■塑造核心价值观价值观是指导人的行为的一系列基本准则和信条。他们回答以下问题:“什么事至关重要?”“什么事很重要?”“我们信奉什么?”“我们该怎样行动?”一个企业的价值观是该企业对于内部和外部各种事物和资源的价值取向,是企业在长期的企业哲学指导下的共同价值观,价值观是我们进行决策、确定政策、策略和方法,以及选择行为方式的指导方针。也就是说价值观制定着游戏规则。企业核心价值观是企业文化的灵魂,也是与其他企业的本质区别。因此,建设战略支持型企业文化,要把着力点放在塑造企业核心价值观上,在企业内部确立人的价值高于资产的价值、共同价值高于个人价值、团队价值高于单体价值、社会价值高于经济价值的价值观。战略管理往往会涉及到几个方面的因素,环境评估、领导变动、战略与经营变化的联系、人力资源管理及变革管理中的协调,这些无一不是跟企业的价值理念有关,因为战略管理最终会落实到每一个人的行动中。文化本身具备的相对稳定及持久的惯性使得变革充满阻力,因此,促进企业中的人拥有变革的观念,对既有的价值观进行创新,使之匹配新的战略实施框架,是战略管理能否实施的价值基础。塑造核心价值观不可能在短期内奏效,需要一个相对漫长的过程。一个与公司发展战略相适应、相匹配的企业核心理念体系的创建和丰富完善,为企业发展战略的推进提供着生生不息的价值导向、智力支持、精神动力、舆论引导和文化支撑,对公司的未来产生深远的影响。 ■践行企业文化经过共同愿景的规划以及核心价值观的形成,一种支持发展战略的企业文化就初步建立起来了,而这仅仅是开始,企业成员对于新的价值观只是停留在了解阶段,让企业成员高度认同企业价值观并将其转化为自觉行为才意味着长期的胜利。
谈到企业管理,大家往往说的最多的是企业文化。究竟什么是企业文化?如何建立企业文化?什么样的企业文化才是好的企业文化?企业、专家、以及诸多人力资源工作者给出了许多答案。这些关于企业文化的解读,使人听到激动,想到感动,现实一动不动。经笔者调查得出:目前存在的问题不仅是员工不认同企业文化,甚至抵触企业文化。就连企业决策层、管理层似乎也对企业文化不以为然,只是在说教员工的时候才提到,平时根本不在乎,甚至也有部分管理者自己企业的文化是什么也不清楚。为什么会出现这样情况,值得我们认真去思考。真正的企业文化本身是建立在企业目标之上的崇高的精神追求,它蕴藏于企业一切活动之中,又凌驾在企业一切活动之上;她不是工作,而是对工作的感情;她不是金钱,而是对金钱的态度。产生企业文化不被认同的原因其实并不是企业文化本身的错,而是我们在提出、建立企业文化时没有提到这个层面上来,本来终极的精神追求却没有达到终极的精神境界,导致我们企业文化的神经衰弱。那么什么是企业文化的最高境界哪?归纳起来企业文化的最高境界也就是企业文化必须具备的四个境界层次——“四大皆空”。企业文化境界层次一:本真空什么是企业的“真”?这个问题最多的答案恐怕是利润。因为,股东投资的目的就是获得利润。没有利润谁会去投资?没有利润有人会拿自己的钱打水漂吗?答案是很明显的。于是在建立、宣传企业文化时无处不体现着对利润的追求。什么“全员参与齐努力,产值直奔20亿”、什么“减少成本、提升效率”等等,这样的宣传员工短时期内受到鼓舞有干劲,可是时间一长就懈怠了。由于员工的素质参差不齐,素质低的员工就会认为创造利润和我什么关系,我不还是每月千八块钱,赚钱又不分给我,才懒得理哪!素质高的员工也会因为创造的利润和所得之间巨大的落差而感到不公平,进而选择跳槽到更高薪水的企业去了。
从企业长远发展来看,没有强有力的企业文化,企业也就无法形成自己的核心竞争力,在竞争日益激烈的市场上,是无法立于不败之地的。企业文化从业人员必须深刻意识到这一点,更应该具备沙僧一样的“实干”精神,兢兢业业,一步一个脚印,不计个人私利,不计个人荣辱,无私奉献,才能真正建立起优秀的企业文化,打造企业核心竞争力,实现企业基业长青的宏伟蓝图。
三、内部激励与外部激励什么能激励人?这一信念是组织行为学研究的基石,因此,也不奇怪,在对文化下定义时,激励问题总是出现。激励的概念是解释人生意义何在的中心问题。它包括人们到底是被内部还是外部力量所激励,人们天生的是好还是坏,人们是应该被奖赏还是被惩罚,是否能够通过操纵激励措施来影响人们的努力水平和产出。 四、稳定与变革人们需要稳定还是变化?答案与什么能激励人这一问题紧密联系。这个维度一各种各样的形式出现在几乎所有的被评估的文化概念中。在这一一维度内,有几个关键的概念。首先是对变化的态度。研究者争论个人有着朝向稳定或者变化的趋势。有些人迎接变化,有些人有很高的安全需求。对变化持积极态度的人被称为冒风险者。当组织作为一个整体努力提高对风险的偏好时,革新就占据了组织活动的中心舞台。革新型的组织推动经常的持续的改进,有一个制度化的信念“我们总是能够做得更好”。在风险规避的组织中,焦点是“不要玩火”,做好的事情或当好人的观念充斥着组织。 五、工作导向和社会导向一些学者对文化的定义包含下述观点:在人们生命中,工作就是中心,或者工作是对生产活动和社会活动的平衡。有些个人认为工作本身就是目的,对这些人来说,工作就是要关注任务,关注的最基本的东西是工作的完成和生产力。还有一些人把工作看成主要是为了达到其他目的的手段。对于这些人来说,生产力相对于工作中形成的社会关系来说是次重要的。 六、孤立与合作是单独工作还是集体工作的观点出现在几乎所有被评估的文化定义中。这些观点表现了对人们相互关系和工作如何才能最有效的完成的基础性的信仰。在一些组织中,几乎所有的工作都由个人来完成。在这些组织中,一起工作或者被认为是没有效率或者是违反了个人自主性。