信誉靠文化来传播 企业文化是企业腾飞的翅膀 建设先进的企业文化是企业健康持续发展的关键。企业文化是由企业价值观念、企业行为规范和企业形象三部分组成,是以精神文化为核心、行为和制度文化为主体、物质文化为表象构成的体系。 首先,先进的企业文化适应是市场经济的必然要求。文化是经济发展的推动力,经济活动往往是经济、文化一体化的动作,科技时代,经济的发展比任何时候都呼唤文化的支持。哈佛商学院通过对世界各国企业的长期分析研究得出结论:“一个企业特定的企业文化,是当今影响企业本身业绩的深层次原因”。用文化手段促进国际经济贸易,已经成为西方发达国家的国际营销艺术。 其次,先进的企业文化是企业健康、持续发展的客观需要。相对于企业的其他资源因素,产品、技术、资金、企业管理者及管理方式而言,先进的企业文化是最能稳定发挥作用的因素。哈佛商学院知名教授科特和郝斯特认为,真正影响企业长期发展的不是技术也不是资金,而是文化。2004年,世界500强企业的平均寿命是40多岁,而我国民营企业的平均寿命只有5.7岁。企业文化在未来10年将成为决定企业兴衰的关键因素。 再次,先进的企业文化是提升企业品牌的有效手段。企业品牌涵盖了企业的产品质量、创新能力、管理水平。企业信誉和社会形象等内容,是人们区别和选择商品或服务的一个重要标志。可口可乐、通用电器、花旗银行、宝洁、奔驰等等这些耳熟能详的企业,都已历经百年而势头强劲。事实证明,企业的品牌价值是无穷的,品牌的价值越高,其对顾客的吸引力越强,企业的生命力越旺盛。 当前企业建设中存在的主要问题 一是对企业文化建设的重视程度不够。企业的领导者和员工对企业文化重要性的认识不足,单纯的认为企业只要搞好生产经营就能做大做强,没有认识到企业文化对促进企业长远发展至关重要的作用,简单的认为企业文化就是搞块宣传牌、写几条标语、组织几场文化活动就可以了。
所以,必须为文化找到一个粘着点。这个粘着点就是管理行为,包括具体的管理策略、制度与流程等。在这个阶段,首先需要基于文化理念评估管理行为,即企业采取的管理行为是否与文化理念一致。如果一致,那么企业就拥有一个符合文化的管理环境。环境决定行为,管理环境会引导、固化员工的行为,促使员工做出符合文化理念的行为。为了保证文化落地的有效性,需要不断评估,使战略、管理、文化形成一个互相联动、持续优化的闭环过程。在战略既定的条件下,关键评估点有两个:一个是文化理念与管理行为的一致性;一个是管理行为与战略发展的配适性。简单说,就是我们的行为是否符合文化,我们的行为是否对战略目标的实现有价值。而在战略转型期,首先需要基于新的战略愿景和目标,重新构建文化理念体系。企业文化落地的方法领导推动力企业文化与领导者是同一枚硬币的两面。领导者言行是文化落地的启动力和推动力,只有领导者“信以为真”,才有员工的“信以为真”。所以,文化落地的第一步是建立领导者的自我管理机制。比如,当年张瑞敏为了能唤醒海尔员工的质量意识,怒砸冰箱,真正的让员工感受到了企业对质量的关注。现在那把锤子还放在海尔历史的展厅中,砸冰箱的故事更是广泛传播,不仅影响了一批批海尔人,也影响了中国企业。领导的自我管理包括三个层面,首先是领导者的“大脑管理”。员工未必相信领导者说什么,但是一定会相信领导者做什么。因而,领导者需时刻反思自己的行为是否与文化保持一致。其中有六类行为对文化的塑造有重要作用,包括:领导者定期关注、衡量和控制什么;领导者对重大事件和组织危机作出反应;领导者如何分配珍贵资源;领导者特意做的角色塑造、教育和培训;领导者如何分配奖赏和地位;领导者如何招聘、甄选、晋升和解雇组织成员。
紧密结合本企业实际,融入生产经营管理并发挥作用 企业文化只有渗透到企业生产经营管理的各个环节、各个方面,与企业管理相融共进,在企业管理中落地生根,才能发挥作用。必须把企业文化贯彻到生产经营管理的实际过程,努力做到有机结合,不断深化细化和丰富发展,促进企业文化与经营管理的深度融合。加强企业文化建设,提高企业核心竞争能力,就要注意做好企业文化建设与企业实际相结合的工作,切实让企业文化理念体现在企业生产经营管理的各个环节,让企业文化理念真正融入日常的经营管理活动之中。 能够以文化凝聚人心,以文化塑造队伍,这就是企业最强的生产力,也是企业能够在激烈的市场竞争中始终做到处变不惊,稳步发展的关键。因此,在企业的发展过程中我们除了要加强从以上五个方面的工作外,还要不断的致力于企业文化的创新和发展,使企业文化能够适应不断变化的环境,保持企业的永久竞争力。参考文献:[美]保罗・托妈斯 、 大卫・伯恩 ,2003,《执行力》,中国长安出版社朱成全,2005,《企业文化概论》,东北财经大学出版社周占华,2007年11月05日,《把握好企业文化建设的着力点》,《经济日报》
企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。可以说企业文化是企业的灵魂,因为从战略高度来看,企业文化可以明显地将该企业与其他企业区分开来,可以提高企业员工对企业的认同感和企业士气;从经济的角度来看,企业生产出的产品中的精神文化含量愈高,其经济附加值也就愈高;从文化的角度来看,随着社会主义市场经济的深入发展,文化在保持其意识形态属性的同时,其产业属性也越加明显。所以,建设优秀企业文化对企业凝聚力、吸引力、战斗力、公信力等的形成和提高具有重要意义,那么建设优秀企业文化的核心要素有哪些呢?一、建设优秀企业文化之前,先对企业现有文化进行诊断,然后提炼和设计。目前每个企业基本上都有企业自身的文化,但在建设优秀企业文化之前,通过对现有文化进行诊断,然后提炼出必要的甚至是精髓,把负面的不积极的去除掉,再进行科学的和贴近企业特色进行设计,这是非常有必要的。二、明确和充分认识企业环境,包括企业性质、经营方向、外部环境、企业社会形象、与外界联系等方面,确保制定和建设的优秀企业文化符合实际情况,并具有很强的可操作性和真实发挥企业文化的积极作用。三、确立正确的经营哲学。经营哲学是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则,它是企业科学的方法论和逻辑思维程序,是一切行为的逻辑起点。之所以要重视,是因为它是指导企业行为的基础,往往决定企业的行为。四、培育共同价值的观念。它是企业文化的核心,是企业文化建设的一项基础工作。因为企业组织中的每个成员都有自己的价值观念,但由于他们的资历不同、生活环境不同、受教育的程度也不同等因素,使得他们的价值观念千差万别。