企业文化的前提是愿景清晰,其核心是团队合作、公平对待员工、积极进取和创新。企业文化是一种力量,随着知识经济的发展,它对企业兴衰将发挥着关键性的作用。在产品质量达到一定程度时,对产品的市场地位和由地位决定的价格,以及产品的市场销售量,发挥重要决定作用的仍然是产品自身的文化含量。任何一家想成功的企业,都必须充分认识到企业文化的必要性和不可估量的巨大作用。企业文化学的奠基人劳伦斯?米勒说过,今后的500强企业将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。企业家已经不能沉迷于过去或现有的成功,扬弃过去,超越自我、展望未来,建立新的企业价值观和企业文化是他们的首要任务。因此,21世纪企业之间的竞争,根本的是文化的竞争。一、愿景的强大力量对于企业来说,愿景意味着组织所有员工的愿望和景象。比如通用电气公司永远做世界第一的愿景。一个清晰而美好的愿景永远是对员工最好的激励。第一,创造巨大的凝聚力。当人们致力于某种事业、任务或使命时,清晰明确的愿景可以使他们忘掉自己的私利,淡化人与人之间的个人利益冲突,从而形成一种巨大的凝聚力。第二,创造巨大的驱动力。清晰而明确的愿景可以驱动员工产生追求愿景、实现愿景的勇气和信心。并使员工有着老板—样的发展欲望、精神和激情,能更晴干、更灵活,行动敏捷。第三,孕育无限创造力。组织愿景是组织内全体员工发自内心的愿望。优秀的管理者常借机把愿景转化为员工个人努力的方向。而愿景一旦被转化为个人努力的方向,就会对员工产生长久的激励,使其积极努力,迸发出无限的创造力。反之,员工的创造激情,就会随着时间的流逝逐渐淡化。日本企业一向注重加强员工的集体主义观念,并善用终身雇佣制和功序列制等制度把全体员工融入到企业中来,把企业营造成员工自己的家。
拒调查,现在国际上成功的大企业不再以追求利润为唯一的目标,而是有着超越利润的社会目标,也就是说,“人的价值高于物的价值”。卓越的企业总是把人的价值放在首位,物是第二位的。应该尊重人的思想,在这个企业里,要能听到不同的声音,企业的领导者要能够接受新思想所带来的冲击,这样才能让这个企业保持活力,也才能不断地激发人的创造力。“员工是企业的主人”口号喊了许多年,但是在国有企业产权和所有权不明晰的情况下,这一点没能很好的贯彻。现在来看国内企业,此项仍是企业文化发展中的软肋,很多企业的经营理念未真正做到以人为本。本文进行着重指出,国际上成功的大企业无一例外的提倡“以人为本”,特举出几个国际知名企业的做法。惠普文化常常被人称为“HPWay”。相信、尊重个人,尊重员工被放到首要位置。摩托罗拉公司的企业价值观是,“尊重每一个员工作为个人的人格尊严,开诚布公,让每位员工直接参与对话,使他们有机会与公司同心同德,发挥出各自最大的潜能;让每位员工都有受培训和获得发展的机会,确保公司拥有最能干、最讲究工作效率的劳动力;尊重资深员工的劳动;以工资、福利、物质鼓励对员工的劳动作出相应的回报;以能力为依据;贯彻普遍公认的——向员工提供均等发展机会的政策”。摩托罗拉的这种公司价值观为每一个员工创造了一种健康积极的文化氛围。成立于1812年的美国花旗银行,历经两个世纪的潜心开拓,已成为当今世界规模最大、声誉最响的全能金融集团。它的成功与创业初始就确立了“以人为本”的战略是分不开的,花旗银行十分注重对人才的培养与使用。它的人力资源政策主要是不断创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围,让员工与企业同步成长,让员工在花旗有“成就感”、“家园感”。
可以通过自我反思或团队文化质询会的方式进行。具体来说,无论是领导者,还是员工,都应定期、甚至时时追问自己一些问题:我遇到了一个什么样的问题?我对待此问题的态度、理念和行为是什么?这样的态度、理念与行为是否符合文化要求?如果不合适,那么我应该怎么做。领导者还需要问一个问题:如何让员工感受到我是按照文化理念决策和采取行动的?古人讲“三省吾身”,自我反思是中国文化传统。随着对国学、领导力与自我修炼的关注度的增强,能够进行文化反思的企业家也会不断多起来。战略导向力通常企业文化的评估工作都是就文化谈文化,就理念说理念,与文化建设的价值与功能脱节。为了保证文化落地,增加文化效能,需以战略为导向。具体来说,其评估分为两个层次:第一个层次是管理行为一致性评估,即目前所采取的管理行为中,哪些与文化理念的要求一致,哪些是不一致的?继而找到管理行为上的不足/第二个层次是管理效能评估,即目前采取的、符合文化要求的管理行为,哪些改善了业绩能够支撑战略的发展?哪些不能,如何改进?这种方式,实质上,是以管理行为为桥梁,将文化与战略联系起来,避免了文化的虚化,增加了战略的动力。笔者接触到的企业家中,现在有不少已经建立了这样的意识,并逐步采取相应的举措。企业文化建设艰难而漫长,但是如果企业能“信以为真”,采取科学的方法,一步一步、老老实实的投入文化建设,就一定能产生超出预期的回报。最后,以管理大师明茨伯格的一段话作结:“确立一个企业文化可谓困难重重,而要改变文化也得耗时数年,但是,如果疏于管理,企业文化则很容易毁于一旦。我与那些久负盛名的企业的管理者在一起的几天中,发现他们都非常重视保持企业文化,原因就在于此。”值得回味!
中国文化博大精深,10大学派除了释学是外来,其它均出自中国本土。举例来说:儒家的“仁、义、礼、智、信”,仁是仁德,义是道理,礼是节度秩序,智是智慧,信是诚信,“儒”讲“克己复礼”,讲究通过约束自己的行为,以求自己仕途的延续,通俗的讲就是政治生命的延续。道教主要借鉴道家创始人老子的核心思想,有它的生死观,炼丹即是一种生命的延长术,想通过一种物理、化学的方法使生命延长.佛教的起源,老百姓所说的佛陀的觉悟,主要是为了摆脱老、病、死的恐惧,要达到超越生死地涅磐境界.放眼企业界,近10年来,人类的知识大约是以每2年增加一倍的速度向上提升。知识总量在以*式的速度急剧增长,知识就像产品一样频繁地更新换代,这使企业持续运行的期限和生命周期受到严峻的挑战,世界各国的企业家们都在思考这样的问题:企业究竟能活多久?怎么能让企业活下去?怎样能活得更好?众所周知的是,世界500强胜出其他公司的根本原因,就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力,这些一流公司的企业文化同普通的企业文化有着显著的不同,他们最注重四点团体协作精神;以客户为中心;平等对待员工;激励和创新.凭着这四大支柱所形成的企业文化力,使这些公司保持百年不衰。我不仅注重理论,而更注重实操层面的务实,从实际战术谈谈企业文化.一位大中型企业的董事长曾对我说:文化是“涌泉”,是“空气”。我曾经习惯性的认为:认清企业文化是什么,不是什么,为什么,是形成优秀企业文化的重要基础,搞企业文化首先必须解决认识和思想观念的认识论问题,从认识论到方法论。