推荐语:如何与90乃至95后的年轻员工打交道?这恐怕是最令公司管理者头疼的问题之一了!在“老一辈”的过来人看来,这帮年轻人有着桀骜不驯的性格,做事的方法总是会出人意料。跟他们接触不但要在工作的安排上花费大把精力,还要整天挖空心思想着怎么管理他们。其实,管理90后真的就那么复杂吗?如果有这样的困惑,不妨读读这篇文章。
在微信的时候,我有个徒弟,93年的,她说我比其他人的师傅好多了,我也不知道哪里好,也不好意思问。如今离开微信一年,关系一直很好,师徒关系还在,随着她的成长,朋友关系越来越浓重。
从微信出来以后,我到创业公司做了整整一年的副总裁。坐标北京,带了北京、上海两个产品团队,加起来近20个人。
之前大家都说现在的年轻人不好管,我也曾经认同,而真正实操以后,发现根本原因其实是,我们没有跟他们在同一个时代,同时,又不接受变化,便把罪责丢给了年轻人,说他们不好管。
先说几个细节,描述一下我管理这个90-94团队的效果。
如果公司自觉加班的部门只有一个,那肯定是我们产品部……
晚上8点多,组长要给一个员工指点工作方法的时候,其他所有员工都有意愿来旁听……
由于加班时差倒不过来,集体迟到数天,我开会点明这件事,最后有一个产品经理跟我说,“我觉得你以后能做个好爸爸。因为你教育人教育的很舒服,又说了人,又让人很愿意听。”
年轻人,是不需要“管”的。
年轻人,是要“一起聊、一起做”的。
相比于“我管理团队”这个理念,我更喜欢“我在跟一群小伙伴并肩战斗,各司其职”;相比于“让他们做什么”这个理念,我更喜欢“做什么对他有用”;相比于“他哪里不好”这个理念,我更喜欢“帮他提高,对他以后都有好处”。
接下来,分享自己的几点心得吧。
站在年轻人角度考虑问题
在我的眼中,年轻人不是一个个的棋子,而是一个个鲜活的人。
公司相对于他们来说,是他们人生中的一站。有的停站时间长,有的时间短,但是这一站在他们的人生中所起到的价值,是要让他们学到足够多的东西,获得他们需要获得的,足够多的人生财富。
于是我在看待他们的时候,不仅仅看他们的眼前,我看他们的十年、二十年甚至更久的时间。我来看他们的性格有哪些弱点,看他们能力有哪些欠缺,看他们自我管理有哪些软肋。同时,我也看他们是否有足够的意愿去学习,他们是否意识到了自己的不足,他们的人生追求是否清晰。
在我的认知中,年轻人,无论他们是90后,95后还是00后,他们都有自己的追求,他们都想要实现自己向往的生活,他们都愿意吃苦愿意奋斗。只不过,对于不同的人,在这三个问题上,角度和程度都有所不同。这取决于他们的原生家庭、成长环境和对社会所知的多少。
所以我更希望他们能够在每一天、每一项工作中,增加属于他们自己的财富和能力。
于是,在我每一次沟通的时候,我可能会这样说:
“以我的职场经验,跟你的同龄人相比,你欠缺的是XXX,这一点你从现在就要开始锻炼,养成习惯,一旦养成,不然不管未来你在哪里工作,在做什么,学习的速度都会比其他人快。”
我也可能会这样说:
“这项工作,从公司的角度,需要实现的目标是XXX,同时,你一定要清楚,从你自身能力的角度,你要刻意的去锻炼和提高XXX和XXX这两方面。这才是这项工作给你带来的最大价值,明白么?”
