所以我很赞赏能为企业文化进行大投入的企业管理者,欣赏他们的远见!企业有什么样的文化,就会有什么样的效益,没有文化的企业是没有希望的企业,特别在市场经济激烈竞争的时代。面临新世纪,我们是否已经在新经济生存环境面前,以“文化立企”的姿态和现实对策,来迎接来自各方面的挑战呢!
你的企业文化健康吗?‘企业文化的确立,相当于在企业的深层结构中装上了一台马力十足的发动机,源源不断地提供给企业创新、进步的精神动力’ 回顾改革开放20年,中国的民营企业在蓬勃发展、蒸蒸日上的同时,也经历了很多企业的陨落与衰亡。一系列企业经营的失败案例提醒我们的民营企业家们:如果不能走出诸多管理的误区,还会有更多的悲剧上演。当前民营企业处在一个很关键的历史阶段,如何解决民企自身存在的各种问题,提高民企竞争力?这是许多民营企业家和专家学者关心的问题。 “病企图谱” 企业对“企业文化”在认识和做法上往往有以下的误区: 第一、企业中根本不存在企业文化的明确表述,也无所谓什么企业文化。企业从上到下不关心这个话题,从根本上否定企业文化的作用,乃至于否定企业文化的存在。 第二、企业文化是做给外人看的。企业文化是宣传手段,是面子工夫,是赶时髦,企业有很多口号、宣传片和宣传册,组织一些公益活动,游玩活动。这些宣传的内容、喊出去的口号与企业的战略决策根本不相关。 第三、企业文化是“说说”听的,主要是向员工严格要求,讲述“老一辈”创业艰辛故事,进行“忆苦思甜”教育的活动、文件和标语,缺乏必要的激励。企业文化往往只注重口头教育,不能通过工作流程规定和制度奖惩体现在企业的日常工作中。 第四、企业文化是向别人学的,是“照猫画虎”的。“以人为本”、“客户至上”、“创新”等提法风靡大江南北,一时间,许多在员工手册上,在宣传材料写上这些口号的企业多不胜数,根本不管这些提法能不能、以及如何在企业贯彻落实,企业文化的提法人云亦云,缺乏与企业创始人或高层的血脉联系,不能针对企业业务的本质特点,对企业的实际运营毫无指导意义。
直到今天,中国企业改革已经进行了几十年,但对于企业文化的理解却依然如久,政治思想式的企业文化观点根深蒂固,对于企业的精神管理却将它归纳到政治工作上来的主要原因。让企业文化与政治思想分离,使企业真正成为一个以经济效益为中心的实体,这也许是政企分开的最有效体现。对企业文化涵义的片面认识:如认为企业文化就是搞些活动,办报纸,做思想教育等,将企业文化建设工作发展成为了形式主义的企业文化。其结果是企业文化与企业战略不配套,企业文化与企业制度不配套,领导者言行与企业文化不配套。 三、企业文化口号式、公式化 企业文化口号化、公式化表现为对于企业文化建设没有与企业战略、企业愿景目标相结合,在理念提炼上过于抽象化,缺乏针对性和企业个性,无法真正指导企业员工的具体工作与行为表现。其具体表现为以下几个方面: 1、传统有余,时代不足 中国是一个具有五千年灿烂悠久历史的文明古国,中华传统文化对于人们思维意识的影响力非常之深远。在企业文化建设中应将我国的优秀传统文化与市场经济需要的商业道德标准相结合,并适应时代发展轨道的国际化要求,而不能一味地照般过去的传统文化来硬套新时代发展下的企业文化要求。 2、共性有余,个性不足 目前中国企业的理念使用频率最高的几组词语,如”求实、奋斗、团结、创新”等,这些的确是在大部份企业里都要提倡的,但如果提炼企业理念则显得企业的个性不足。因为这些几乎是放之四海皆准的”真理”,就如将”太阳是圆”定义为企业理念一样没有必要。 3、看似形象,实则抽象 有些企业喜欢将一些公式化的内容运作以企业文化不中来,认为即形象又贴切。但实际上却是起着”画饼充饥”的作用。
笔者将结合自己的咨询经历,向大家介绍企业文化建设三个阶段的问题和重点。第一个阶段:看山是山,看水是水。处于初创期的企业,刚刚学习或导入一种文化理念,往往产生一种看似简单的感觉,然后是“照猫画虎”,但只是“形似”而非“神似”。这是企业的必经阶段,企业的文化建设不可能一下子就变得很卓越,必须经历一个由混乱到有序的阶段。这个阶段企业文化建设的重点是宣传与贯彻,结合公司的实际进行学习与研讨,领导者要以身作则,率先垂范,不要流于形式。笔者在进行企业文化咨询时,刚开始进行企业文化诊断时,往往有不少人对企业文化是一种片面理解,一种是知道一些,但是感觉自己什么都知道;一种是不知道什么是企业文化,但对企业文化产生强烈的质疑,究竟这个东西有没有用;只有极少数的人对企业文化有一定的正确的认识,但往往是太着急,不知道如何进行企业文化建设。这个阶段,是典型的“看山是山,看水是水”的阶段,主要是因为孤立的、静态的、片面的看待企业文化,而没有把企业文化作为一个系统、动态的工程对待。第二个阶段:看山不是山,看水不是水。经历了第一个阶段的企业,企业文化的各种理念都得到了大家的理解,但是不一定是认同,如果没有认同,就无法转化为自己的行为,企业文化仍然不能“落地”。这个时候产生的感受就是“似是而非”,本来以为企业文化很简单,但虽然高层努力在推,可“雷声大、雨点小”,感觉对企业没有什么实际用处,所以对企业文化就产生怀疑的态度,甚至是打入“冷宫”。这个阶段企业文化建设的重点是坚持、坚持、再坚持,努力把打造一种“执行文化”,把企业文化转化为企业的制度、流程、考核、奖惩等,笔者认为,文化与管理是密不可分的,管理是基础、文化是方向,只有这两者有机结合才能发挥企业文化的巨大威力!企业文化咨询进行到这个阶段,最典型的问题是企业人士在接受了企业文化的培训和研讨后,对企业文化产生了“敬畏”感,“敬”的是原来突然感觉企业文化原来这么重要,成为优秀的企业必须有优秀的文化;“畏”的是企业文化这么复杂,从理念、制度、行为到物质四个层面,每个层面都有这么多的内容,企业该如何实施,该如何落实。