高层有效的团队管理方式分享:高层管理要由一个团队而不是一个人来承担,没有人能把每件事都做好。德鲁克说:很多企业成长不好的一个主要原因是有一个人是最高管理者。他说:对于一个有成长野心的老板来说,一个准备就是尽早成立一个高层管理团队,以取代一个人的领导。
同时,麦克斯韦也认为,世界上没有不合群的领导者。从另一个角度解读他的“圈内规则”理论,就是大部分老板都会组建自己的团队,但往往不自觉。我们自然会在身边聚集一些自己喜欢的或者让自己觉得舒服的人。很少有人进一步思考他们周围的人如何影响他们的效率或领导潜力。
对于企业主来说,要想成为一个高效的领导者,就必须围绕自己构建一个强大的领导团队,这就要求我们考虑如何完成自己的任务,实现企业的目标,并有意识地基于这种考虑来构建团队。
关于团队成员的构成,德鲁克认为,高层管理任务至少需要四个不同的人:“有思想的人”、“有行动的人”、“善于与人相处的人”和“有代表性的人”。然而,这四种品质几乎不可能出现在同一个人身上。作为一个企业的老板,它的重要职责之一就是同时把这四类人纳入他的指挥之下。
团队合作是老板“做”的关键,也是老板“知道”的具体尺度。组建团队的过程,是体现老板的技能、头脑、眼光的过程,也是“传递”和“引导”老板自身“知识”的过程。在这个过程中,老板应该做好的主要工作是做好以下两个层面:
第一个层次:成员的德行和才能。
不同的企业和老板,或者同一个企业和老板,在企业发展的不同时期,对其成员的德性和美德有不同的要求。
为了统一天下,治理国家,曹操提出了“明而优则仕”的用人方针。在乱世,他的原则是:选拔人才,不拘泥于一种模式,重用一切有治国用兵本领的人才,不考虑出身。也就是说,在战斗的时候,只要你有高超的技术,即使臭名昭著,也会被委以重任。但是,他也清醒地认识到,在掌管天下、掌管国家的时候,一定要注重人才的德性。这也是他得到“乱世枭雄,能治天下”的评价的原因之一。
在团队建设的具体操作中,我们首先参考了麦克斯韦在《21条领导规则》中关于建立“核心圈”的建议。应用到企业,可以这样描述——老板在挑选团队成员的时候,可以试着问自己几个问题。如果他得到了肯定的答案,那么他们就是你的团队的完美候选人:
他们对别人的影响大吗?
他们能给团队带来互补的人才吗?
他们的才能和价值观是否符合公司的要求?
他们能为企业和团队创造更多的价值吗?
他们能给团队其他成员带来积极的影响吗?
一个好的老板必须坚持原则,保证他的团队成员具有良好的专业能力、诚信和良好的品行,能够愉快地与其他团队成员和自己指挥下的每个成员合作。最重要的是,你的团队成员必须是你的想法和价值观的忠实追随者,并且能够适应变化。否则,即使他们已经在你的团队中,你也必须礼貌但毫不犹豫地让他们离开。是的,如果能随便让人进我们的核心团队,那我们一定是个随便的公司。
第二个层面:成员的责任和权利。
