企业文化不是一杯可以随时解渴的水很多管理者在企业文化建设时比较急功近利,试图通过企业文化建设快速解决企业经营管理中出现的问题,一旦产生偏差,就认为企业文化太虚,没有实际作用。理性一点的就发出企业文化“看上去很美,说起来很甜,做起来很难”的感慨。如同知识本身不承载价值一样,为企业文化而建设企业文化基本上是徒劳的,企业文化不是一杯可以随时解渴的水。我们经常可以接触到这样的企业:有完整的企业文化手册、规范的制度文化和形象识别系统,却无法产生精神层面在企业行为上的有效反映,反过来也一样,二者无法对称。事实上,很多企业正是通过某一局部的取巧来建设企业文化,忽略了企业文化无形的存在和作用。不妨从企业文化建设的基本流程上反思一下:通由有效的方式形成企业核心价值观,并以此作为种子要素孕育企业文化,在此文化中通过沟通信仰、传递愿景和从事所有企业实践,强化核心价值观,使全员认可并内化企业核心价值观以形成持久的行为。可见,将一种意志统一为全体人的意志,再将这种意志转化为持久的行动,一定是需要长期的、艰苦的努力的。没有速成的企业文化建设,完整的企业文化手册、规范的制度文化和形象识别系统,甚至包括大规模的导入,仅仅是企业文化建设的开始。领导者行为、员工行为和企业的一切生产、经营和管理活动都以企业的核心价值观作为基本准则,一定时期以后,以鲜明价值观为核心的强势企业文化形成,在这种鲜明价值观和企业文化的有效指引下,企业员工按照意志的行为准则行动并自我激励,这种激励的效果是巨大的,而且是长久的。另外,企业文化就像空气一样存在于组织之中,它的存在远胜于有形的规范,企业的行为不可能全部用文字规范下来,只有依靠文化的力量才能实现。
企业文化人——请锯掉你的椅背!企业文化人——请锯掉你的椅背!近来,随着中国企业文化不断发展,逐渐分化为不同的阵营与流派,同时也涌现出一大批企业文化界的权威和专家,随之而来就是引人发聩的企业文化理论、观念而层出不穷,强劲的冲击着企业文化圈的思想,一时间真可谓乱花渐欲迷人眼。正是在这股企业文化理论之风熏陶下,在企业文化圈内久而久之形成了一种不良的风气,一大批企业文化人坐在舒适的办公室内,将自己的屁股稳稳当当地钉在高高的椅子上,心甘情愿地成为企业领导人的“御用文人”。他们或是将自己的眼睛聚焦在企业领导身上,专心研究领导人的讲话和理论,处处引经据典,将其神化为“**思想”。或是埋头在典籍浩瀚的书海中,堆砌着企业文化的经典巨作。为此,他们整日里无暇顾及员工的意见和看法,也从来没有思考过这些“思想”是否为员工所理解和接受,处于自我封闭的空间里的他们无异于井底之蛙。他们只是一味地将这些企业家的文化上升为企业文化,片面而盲目地推行下去,而根本不会想着对早已偏离企业发展方向的企业文化必须进行纠偏。游离于企业之外的企业文化专家更是自得逍遥,他们著书立说的过程中,只不过始浅尝辄止。他们只是用比较宽泛、大众化的词语概述企业文化的皮毛,让人读后有一种“看山不是山,看水不是水”的迷茫。其实我们都可以用词语来概括企业文化,但是如何诠释词语背后得深刻含义,以及如何将这样得理念深入到员工心中,转化为实际的行动,成为推动企业发展源源不尽的动力,这点很少有企业文化专家进行思考。企业专家、学者所创造的企业文化没有鲜活的个性,如同在展览馆内冰冷的“文物”,让人只能观赏,至于其有何适用性就不得而知了。但是,企业文化人还是热衷此道,他们沉迷与自我“创作”企业文化之中。
可以说,什么样的文化造就什么样的领导者。在一个开放的企业文化中,组织里的任何人都可以畅所欲言,领导者愿意倾听不同的声音,这些都是正向的态度。相反,局限于眼前而不能接受新鲜的事物,就是非常负面的态度。 另一方面,关心别人,以诚相待,对于领导人都非常重要。当然领导者也要注意到,有些人喜欢被人关心、关注;也有些员工喜欢严肃的领导,喜欢明确的任务。所以一个好的领导者要能鉴别哪些人喜欢被表扬,被关心;而哪些人是喜欢被指导,被指正。 《中外管理》:中国企业在领导力评估上,应该重视哪些方面? 李建志:领导力的好和不好,用什么来鉴定?取决于领导人的业绩。业绩包括很多内容,譬如:财务方面的指标,或者在执行新的组织架构和战略方面的考量,或者团队人员的流动等等。 通过我的调研和观察,我发现中国企业在三个方面有所欠缺。第一个就是企业的品牌建设——如何在全球化的背景下把中国企业的品牌打出去?第二个就是企业的研发能力,第三个就是企业的创新能力。而这三个方面恰恰关系到中国企业领导力的发展。 《中外管理》:那么企业应该如何在这三个方面发展领导力呢? 李建志:最重要的是需要一个良好且有效的企业文化。在这样的环境之下,这三个方面才能成长起来。 领导者要敢于创造新文化 《中外管理》:很多企业都意识到培养领导力的重要性,但又普遍受困于后备领导团队的建设。对此,您有哪些建议? 李建志:不是每个人都是天生的领导,这意味着团队里的每一个人都需要培训。这就好像不会有人愿意让没有受过训练的牙医帮他镶牙一样。 接受培训非常重要,但是培训以后的工作更是至关重要的。领导人接受培训以后要创造一种企业文化。在这种企业文化里,他能发挥所学。
企业文化不是时髦新装现在,报纸、电视、网络等各种新闻媒体中的一些的企业家喜欢突出本企业文化的作用,这本没有异议。但是,一些企业往往“误”化企业文化。 某建筑工程公司10年前的产值就已达10000万元以上,3年前,居安思危的企业老总,特意从北京高薪请进一个“高手”构建企业文化,重新编印了企业画册,规范了员工制服,健全了企划部、公关宣传部等部门,招聘进一大帮具有表演和公关才能的靓女俊男等等,“看上去很美”。但一边在巨额的花钱投入搞所谓的企业文化构建,一边是员工不但老样子还更养成了务虚不务实做表面功夫的习性。两年不到,火旺的企业终于支持不下去。这样的企业文化实际上是已经变味为时髦的“皇帝的新装”。 企业精神是企业文化的精髓,根据本企业的特点,概括,提炼出看书所特有的企业精神,不仅能对内激励员工的工作热情,对外也能提升企业形象,有利于企业的长远发展。企业文化与企业精神、项目管理具有天然的、密不可分的联系,企业文化是在企业内部管理不断创新的过程中概括、总结、提炼而成的产物,企业内部管理是企业文化建设的基础。不可能抛开企业管理谈企业文化建设,不可能为文化而文化,进行企业文化建设,必须以加强企业管理和创新为载体。所以,我们在构建自己的企业文化的时候,一定要抓对应或有悖企业文化要素的典型来进行企业文化教育,规范、促成上下员工为人处世的言行延展至企业立身处世的举止,使自己的员工在现在的市场经济环境下完成“主人翁”精神的回归,才是企业文化的真正核心。 真正的企业文化不是靠说出来、写出来,也不是靠几个聪明人想出来的,而是一种经过漫长时间的考验,发自企业最基层的思维和智慧的积淀,一种凝聚、一种升华。如果“误”化企业文化,不仅收不到效果,反而“误”了企业。