一位做管理的朋友经常向我抱怨，“几个下属真让我头疼。”
“怎么了？”我问。
“我每次布置的工作，也不知道是我说得不明白，还是他们听得不清楚，理解的不正确，反正每次交上来的结果似乎都与我的想象差好多。这不，前两天又让我在公司会上闹了个笑话。公司组织相关人员针对公司、部门和岗位提一些创新和改进意见。提前两周多久布置了下去，并要求写出书面的东西。可是会上，别的部门员工都根据要求提了一些具体的想法，而我们部门的几位却全部跑偏，不是打探理论就是讲别的东西，跟会议主题相去甚远，大家都憋不住的笑，弄得我很不好意思。”
“你之前把他们的书面材料收上来看过吗？”我问。
“那几天比较忙，所以就没有亲自看过。不过我问过他们，他们都回答说没问题。”
我想我应该知道问题出在哪里了。接下来我给他分析了一下。
一般来讲，下属可以分为这样两类。一类是领悟能力强，反应快，能举一反三；一类是变通能力稍差，反应比较迟钝，认死理，但却有些小自信。
对于这两类下属，管理者应该如何指导呢？
我给他的建议是：
对于第一类人员，应该以引导为主，点到为止。告诉他们一些基本的方法和技巧，或者做两次示范，他们就可以领会和领悟，然后慢慢熟练和提升。
对于第二类人员，应该要手把手的带，同时要亲自关注其完成任务的过程。就像前面那我朋友，他明明知道下属每次在完成任务上的偏差，那就应该要特别关注他们完成任务的过程。比如提前将他们的书面材料收上来把把关，以免出现结果与预期的不符。
