由于每个成长阶段所处的社会、政治、经济以及文化环境均有不同,因此,不同阶段的企业对文化的诉求也有不同,甚至是同一发展阶段下的企业,由于发展方式、路径的不同,也会出现不同的文化需求。因此,这就需要对成长阶段以及文化诉求进行梳理:不同发展阶段的企业文化特点十分明显,文化建设方法也有所侧重。初创期的企业文化,主要是为刚刚创立的企业树立一面精神旗帜,这个时候企业一把手的价值取向和认知最为重要;通过并购重组谋求发展的企业,关键需要考虑的就是并购企业间的文化差异处理;通过纵向集团化发展的企业则关键要建一个可以“一主多元”的集团文化;而对于按市场需求进行单体发展的企业而言,可能就要着重关注企业文化的更新和提升;对于步入成熟期的企业而言,如何基业长青是首要考虑的问题,那么从文化建设提升到文化管理则成为必然;而对于衰退-转型期的企业来说,需要把原来的死胡同变为弯路口,那也需要文化的引导,这个文化将主要是根据企业战略转型而做出的文化重构。二、“变通”成长的文化系统从上图的企业发展分期以及文化建设特点和方法的不同,我们可以看到,企业文化应当是一个由文化雏形——文化建设——文化培育——文化变革四阶段组成的闭环文化系统,这个系统是生态的、可成长的。文化雏形阶段的关键是把企业文化做成种花而不是移花。尽管这个阶段的文化理念只是初具规模或者说只是领导人的个人意志,但值得注意的是,这个阶段的企业文化一定要是企业领导人立足于企业自身特点提及的,任何“洋为中用”、“拿来一用”的做法在此都不可取。文化雏形阶段,要求的是“根正苗红”且扎根深植。
例如,英特尔办公室只有隔间,没有私人办公室,每人同样只分配到小小的办公间;停车场也不会为任何人保留车位,即使是葛洛夫,每天也得为找停车位而四处打转。葛洛夫曾经很诚恳的回答一位专栏记者说:“在管理上强调一切平等主义并非虚伪,而是我们的生存之道。”在英特尔的企业文化中,另一项值得人深思的勇于创新。摩尔经常鼓励员工要敢于变革、大胆创新。他的名言之一是:“改变是我们的挚爱。”当然,创新与风险是一对孪生兄弟,而风险的深层次的含义是失败。但英特尔的企业文化中已蕴含着无惧失败的气质。员工的冒险意愿往往会得到了鼓励,越来越多的员工愿意尝试新的事务,充分调动了员工的积极性。英特尔能顺利发展存储器、微处理器事业,进入新的通讯事业,许多重要的里程碑就是在风险中创立的。英特尔独特的企业文化中还有一样值得一提——让员工乐在工作。英特尔是各路英好汉大展抱负的天堂,开放的企业文化中,弥漫着浓厚的与时间竞争的气氛,再加上公司主张平等,提供良好的培训,并鼓励尝试风险,员工都自觉保证每件事能按时按质按量完成。英特尔人都特别重视团队合作,任何人都明白自己的任何失误都会影响到团队中的其他成员,从而造成对公司的浪费。员工在此真正做到了乐在工作。这真正吸引了许多优秀人才,像英特尔现任CEO贝瑞特,他原本是斯坦福大学的副教授,已经获得了终身职位,等于拿到了许多人羡慕的铁饭碗。但是他接触到英特尔后,很快决定辞去教职,成为公司的一员,他的选择是认同英特尔企业文化之益处的最好证明。英特尔和管理层认为人是英特尔最宝贵的宝藏。当然日本的企业在文化塑造上也取得了很大的成功。日本大多数的企业文化是建立在日本的价值观和传统的日本文化基础之上。
当猴子们发现A在享受冲凉的同时还在吃着美味的香蕉,嫉妒心使它们暂时团结起来,共同攻击A,抢夺其吃剩的香蕉。此刻的香蕉成了匹夫怀中的至宝,得到它的猴子固然可以享受美味,但也要付出巨大的代价。实验人员不断放进新的香蕉,却发现争斗越来越激烈,于是他们用木头做了一个假香蕉放了进去。此时猴子们学聪明了,它们都知道如果触摸香蕉可以享受淋浴,而试图独占香蕉则会被群欧。一个新的现象由此产生了:当猴子们有冲凉的需要时,会有一个志愿者去接近香蕉,而为了防止被攻击,它又会马上放下香蕉逃到一边。这样,猴子们都能冲凉,但又不至于再象以前那样N败俱伤。没有猴子发现那个香蕉是假的。这就是道德的重建。
所有这些规章制度,第一是为企业的发展,为科技成果的产业化服务。第二是为建立企业与员工的共同利益观服务。事实上,同方一直在通过规章制度的建立,为员工创造一个良好的发展环境和事业舞台,给员工以明确的方向感:只有企业发展了,个人才能发展。企业的整体利益与个人的利益是统一的。近五年来,同方的管理文化在探索科技成果产业化之路的过程中,在充分释放人才潜能的过程中,起到了关键作用。比如“大型集装箱检查系统”的产业化。基于直线加速器的大型集装箱检查系统,是清华大学工物系承担的国家七五、八五重点项目。在李岚清副总理的直接关心和指示下,同方承担起这个项目的产业化工作。以原技术项目主要负责人为基础,成立“清华同方核技术公司”,完全依照项目的前景和产业化需求投入资金,同时以市场的标准考核产业化进程,以企业的运行机制建立管理体系。不到五年时间里,大型集装箱检查系统从一个科研成果迅速转化为多系列高品质的自主技术产品,应用于国内13个海关口岸,并在出口澳大利亚,打开了国际市场。核技术公司也从一个仅有6人的小团队,发展成为300多人,拥有一流技术、一流基地、一流管理的高科技公司,年销售收入达数亿元。去年年底,为使这个公司有更为广阔的发展空间,也为公司的员工能从公司的发展中获得更好的利益,清华同方对其进行了分拆,独立注册为“清华同方威视技术股份公司”,积极为上市做准备。同时在其重新组建过程中推行职工持股制度,非常有效地激励了员工的积极性。由此可以看出,只有建立在“以人为本”理念上的管理制度,才能真正有利于员工的发展,才能真正成为企业生命力的保证。现代企业管理,应立足于对企业每一位员工的能力发挥与评价,这才是“以人为本”的根本意义所在。