例如,在前面提到的点评集体迟到的例子中,我在最后是这样说的:
“虽然今天开会,创始人L总也在,但是我希望你们清楚,我要求大家早上早起,不要迟到,最重要的,不是因为你们是原因,而是因为我希望你们年轻时候的这几年,对得起自己的时间和青春。”
可能有人会说:一个不以公司价值为首要价值的管理层,不是好的管理层。
我的答案会是:公司是由一群有缘分的人聚合在一起的,对于公司来说,最重要的是人,只有每个人好了,团队才会好,公司才会实现最大的产值。
不要用过往的经验去灌输他们
现在的年轻人,比85前的人,更自信了。
时代给了他们更开阔的视野,更便捷的工具,更低的试错成本。同时,也要清楚的看到,他们比管理者具有更多的灵活性和创新性。
于是,在执行任务的时候,当他们的做法与我们曾经成功的做法不一致的时候,请不要无条件打断,更不要训斥。
首先,他们也希望事情做好。其次,他们很可能发现了一个新的方式方法。最后,你的打断或训斥,并不是最好的解决方法。
那么,作为具备更多经验的前辈,作为拥有更多权力的领导,作为承担着更多责任的队友,我们该怎样做?
首先,询问他们这样做的原因,看他们的出发点和目标是否正确,看他们的思路是否是通的,有没有理想化的地方,有没有自作聪明的环节。
其次要告诉他们,你这是一条新的路子,值得表扬,但是可能会带来工作的延误或失败,你要清楚。作为领导和前辈,我放手让你试,我做你的后盾。同时,你要给你的后盾留下时间来弥补你可能犯下的错。所以,需要提前一天完成。
最后,在执行的过程中,保持对他进展的观察。因为掌握整体风险的,是我们,而不是年轻人。
可能有人会说:哪个管理者有时间做这样的事情?
我的答案会是:一个好的战士是训练出来的,不训练,你的团队的战斗力永远不会提高,磨刀不误砍柴功,在两场战斗的间歇,可以花点时间,擦擦枪械。
要学会请教年轻人,发挥他们的优势
现在的年轻人,具备了大量的我们在当时不具备的优点。
比如,他们敢于挑战,表现为总是问你为什么要做这个;他们热爱生活,表现为不喜欢自觉加班和工作日干活;他们善于创新,表现为执行工作的时候不习惯用你教的方法执行,总要做些变化出来。
还有一些,比如,他们总是说一些我们听不懂的话,那其实是新时代的语言环境。
他们总是发一些我们见都没见过的表情,那其实是新时代的表达方式。
他们总是追一些让我们匪夷所思的明星,那其实是新时代的偶像投射。
我之所以全部把优点和看似缺点的现象放在一起,是因为那些不是“缺点”,那些是他们在这个年轻段还具备的闪光点,彻底打击,就浪费了年轻人的优势,而适当利用,会让你的业务和视野发生很大的改观。
归根结底,年轻人的优势是什么?
恰恰是年轻。
无论我们如何想象自己还很年轻,无论我们聊过多少的年轻人,无论我们自发的阅读多少年轻人阅读的信息,我们依然不是年轻人。
我们没有年轻人健康无比的身体状态,没有他们对社会的懵懵懂懂,没有他们24小时所见所想的年轻想法。
于是,有些事情,必须由他们主导来完成,必须从他们的脑袋中冒出来,用他们的语言表达出来,用他们的方式执行下去。
我们所能够做到的,是谦虚的向他们学习,问他们为什么,给他们足够的空间去表达和施展。
告诉自己别担心,因为我的经验告诉我,你对他们的信任,会转化为他们对你的负责和对工作的谨慎。
告诉他们别担心,因为你有足够的能力在形势不对的时候力挽狂澜,谁让你是领导呢~
最后,还要补充几句话。
第一, 忘记“教会徒弟,饿死师傅”的话,因为那些是没有教徒弟做人的师傅的下场。
第二,把眼界打开,不要担心你与下属的竞争,你的对手,应该是那些比你更强的,你甚至还不知道的强者。
第三,传授的过程,会让我们这些做师傅的,对自己的知识体系更清晰。毕竟,为了不误人子弟,我们要想清楚再说。
第四,想想看,如果自己还可以再年轻一次,希望自己的师傅如何教我们,就很棒了。
如果,这辈子走完的时候,因为你的传道授业解惑,这个世界上有几个甚至几十个人和他们背后的家庭,得到了更好的生活,更豁达的人生,岂不是自己留在人世间的一笔最巨大的财富?