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喝不喝茶都要收茶位费 这是不是霸王条款

不少餐饮场所要收取茶位费。(资料图片)

无论你要不要喝茶,到饭店吃饭都要收每人两元的茶位费,昨日(28日),住在广东东莞市八达路的张小姐向记者反映,称她在东城中路某饭店吃饭时,服务员强行向其收取茶位费。张小姐对此很不理解,并提出质疑:这是不是霸王条款?

茶位费是强迫消费?

前天中午,张小姐到东莞市东城中路六千馆吃饭,入座后服务员上来问张小姐喝什么茶,张小姐随口问一句喝什么茶不用钱,服务员告诉张小姐,在这家饭店吃饭是要收取茶位费的,无论喝什么茶都要2元钱,张小姐追问说:“那我不喝茶了,也要收钱吗?”该服务员告诉张小姐,饭店规定要收取茶位费,不管喝什么茶,喝不喝茶都要收钱。

张小姐说,自己在东莞很多家餐馆吃过饭,有一些并不收取茶位费,而许多餐馆却不管顾客有没有喝茶,有没有用他们提供的东西,都要收取茶位费,张小姐觉得这种方法是强迫顾客消费,并不合理。

茶位费包括纸巾和吸管收费

昨日,记者来到张小姐提到的饭店暗访。记者坐下后,服务员问记者喝什么茶,记者故意说不喝茶,但是服务员建议记者还是点一壶茶好,因为这里是收取茶位费的。

服务员解释说,因为位置上有纸巾和吸管等用品,这些都包括在茶位费里面了,记者随即表示,自己带有纸巾,不用饭店的纸巾和吸管。服务员告诉记者,这是饭店规定的,一定要收取茶位费,不管用不用这些东西,并强调说,一直以来都是这样的。

随后,记者又来到东莞部分餐馆,发现一些餐馆有收取茶位费的惯例,一些餐馆按茶叶的等级来收费。在东莞愉景步行街后面的一家山东菜馆,里面的茶位费最低的要2元一位,最高的要20多元一位,该菜馆的服务员解释说,因为茶叶不同,价格也不一样,所以收取的茶位费也不一样。

市民:收费要和服务相配

昨日,记者采访了部分市民,一些市民认为,除非是特定的好茶叶,否则收取茶位费实在是不合理。但也有市民认为,如果服务好,收取茶位费是可以理解的。

住在花园新村的卫玲则认为,如果茶好的话收取一定的茶位费是可以理解的,如果给很差的茶叶,很差的服务,大家就会质疑这种收费值不值得了。

消委会:

收费要尽量合理

东莞市消费者委员会秘书长邓国平认为,茶位费不算霸王条款,因为在顾客入座后饭店已经告示要收茶位费,如果消费者愿意在这里用餐则表示默认了这种合约关系。

邓国平认为,茶位费是餐饮行业的一个行规,已经存在好多年了,而这种茶位费并不仅仅指茶叶、纸巾等等,还包括了服务员的服务等等。如果消费者觉得不能接受茶位费,可以换一家饭店消费。

邓国平表示,饭店的收取茶位费要尽量合理,服务提高,这样才能让消费者满意消费。(文/记者 蒋幸端)

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