笔者将结合自己的咨询经历，向大家介绍企业文化建设三个阶段的问题和重点。第一个阶段：看山是山，看水是水。处于初创期的企业，刚刚学习或导入一种文化理念，往往产生一种看似简单的感觉，然后是“照猫画虎”，但只是“形似”而非“神似”。这是企业的必经阶段，企业的文化建设不可能一下子就变得很卓越，必须经历一个由混乱到有序的阶段。这个阶段企业文化建设的重点是宣传与贯彻，结合公司的实际进行学习与研讨，领导者要以身作则，率先垂范，不要流于形式。笔者在进行企业文化咨询时，刚开始进行企业文化诊断时，往往有不少人对企业文化是一种片面理解，一种是知道一些，但是感觉自己什么都知道；一种是不知道什么是企业文化，但对企业文化产生强烈的质疑，究竟这个东西有没有用；只有极少数的人对企业文化有一定的正确的认识，但往往是太着急，不知道如何进行企业文化建设。这个阶段，是典型的“看山是山，看水是水”的阶段，主要是因为孤立的、静态的、片面的看待企业文化，而没有把企业文化作为一个系统、动态的工程对待。第二个阶段：看山不是山，看水不是水。经历了第一个阶段的企业，企业文化的各种理念都得到了大家的理解，但是不一定是认同，如果没有认同，就无法转化为自己的行为，企业文化仍然不能“落地”。这个时候产生的感受就是“似是而非”，本来以为企业文化很简单，但虽然高层努力在推，可“雷声大、雨点小”，感觉对企业没有什么实际用处，所以对企业文化就产生怀疑的态度，甚至是打入“冷宫”。这个阶段企业文化建设的重点是坚持、坚持、再坚持，努力把打造一种“执行文化”，把企业文化转化为企业的制度、流程、考核、奖惩等，笔者认为，文化与管理是密不可分的，管理是基础、文化是方向，只有这两者有机结合才能发挥企业文化的巨大威力！企业文化咨询进行到这个阶段，最典型的问题是企业人士在接受了企业文化的培训和研讨后，对企业文化产生了“敬畏”感，“敬”的是原来突然感觉企业文化原来这么重要，成为优秀的企业必须有优秀的文化；“畏”的是企业文化这么复杂，从理念、制度、行为到物质四个层面，每个层面都有这么多的内容，企业该如何实施，该如何落实。
此时，猴子们出现了三个阶级，C可以不受淋水之苦而吃到美味，D为了不挨打而忍受喷水之苦，其余3只比上不足但比下有余而越发快乐。这就是阶级的产生。实验3：道德的沦丧这个实验是在实验一的基础上偶然发现的，由于天气变热，室温上生，笼子里的猴子开始饱受酷热的煎熬，但由于谁也不敢去接近香蕉，因此无法冲水乘凉。很偶然的，猴子里出现了一位“反潮流”的英雄E。开始只是E在无意中接近了香蕉并进入侦测范围，于是理所当然的引来一顿饱打，但同时猴子们享受到了冲凉的乐趣。后来，倒霉的E又一次接近了香蕉。于是，猴子们享受了第二次冲凉，E也遭受了第二次痛殴。在此之后，猴子们虽然不知道喷水的真正原因，但认为E可以给它们带来这个享受，因此只要猴子们有冲凉的要求，它们就会联合起来对E进行“合理冲撞”，打的E上窜下跳，直到喷水。而大家对E的态度也发生了明显的转变，平时对待E异常温和，以弥补在冲凉时为维护规则而不得不对它进行的暴力举动。一天，饱受折磨的E出于本能，在大家享受冲凉的时候把香蕉给吃了。而且此后实验人员不再用新的香蕉来填补空缺。猴子们陷入另一个尴尬的境地：没有冲凉的水，只有E。于是，另一个规则产生了。猴子们在热的烦躁的时候会痛打E出气，当笼子里的旧猴子被新的换掉后，新来的猴子会在最快的时间内学会殴打E。终于有一天，老天有眼，倒霉的E被换出了笼子，猴子们失去了发泄对象，因此只能任意选取一个目标进行攻击。从此以后，笼子里的猴子整天唯一的举动就是打架。这就是道德的沦丧。实验4：道德的重建实验人员对笼子里猴子的争斗不休感到不安，为重建秩序，决定继续供应香蕉和凉水。一天，正在混战的猴子们发现头顶出现了一根香蕉，其中的一只猴子A受不了诱惑忍着伤痛去摘香蕉，于是久违的甘露出现了，猴子们先是茫然失措，继而争先恐后的加入冲凉的行列，香蕉反而被遗忘了。