只有有足够头脑、视野和安全感的老板,才能赋予别人权力。麦克斯韦认为:老板不去发掘和培养人才,而是给他们资源、权力和责任,甚至拒绝让他们充分发挥自己的能力。就是因为他们缺乏安全感(作者认为:这种不安全感可能来自老板的痛苦经历,也可能受老板自身能力的影响),所以他们有时会鼓励,有时会抑制那些优秀的人才。这最终不仅削弱了自己的领导力,引起了周围人的困惑,也破坏了公司的运营。
如果你想成为一名成功的领导者,你必须知道如何委派。一个高知识水平的老板,不是为了丰富自己,而是为了赋权他人。人才能否发挥潜力,取决于领导者的赋能能力。如果一个领导不能或者不愿放权给别人,就会在整个组织中制造很多障碍,这些障碍是能力出众的人无法跨越的。如果障碍持续太久,人们会放弃努力,或者转向另一个让他们成长为人才的地方。
《橙色革命》的作者艾德里安·高斯蒂克和切斯特·埃尔顿通过调查证明,管理者越多地下放权力,他们就越会受到下属的尊重和爱戴。必须说明的是,我们并不是主张任意授权,这样只会损害公司和客户的利益,最终破坏你想要追求的企业文化。
至于授权的方法,韩非子认为君主要掌握御民之术:“按职授官,按名问责,操杀人之柄”(《韩非子律》)。即根据个人的能力,授予其适当的职位,并要求其根据下属的言论和职位做出相应的成绩,拥有生死大权。韩非子的话不仅说明了授权的方法,还提出了绩效管理,让不合适的人下车的想法。另外,日本学者大前研一认为,授权人应该在认可下属能力和技能的基础上,考虑此人未来的发展,确定合适的权限范围;把握好下属现有的能力水平和权威所要求的能力水平之间的差距,做好亲自缩短这个差距的准备,然后把权力交给下属。当然,切记不要给客户带来麻烦。
对于团队成员的具体职责和行为原则,管理学大师德鲁克也提出了自己的要求:一个高层管理团队要想有效地工作,必须满足一些严格的条件。
一个是谁在某个领域承担主要责任,谁就应该拥有最终的决策权。
第二,任何成员都不应该对自己没有主要责任的事情做出决定。
第三,高层管理团队成员之间不一定互相喜欢甚至互相尊重,但绝对不应该互相干涉。作为高级管理人员的一员,不允许在公开场合批评、反感或瞧不起其他任何成员。
第四,高层管理团队不是委员会,而是团队。一个团队需要一个领导者,也就是一个领导者,在关键时刻接管整个事情,进行统一指挥。
第五,高层管理团队的每个成员都应该在自己的领域做出决策,但有些决策应该“保留”给团队做出。至少在做决定之前,有必要和团队成员讨论一下。
第六,最高管理层的任务要求团队所有成员之间进行系统和密切的沟通。
也就是说,对任务是什么以及谁应该对彼此的任务负责和尊重的清晰理解,是团队所有成员进行有效高层管理的基础。
用不同的方式创建一个高级管理团队。
可能有些CEO不同意,但是你可以把一群经理变成一个真正的团队。今天,应届毕业生网带来一些相关信息来帮助你,希望能帮到你!
关于“高层管理团队”的书籍很多,但大多数企业对高层管理团队的看法是错误的。例如,当被问及企业的高层管理团队时,一位执行副总裁回答:“……我们的高层领导是一群手握重权的人,这很难说是一个团队。我们很少像团队一样开会...以自我为中心的行为无处不在。哪里可以看到团队的影子?”
