当（新闻）摄像机转向全美最大公司之一的CEO时， 他相当坦然地向我们讲述了一些经过深思熟虑的、细致入微的、可以改变这个庞大产业的想法，“创新将是我们开拓未来的重要基础”，他说，“长久以来，我们一 直依赖于我们强大的品牌力量、忠诚的客户和优秀的员工来度过每一天，但是世界在变，我们的客户和股东们期望我们能推出新的产品和服务。而我们的竞争对手还 没有认识到这一点，但我们知道！所以从今天起，我承诺要创立一种‘创新文化’，我们的公司将会在未知的产业里再次取得辉煌的成就！”
第二天，一个巨大的牌匾挂在了公司大厅之中，向大家亮出企业的口号：“第一核心价值：创新！”这时候你会发现这的确是CEO的心声，就如同Pail走在前往Damascus的路上，他已经看到了胜利的曙光！在公布了这些消息之后，作为Maddock Douglas①的员工，我们为之欢欣鼓舞（毕竟“创新”成了我们的事业）；华尔街为之鼓掌——股票价格应声上涨！而这对于沉闷公司里的普通员工来说无疑是针苏醒的强心剂！（① Maddock Douglas：著名的商业咨询公司，位于美国芝加哥——译者注）
之后，不幸的事情就发生了！
沉默，毫无动静，毫无起色！
在成千上万条备忘录上提及“新的公司‘新’在何处？”之后，一切竟然都还保持不变，这是为什么呢？我们只能将此归咎于“牛”遇到了一头“灰熊”（和它的一堆狐朋狗友）！
被“熊”所围
在投资领域里，有熊，也有牛。“熊”意味着事情正在变得越来越糟，而“牛”不仅说明事情正在越来越好，而且前景是比较乐观，大可放心地趋进行投资（“我们要重塑我们的产业”）。
在企业创新的世界里，CEO在大部分时间里扮演的角色是“牛”，但却经常围在他（她）周围的“熊”所左右，并因此而不幸地做出错误的决策！
我们喜欢“牛气哄哄”的CEO，同时我们讨厌与那些比较“熊”的同事在一起工作，他们在公司会议上只会一味地点头，然后想方设法地运用他们手中的权力，来阻止一些重大改变的发生。当着CEO的面，他们会说努力进行创新是非常需要的；而当CEO不在的时候，这些高管们就会在私下达成一致——目前的情况已经足够好了！（我们大家都需要看紧这份管理层的工作，不是么？）
令人不可思议的是，有许多家公司的情况是：由一头“牛”来领导，而他（她）却被“熊”所包围，“包围”这个词很是贴切！所以单单CEO怀揣一颗创新的心是远远不够的，是不会引起多大变化的。
对于崇尚创新的人们来说，这就如同一位足球老板承诺给球迷带来一座超级杯②，但每年却在自由球员市场上毫无作为，最终这支球队一定会遭到“球迷们（股东、合伙人、员工）”的唾弃，他们已经不再相信，转而关注其他的球队。（② Super Bowl，超级杯，是美国国家美式足球联盟NFL的年度冠军赛，一般是在每年1月份的最后一个或是2月份的第一个星期天举行——译者注）
那么，应该怎么办呢？
一些有用的点子
我们知道这篇专栏文章可能会招来一些质疑，不过我们还是要乐观一点，所以让我们来寻找一些解决的办法吧！如果你是位“牛气”的CEO或者是同一层次的创新者，这儿有一些有用的点子，可以让你的企业运作得更好，更充实！
让我们先从为CEO出谋划策开始吧：
招募追随者。Henry Ford说过：“如果你相信你能，或者相信你不能，那么你就对了！”
如果你的员工不喜欢改变或者认为以往的做法已经足够好了，看在上帝的面子上，炒了他们吧，让我们来追求更加充实的生活吧！如果你没有胆量这样做，那么请不要再说你要改变世界，因为你的员工根本就不想让这种事情发生，而你看起来只像是个傻瓜而已！
聘请没有偏见的高级管理人员。这是对外宣称你要把外部的一些杰出经理人招致麾下的好办法。
爱因斯坦说：“你不应该寄希望于让那些和制造问题同一层次的人来帮你解决问题。”爱因斯坦在管理方面也非常明智（事实证明）。如果你拥有一支累加起来有40多 年行业经验的团队来帮你去进行研究、营销和战略管理，那么他们就会让你对股东们食言了！换句话说，他们的眼睛会冲你转来转去以示赞同，然后在你背后说： “其实你不懂的！”他们很清楚游戏规则，很清楚什么是可能实现的，也很清楚什么能做什么不能做，他们甚至可以歪曲数据来保护他们的观点！与此相反，一支没 有什么行业经验但却充满竞争力的团队倒是可以重塑你的产业，这些人会帮你兑现你对华尔街的承诺。你必须去寻找那些真正聪明、有真才实学的、敢于冒险的人 们，给他们工作机会，他们完全可以帮你信守诺言！他们相信他们可以做到，而你目前的大多数团队却无法做到这一点。
发扬“失败精神”。企业家们明白，每一个小小的失败都能让他们更加靠近目标。所以在起步阶段遇到的一些失败不仅可以促进团队的学习力，而且能形成一种“马上行动”的企业文化，这些保持创新能力的方法，可以让你的团队在到达终点之前丝毫不惧怕失败！
现在轮到给那些直接向CEO汇报的创新主管们提建议了。多听一听年轻人的意见，他们能看到许多你看不到的东西，还记得你年轻时候在会议室里诞生的那些很棒的想法么（但却由于种种原因而没有实现）？可采取以下建议：
在失败中前进。形 成“不断试验”和“学习至上”的习惯。例如：“通过本次试验，我们知道人们并不能理解我们所提供的产品（服务）”；“通过本次试验，我们知道产品（服务） 的定价太高了”；“通过本次试验，我们知道那个按钮最好设计到不同的地方”。每一个失败其实都是成功，因为团队通过对失败的学习，一步步走上了“成功之 路”！
控制整体局面。每 个公司都自己的语言，它会渗透到创新过程的每个环节之中，而许多时候这些语言会和以前的项目有所关联，比如，上一支团队所创造的“工作原型”可能会使你目 前的团队经费超支或者树立一个不切实际的目标。这就是为什么我们会鼓励你去发明一种属于你自己的“创新语言”！例如，将某事称之为“反馈概念”要比将其称 为“工作原型”要好一些。如果你能控制这种语言，那么你就能控制团队的目标。
最后：
退出。如 果你发现自己已经是畏手畏脚、焦头烂额，甚至自惭形秽地认为那个“伟大的想法”是不可能实现的时候，就该放弃它转而尝试新的挑战了。你拥有聪明才智、行业 经验、操作技能等等，这些都可以让你在其它行业掀起引人瞩目的变革，去找到这个行业，你的新同行一定会惊讶于你能发现那些他们无法发现的东西，解决那些他 们无法解决的问题。
当遇到“创新机会”的时候，“以熊之道还熊之身，以牛之道还牛之身”，我们认为你可以启程了！(译言网)
(作者简介：G. Michael Maddock，Maddock Douglas 公司CEO；Raphael Louis Vitón，Maddock Douglas 公司总裁；该公司是一家创新咨询公司，为客户提供行产品开发、品牌建设、新品发布、商业模式咨询等服务。)
