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自我管理:卓越悖论

为什么很多精明的职业人士达不到对他们期望的工作成绩?为什么他们中有许多人的职业发展会停滞不前?经验告诉我们,像商学院教授和顾问汤姆以及精神病学家萨拉这样的成功人士,经常会担心自己的表现,进而放弃成长的机会。他们习惯做那些轻而易举就可完成的工作,对于那些有难度的和要求他们学习新技能的任务,常常会选择回避。为了维护良好的成功形象,他们与其冒险,不如固步自封,做着循规蹈矩的工作。

在我们咨询过的管理人员和经理中,再次看到了这种现象。有600位职业人士的工作年限累积超过35年。许多工作表现出色的人宁愿把错事做好,也不愿把对事做糟。即使他们发现自己能力有限,也不愿意承认,而且拒绝向别人求助。

举个例子,泰德是一家著名软件公司的销售人员,业绩非常出色。他成交了很多大额订单,为公司销售收入增长做出了很大贡献。他对公司的产品了如指掌,知道顾客的软肋是什么,并能准确判断和接洽上交易中真正能拍板的人。这几年,泰德听到的赞誉声不断,拿到的业务佣金不计其数,但他开始察觉有些东西不太对劲。

公司业务已经转型,发展为以软件服务为主的商业模式。尽管销售收入的主要来源还是传统产品,但所有的产品开发和主营业务全部转向了订购业务。最初,泰德对此嗤之以鼻,把软件当作服务来销售,不过都是些小交易,大销量。

他说:“雇几个电话销售人员推销公司的这些非主营产品不就行了,我会负责大客户的订单。”结果,他很快在墙上看到了这样一句话:泰德不断与公司唱反调,与整个行业格格不入。但是他的事业被恐惧和自我怀疑毁掉了。他的职业生涯和自尊因其出色的销售业绩而葬送。

这还有一个例子。库尔特是一位律师,辩护能力超群,智商过人。他不但在法庭上能言善辩,还是一位注重细节描写的写作高手。他接到一个案子,需要查阅近万份的技术资料,但是,他觉得这个案子只要加班加点就可以完成。不过后来,他发现自己因缺少足够的专业知识,很难完成合伙人交给他的这个案子。

他开始在深夜和周末独自在办公室加班,试图找出解决办法。在案子审判的前一天晚上,库尔特才请求同事的帮助,但是在得知要跟他在办公室里加班几个小时后,没有人愿意做。

当然,企业领导人要对员工的这种心态承担部分责任。他们有时并不愿听到某个员工在卖命工作,也不想奖励那些独辟蹊径做事的人,即便有时会口头承诺奖励那些有创新意识和愿意承担风险的人。我们曾经合作过的一位管理人员称,“只要项目第一次就成功地完成,老板就想要另辟蹊径。”还有一位称,“我们反复跟员工强调,公司会帮助他们做职业规划,然而,如果新项目没有取得立竿见影的进展,常常都会把他们作为替罪羊。”

不过,要打破这种局面,让自己的事业有所发展,也并非难事。首先,要仔细审视自己,找出让你不断焦虑的原因,以及阻碍提高工作业绩的行为。然后,你要采取一些违背直觉的实践,鼓起勇气走出自己的舒适区。这种改变不会马上看到,但你要知道自己的弱点,而这些弱点能够帮助职业人士做他们不愿做的事情-与他们不惜一切代价维护自身形象的行为恰好相反。

来源Managing Yourself: The Paradox of Excellence

译者sissi_chen

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