国际一个通行标准，企业文化从开始建设到最后走向成熟，这个周期是六到八年的时间。常言道“十年树木，百年树人”，对员工精神境界、思想观念的塑造是一个非常难的过程。第三、企业文化对于企业的作用与影响具有可持续性。也就是说一种文化在一个企业一旦推广传播开来，在企业一旦发生作用，这种文化会在企业形成一种氛围，在一个持续的时间段内对这个企业产生影响。老百姓有一个形象的话说“人走茶凉”，借用这句话我们可以反过来说：好的企业文化是“人走茶不凉”，比如原来的企业家调离了这个岗位，但是他所倡导的文化精神仍然留在这个企业，甚至于会延续很长时间。并不因为企业一把手的离去或企业家的更替而改变企业的文化。比如说，一个企业家带领自己企业一旦形成了某种企业文化风格，特别当你在企业最辉煌时，你带领的员工形成这样一种文化升值往往会得到企业非常广泛，非常久远的回忆，尤其是当这个企业在走下坡路的时候，人们会自觉不自觉的反过来对当年的这种企业文化产生留恋。总之，优秀的企业文化一旦在企业形成和确立，就会对企业当下和未来的发展产生持续性影响。在当前的企业文化推进与深化中，企业家们应该注意企业文化的上述实践特点，紧密联系自己企业的发展实际，来展开企业文化的建设思路。这里笔者提出四个问题供大家参考：第一个问题，在企业文化的推进中，一定要突出重点。现在企业家都看到企业文化建设对于提升企业管理层次的重要性，对企业文化的简单化理解越来越少了，但是企业文化包罗万象的理解需要注意。对企业文化的理解既不能包罗万象也不能简单化。比如有的企业原来大家不重视企业文化，现在又突然感到企业文化无所不包、无所不在，好象企业管理每个环节都有文化，这不能说不对，但是有一个重大问题在里面：你在企业经营管理当中，如果把所有环节都看成企业文化，那就等于都不是企业文化。
企业文化包容了企业的所有行为，因为企业文化具有很强的兼容性，所以这些文化的类别，行为的类别，思维的类别必然充实了企业文化的内在价值。企业文化是属于社会性质的，应当属于一个大的文化体，他具有外力，内的力量，和扩张力，他的整体力量必然代表企业的活力和企业整体的追求。但是相对与社会来说企业文化又是个体的文化载体，其冲击力虽然具有他的必然性，但是他的影响力只能控制在企业内部或者是企业的所有员工的价值体系和思维体系上。企业文化顾名思义地理解：企业内所有文化行为都可以称之为企业文化。这个概念很大，但是如果细化，企业文化的概念无非就是企业的一个战略性纲领的口号，或者是精神，在操作上具有他的私密性和不可测性。但是正是这种来自精神层面的东西却具有指挥部的作用。我们尝试把企业的各个部门放到“五官“上来。鼻子，是企业的生产机构，它所担负的是企业的正常生产经营，正常维系企业内部的日常工作，每个生产环节的优劣都需要鼻子的鉴定；耳朵是搜集信息的机构，好象企业的政策研究室或者公关部，它的作用非常明显，搜集市场反馈，汇总信息向决策机构汇报，保证生产的调节和市场需求的满足；眼睛无疑承担了一个观察的作用，它有效地对员工进行考核评比，对员工的绩效给予合理的认识和肯定；嘴巴就是企业的一个喉舌，随时地在传达决策者的决策，生产经营举措以及企业发展的思路。那么脑袋的作用自然地就落在了企业文化上来。企业文化在企业内外部都活跃在一个观察员，一个办事员的岗位上，他既要思考，而且还要识别，更重要的是要把有效的信息经过思考形成决策，那么可见企业文化的作用在企业内部的生产经营，外部的形象树立和销售运营中的绝对作用。