“我认为团队方法确实可行。但我仍然认为,把我们的高级管理层变成一个团队不值得花时间和精力。”这是一位首席执行官的话。
企业一致性。
企业一致性是指企业目标和行为的一致性。只有建立真正的高层管理团队,才是实现企业一致性的唯一途径。但这并不意味着企业的每一个部分都完全一样,做着同样的事情。这意味着企业的每个部分都必须共同努力,相互支持。
其实团队的战略运作,也就是战略的实施模式和企业的运营模式,并不完全取决于CEO的性格、行为和背景。这要看整个管理者群体的性格、行为和经验,以及他们如何充分利用这些优势。
企业高层管理的核心是其行为的协调统一,即高层管理团队致力于建立共同的集体互动。它包括三个主要因素:交换信息的质量和数量、合作行为和联合决策。换句话说,行为协调的高层管理团队可以共享信息、资源和决策。
那么行为的协调统一性是用什么尺度来衡量的呢?让我们来看看两个不同的高层管理团队。
第一家公司叫HarsaIndustriesA。g(编者按:哈萨实业公司),其高层管理团队在行动上缺乏协调统一,给公司造成很大损失。而另一家公司,我们称之为MediaTech(编者翻译:MediatechCompany),其高层管理团队表现出相当程度的协调性和一致性。面对环境的变化,公司成功实现了组织结构的重大变革。
哈萨工业是一家在欧洲拥有60亿资产的医疗产品公司。其三大产品系列是牙科产品、外科产品和诊断产品。从90年代初到90年代中期,这三个系列的产品开始输给斯堪的纳维亚国家、美国和日本的竞争对手。当三个产品系列的领导试图找到失败的根本原因时,他们终于意识到制造成本和质量存在根本问题。虽然想出全公司层面的解决方案并不难,但每个产品组的总裁都说:“我负责这个系列,我知道有问题,我会解决的。”结果只是一系列意义不大的小变动,整个公司业绩持续下滑。
团队行为协调性调查中,哈萨公司综合评分权为2.4(评分标准为1-5分)。与其他被测试的公司相比,这是一个非常低的分数。调查显示,其实哈萨公司的CEO和部分员工保持着密切的联系,但以上三个产品组的总裁都没有见过面,更谈不上有什么交流。他们既不合作也不互动。结果,公司最终被接管,因为它只有一群管理精英,却无法形成一个高层管理团队。所有的管理者都有自己的长处,但没有集体行动的能力。公司遭受了巨大的损失。
相比之下,媒体技术公司是一个有希望的例子。它和哈萨工业有很多相似之处。公司规模相同,有三条产品线,但传媒科技公司的产品是教育、商业、工业出版物。
某传媒科技公司新任CEO上任后,立刻在集体行动、资源共享、共同攻关中看到了公司的巨大机遇。三类产品都面临着技术和竞争的巨大变革,但通过高层管理团队的努力,三大产品组可以协调完成整个公司的彻底变革。当公司的经理接受行为协调的调查时,他们的得分是3.8,远远超过了2.5的中位数。调查显示,公司的经理们,包括CEO在内,彼此花了很多时间,一起完成了很多事情,一起解决问题,分享信息。
集体行动。
事实上,任何高级管理团队都可以像媒体技术公司一样,把自己变成一个真正的团队。首先,这个群体必须意识到他们是一个团队。具体人员要知道自己是不是团队成员。虽然这看似显而易见,但很多企业的高级管理人员职责不清,变化多端。每次问谁是高层管理团队的成员,总会得到不同的答案。高层管理团队也要有名字。在媒体技术公司,他们称自己为格伦委员会(GlenCommittee),以他们第一次见面的地方命名。正是在这里,他们认识到了行动所依据的环境趋势。
高层管理团队必须做“真正的工作”。大部分高级管理人员只认可别人的工作,需要自己去发现事实,分析问题,解决问题。团队成员每年至少要开几次会,在企业外至少要开一次深度讨论会。在哈萨公司,高层管理团队每年只开两次会,每次半天,听取代表的发言。媒体科技公司一个月开一次会,也有经常见面的任务组。
部门经理也应该给他们一些跨职能的职责。无论是特殊安排还是固定安排,都要求他们为整个企业着想。还有一个好办法就是让管理者有选择的轮换,或者让在多个内部单位有工作经验的员工加入管理团队。
将经理激励工资的1/3与企业整体绩效挂钩。管理者在拿到奖金之前和之后都要时刻为企业着想。最重要的是,CEO要负责寻找高层管理团队之间的合作机会,确保团队按照既定的方式运作。
然而,高层管理人员之间的团队合作不能一下子建立起来,尤其是在企业面临危机的时候。必须时刻培养,时刻准备。如果企业遇到重大环境变化,作为CEO,就不能说:“大家一起努力吧。”行为的协调,和所有其他资源一样,需要资本和时间的超前投入才能发展。没有这样的协调,哈萨这样的公司是不可能步调一致的。而像媒体科技公司这样的公司可以依靠集体力量迅速采取战略行动。