可能不辞而别，跑到竞争对手那里，打你个措手不及。高明的企业管理者，必须具备高潮的领导技能，也就是把“人”管好。但怎么才能管好这么“复杂”的人呢？要解决这个问题，要明白一个员工为什么想在一家公司工作，主要因素有两个：首先是感性因素，他感觉这家企业有前途，人际很好，氛围融洽，呆着舒服；其次是理性因素，他能在这家企业得到想得到的东西，包括薪酬、福利、培训机会、发展空间等等。前者要靠企业文化、企业愿景这些软要素来激励和凝聚大家，后者就要靠人力资源管理，包括薪酬、考核、任免等制度和机制，让员工感觉在这里有前途，能够实现自己的个人目标和价值。既然企业文化主要是用来凝聚人心、激发士气的，那么企业文化究竟是什么呢？如果说一个比较确切的定义就是：企业文化是企业共同遵守的价值观、信念和行为方式，说起来简单，但真正领悟这句话的意思并且能够塑造优秀文化的企业，真是少之又少。
