中国文化博大精深,10大学派除了释学是外来,其它均出自中国本土。举例来说:儒家的“仁、义、礼、智、信”,仁是仁德,义是道理,礼是节度秩序,智是智慧,信是诚信,“儒”讲“克己复礼”,讲究通过约束自己的行为,以求自己仕途的延续,通俗的讲就是政治生命的延续。道教主要借鉴道家创始人老子的核心思想,有它的生死观,炼丹即是一种生命的延长术,想通过一种物理、化学的方法使生命延长.佛教的起源,老百姓所说的佛陀的觉悟,主要是为了摆脱老、病、死的恐惧,要达到超越生死地涅磐境界.放眼企业界,近10年来,人类的知识大约是以每2年增加一倍的速度向上提升。知识总量在以*式的速度急剧增长,知识就像产品一样频繁地更新换代,这使企业持续运行的期限和生命周期受到严峻的挑战,世界各国的企业家们都在思考这样的问题:企业究竟能活多久?怎么能让企业活下去?怎样能活得更好?众所周知的是,世界500强胜出其他公司的根本原因,就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力,这些一流公司的企业文化同普通的企业文化有着显著的不同,他们最注重四点团体协作精神;以客户为中心;平等对待员工;激励和创新.凭着这四大支柱所形成的企业文化力,使这些公司保持百年不衰。我不仅注重理论,而更注重实操层面的务实,从实际战术谈谈企业文化.一位大中型企业的董事长曾对我说:文化是“涌泉”,是“空气”。我曾经习惯性的认为:认清企业文化是什么,不是什么,为什么,是形成优秀企业文化的重要基础,搞企业文化首先必须解决认识和思想观念的认识论问题,从认识论到方法论。
而只是将其作为自己网络化生存的一个重要步骤而不得不提上议事日程。但是很快,人们就发现了它的巨大魅力,这种魅力在于它为企业提供了前所未有的强大的交流能力。良好的沟通和交流一直是企业所刻意追求的,企业中人也一直在探索企业内部沟通渠道的种种可能,但沟通不畅这一长期困扰经营者的问题,直到企业网络的到来才真正出现转机。案例C:在惠普公司有这样一种现象,企业办公桌的数量永远比员工的数量要低,企业鼓励员工带着便携电脑在办公室以外的其他地方比如家中办公。而且,由于办公桌总是比员工人数少,所以办公桌总是处于被公用的状态,并非归个人独自专用。所以,实际上员工的办公地点并非固定,员工总是处于流动性的办公状态之中。即便企业的管理者也是遵循这一规则,在公司并没有专用的办公区间。惠普的这种做法显然是基于其强大的内部网络基础,或者说,正是内部网的支撑,惠普才真正实现了其梦寐以求的无纸化办公。我们发现,这种规则的实行,除了对惠普直接产生高效、节能的功用之外,对惠普的公司文化建设也产生了新的推动。比如,惠普提倡成员与成员之间的坦诚相见,提倡“沟通”。那么,由于员工的办公地点并非固定,因此他办公桌的邻居也是不固定的,今天他的邻居是A部门的,明天也许就是B部门的。这种状态使得成员之间的沟通变得十分有意义,换言之,成员之间面对面的沟通不再局限于本部门,即便是与公司管理层的沟通也不再是困难的事情。再如,惠普提倡企业内部成员的平等性,要求成员之间平等相处,杜绝明显的等级概念,同时惠普还要求成员与社会其他成员之间也能够做到平等相处。总之,惠普希望“平等”的观念能够深入人心。也许惠普曾为此考虑设计很复杂很详尽的制度体系,但是当“办公桌的规则”出现以后,“平等”这一企业文化理念的推广就不成其为问题了。
“同”则是指君臣之间、上下之间完全的“同一”,或者说臣子、下级要对君主、上级衷心拥护、绝对服从。用晏子的话说:“君所谓可,据亦与可;君所谓否,据亦谓否……”君主说“可”,梁丘据就说“可”,君主说“不可”,他就说“不可”,梁丘据的做法就叫做“同”。古人“和而不同”的思想对于我们整合企业集团文化具有直接的指导意义。坚持“和而不同”,就意味着我们首先必须承认各成员企业在文化方面的“不同”,并在“不同”的基础上对他们进行调整、配置和协调,直至达到整体最后的和谐。如果不顾客观存在的差异,一味地追求集团文化的“同一”,不仅不能实现群体和谐,反而会加剧内部矛盾,造成内耗。其次,“和”的意义在于“生物”。我们进行集团文化整合的目的是为了更好地调动员工的生产积极性,发挥他们的创新潜能,提高集团的竞争能力。因此,“和”不仅意味着和谐,而且也意味着发展。进行文化整合必须遵循“和而不同”的指导原则,具体体现在两个方面:一是体现在“和合创新”方面。要坚持“和而不同”,就必须彻底摈弃长期以来束缚我们思维的“非此即彼”哲学,树立“和合创新”的新思维。所谓“和合创新”,就是:新事物、新生命不断创生是多样的、变易的,不能只追求一个惟一的、绝对的、至极的形而上本体,也不能只追求一个否定多样、多极的“中心”或实体的统一性,而是要承认多极、多样的融通共生。“和合创新”不是一方消灭一方法、一方打倒一方的单一法,而是“万物并育而不相害,道并行而不相悖”的互补法、双赢法。事物并育并行,就意味着共同发育,共同进行,互动互补,相得益彰,而不是我吃掉你、你吃掉我的单育单行,单育单行必然导向衰落和毁灭。并行并育所遵行的原则是“不害”、“不悖”。
当企业的一名普通成员坐在办公桌前,想到就在昨天坐在这里办公的还是公司的一名高层管理人员的时候,他对“平等”的领悟就已经是相当深刻的了。前面谈到惠普的“沟通文化”,应该说是企业网络化生存所引起的企业沟通体系的一种较高体现。一方面企业成员可以在任何地方通过网络进行非现场交流,另一方面企业成员之间也因为邻座的随机组合而大大提高了面对面交流的范围。这种沟通体系也许一般企业还难以做到,但是对于遵循网络化生存规则的企业来说,通过网络进行非现场交流却是十分自然的事情。几乎就在一瞬间,很多企业的成员都喜欢上了内部网络。先前通过纸质进行信息沟通和交流的方式开始变得令人难以忍受。大家开始习惯于在网络上进行任何信息的交流,包括企业的,生活的,甚至是绝对个人的。●计算机复杂的信息系统已经极大地改变了经理人员监督和控制组织活动的能力。但这种正式的系统只是对管理控制信息资源的一种增加而不是取代。网络文化固然给现代企业带来沟通渠道的创新,但新型企业文化应然是多元的。在高歌猛进地倡导以信息技术创新沟通机制的同时,笔者仍然肯定其他传统沟通机制的有效性。会议、短暂的会面、单独谈话、四处巡视、社交活动、电话交谈等诸如此类的活动,仍然是经理人获取信息的重要渠道。在何种情况下采取何种沟通技巧或途径最为有效,才是关键所在。并且职业人士在沟通技巧方面的训练及拓展,尤为重要。诸如当主管经理正在气头上,如何与之沟通的问题,可能一张纸条的作用更大于任何其它方法。案例D:素以创意闻名的公司善于激发职工的创新精神,该公司允许职工发展自己的兴趣并且及时与他们沟通,从而获得职工的创新成果。著名的美国迪斯尼公司年年举办的三次员工献宝大赛,允许不同级别的职工向总裁推销创意成果。