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最成功的企业文化:规则与诚信 构建企业文化的基本内容和功能

        企业变革的含义 管理人员可以通过改变企业的氛围和文化来提高业绩。但是,这样的过程缓慢痛苦。因为管理者员必须在组织氛围变化之前改变企业的业务活动、作业规程和行为,而且组织氛围的改变要先于企业文化的改变。 更为复杂的是,不仅人们难以改变他们的行为,而且变化可能发生很长时间后才会引起我们的注意。这是因为我们必须首先克服自己行为中的惰性;只有当我们克服了惰性之后,我们才会开始改变。整个过程有点类似发射宇宙飞船。火箭发动机在克服重力时,在发射塔上燃烧了大部分燃料,但很久都没有产生任何显著的位移。相似地,管理者员可能会花费大量的精力来改变企业文化而未见任何显著的成效,直到惰性被克服后组织氛围才会日渐变新。 企业变革的另一个风险就是当新的组织氛围产生时,组织会在一个低效状态运行一段时间。当企业的业务活动和作业规程发生变化时,员工对管理层所推崇的东西变得无所适从,这会导致员工不知所措。 但变革和变革过程,还是有其积极意义。变革使人们对周围的变化保持敏感,而变革过程也是一个千载难逢的良机,使管理层有机会辨识未来的经营重点。有关企业未来经营重点的信息越一致,员工参与变革的程度越高,组织氛围的越容易改变。另外,变革本身越清晰,员工越容易适应新的氛围。 如果一个企业的管理层有意创建一个面向成功的组织氛围和企业文化,下面就是一个值得一试的框架: 1.新员工的招聘、筛选和培训。什么样的员工会被聘用以及新员工的入职培训,通常会传递出有关企业经营重点的强有力的信息。举例来说,人力资源工作人员可能会实施一项工作,进行职位分析以确定在筛选候选人过程中需要考虑的重要特性。只有具有那些特性的人才会被录用。

        企业文化塑造之核心价值观的评估笔者在从事企业文化咨询的近五年时间里,经常会遇到这样一个问题:企业文化如何落实,企业文化如何对企业经营发挥作用。我深为广大企业界人士对企业文化的热切关注而感到鼓舞,同时也非常愿意把这几年来关于企业文化如何真正落实的体会奉献给企业界朋友。  企业核心价值观在整个企业文化体系中居于核心的地位,是企业文化能否对企业经营发挥正面作用的关键,核心价值观的确立与落实也是企业文化塑造的核心内容,关系到企业文化建设的成败。  正如做一件事情之前我们要先对这件事情本身进行评估考量,在确立和落实企业核心价值观之前,我们对企业核心价值观本身要有充分的认识:  企业核心价值观是否是企业真正的价值观  笔者在一次高层管理人员培训会上作过一次现场调查,我开始问了他们一个问题:你们想不想成为富豪,结果是异口同声:想,我接着问,你们是不是真的想成为富豪,多数人楞了一下,仍有约一半人举起了手,我接着再问,你们是不是已经有了清晰的让自己成为富豪的具体思路,大伙沉默,只有两三人举手了。财富那么吸引人,但真正去想获得财富的人却为数不多,真正去想并且有足够的决心和勇气的就更少了,这值得我们企业界朋友深思!  道理其实是一样,我们在确立企业核心价值观之前,应该反问自己一下,那是不是我真正的价值观,我是不是已经有了去贯彻落实这个价值观的思路和决心,比如我们的企业家确立以人为本的价值观,那么就要反思一下,你是不是出于内心的对员工的尊重,你准备通过哪些方式来落实这个价值观。  企业核心价值观是否符合企业大环境的需要  多数企业在这一点上已经有了共识,这里的大环境是指企业面对的市场、顾客、员工、国家、社区等一切对企业可以产生影响的因素,企业在确立自己的核心价值观之前,应该考虑到自己的价值观能否满足顾客、员工及社会的需要,与社会价值观、道德观念、政治观念能否协调,与行业环境、区域环境及人文环境能否共生,企业价值观不仅不能和企业环境产生冲突,而且还应该对企业各项环境产生积极的正面的影响。

        要把把理解人、尊重人、关心人、激励人作为工作的出发点;建立和完善畅通的内部信息沟通机制,保持与员工沟通的渠道,把握和了解员工思想情绪,关心员工生活。 把企业思想政治工作同企业文化建设结合起来,就是要通过企业思想政治工作,构筑企业的价值体系。通过提出的企业经营目标、宗旨、精神,构成一个相互支撑的企业文化体系,这也是我们企业和员工的使命宣言及核心价值观的这个价值体系;这个价值体系一定是企业精神的完整体现和有效延续。 把企业思想政治工作同企业文化建设结合起来,就是要明确认识到思想政治工作的重要目的,就是最大限度地调动全体干部与员工的积极性,统一思想统,凝聚力量,为实现企业发展目标,积极进取、开拓创新。 开拓创新,落实在企业思想政治工作中,就是要做到与时俱进,就是要提倡研究新情况,解决新问题,使思想政治工作适应形势发展的要求。就是要求我们在继承和发扬优良传统的基础上,必须在内容、形式、手段、机制等方面努力进行创新和改进。使工作有针对性、实效性、主动性,就要,不断赋予思想政治工作新的内容和新的形式,使之始终与时代脉搏、与生活实际相适应。(黄东升)

        苏南和苏北地区仅一江之隔,只因分属不同的文化板块,便形成了经济上的迥异差别。 我们再拿吴文化板块上的苏南和越文化板块上的温州作比较。苏南人轻易不动声色,内敛性强,流动性差,搞商品流通远不如有“中国犹太人”之称的温州人。但是苏南人的乡土意识加上市场观念,却成就了独具特色的“苏南模式”。 不同区域文化板块之间的碰撞有竞争,也有合作。例如,为了提高长江三角洲地区的国际竞争力,有必要通过上海这个“龙头”将苏南、苏北及浙江地区的不同文化板块整合起来,形成大都市圈,加强不同城市间的分工与协作,产生战略协同作用。这将是中国区域经济发展的总体趋势。 总之,在卖方市场条件下,单纯的产品是没有生命力的,只有文化才能将其激活,而产品能在市场上被激活到何种程度取决于文化力量的大小。文化是一种场,它能对人产生吸引、排斥或中立等作用,而文化引力的大小又取决于文化的内涵能否与人产生心灵的共鸣。任何一个营销策划人若不能正确把握每一文化板块的底蕴,就根本不可能制定出正确的营销方案,只能无的放矢。(王少军)

关键词:最成功的企业文化:规则与诚信,构建企业文化的基本内容和功能

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