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其实你管理过度了,需要补充“钝感力”

每次政委班课程中,都会回答学员的很多问题,时间久了,有一个发现:绝大多数的中小企业管理者都会认为自己的管理能力欠缺,要加强管理和学习。而在我看来,并不是管理不够,而是管理过度,过于忧虑了。某种情况下,我们可能需要修炼的是一种管理的“钝感力”。

什么是钝感力?

源自于日本作家渡边淳一的同名书籍,钝感力可直译成“迟钝的力量”,在人际关系方面,最为重要的就是钝感力,当朋友之间意见不和,或是恋人或夫妻之间产生矛盾时,不要因为一些琐碎小事郁郁寡欢,而应该以积极开朗、从容淡定的态度对待生活。其实,何止人际关系,生活和管理也需要一种钝感。

书中提到一个故事,一位老太太总是穿着艳丽不合时宜。但是没有人直接对她提出,总是微笑着说:您穿得真漂亮!这实际上是接近讽刺的赞美,而老太太却不知晓。她所具有的就是对讽刺的钝感力。坚持活在自己的世界里,按自己的信条生活,走自己的路,不理会别人的眼光,自信地生活在纷繁的世界中,享受钝感带来的快乐,享受钝感带来的坚强。这是一种大智慧,才能够发现生活的美好!

那么在管理中如何体现自己的钝感力呢?

有效果比有道理更重要。在NLP教练技术的学习过程中,我们无数次听过这句话,叫“有效果比有道理”更重要,道理只在于过去经验的评判,效果才在于未来目标的达成。那么什么才是对效果的定义呢?这点清晰的认知和定义,比认同这个理念重要。当然,在每个领域“效果的目标”是不尽相同的,比如说辅导小孩的效果达成最终是什么?通常是培养小孩的自信心,让其成为一个自信的孩子,一旦偏离这个效果的达成,就违背了我们最初的目标了。所以效果本身的定义就是导航仪的目的地设置,设定好之后,我们就知道如何前行和纠错了。

如此而言,什么是人生的效果呢?我们通常认为是轻松快乐,这一点大家比较容易理解。那么什么是管理的效果呢?我认为通常是两个部分:一个是效率,以流程,制度为核心,提升企业利润为评判标准;二是效能,是以人为中心,提升团队士气凝聚力为评判标准。基于这两点就比较容易评判我们的一些管理动作的必要性了,而不只是靠道理和经验的评判。比如,个别员工迟到,需不需要公司出台严格的管理制度?解决方案可以考虑两个方面:一是会影响利润吗,好象不明显;二是会影响团队士气吗,好象也不是很明显,那么显然这件事情本身就不是那么的重要,根本不需要大张旗鼓,只要和个别员工单独谈话沟通就行了。当每一个管理行为和动作我们都很清楚和效果之间的关系时,才不至于我们做大量的无用功!

发挥“笨笨”的力量

只有弱者才会逞强,而只有强者才懂得示弱,钝感力也反映在管理者的自我定位,很多管理者不太愿意承认自己不懂,不懂装懂的后果是员工不愿意帮助你,而最终需要执行的项目也无法聚集大家的智慧力量,变成独木难支。在我微信中曾经有一段话:只有知道和承认自己是猪的人,才会在被风吹起的同时插上翅膀,而绝大多数认为自己是龙,是凤的人,在风停时才发现原来自己也是一头猪。

承认和懂得让自己 “笨” 是一种伟大的管理力量,也是一种很好培养下属的机会,让下属懂得担当和承担责任。我们经常会发现一些很厉害的管理者,工作非常辛苦和努力,但同时也很痛苦,是因为他们的能干成就了手下无大将可用,所以如果我们要有一番惊天动地的作为,恐怕要先承认自己的无能为力!

事事“三板斧”思维

目前在市面上,阿里的“三板斧”课程挺有名的,很多人只是向往这其中的课程内容,或是被杂乱的说法误导。其实这背后是马云提出的一种管理或战略上的思考和行为方式,任何时候,百分之八十的工作成效来源于百分之二十的工作,所以这是一个抓大放小的方式。管理者永远要懂得抓重点,这叫管理中的抓手。比如说阿里的三大战略:村淘,大数据,云计算,这是马云的抓手。阿里的管理总纲中也体现了这个三板斧思维:

腿部力量

基层管理者修炼的三门课程:

1.Hire&Fire(招聘&解雇)         

2.TeamBuilding(建团队)        

3.GetResult(拿结果)             

腰部力量(腰好,头脑才能清楚)

1.懂战略:先懂Why,再说How                             

2.搭班子:资源的最佳配置者,资源的最佳组合者

3.做导演:产品和服务的拥有者                             

头部力量

1.定战略    

2.造土壤    

3.断事用人 

凡事只抓三个点,通过这三个点形成管理的抓手,其它的就发挥“钝感力”了,管理者不用事必躬亲,求全责备,有时候不妨糊涂一点,做一个管理上的“麦兜”,以笨制胜!

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