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商务西餐礼仪知识 商务西餐点餐礼仪培训

  商务西餐礼仪知识

  商务西餐的主要目的,无论是商务午宴还是商务晚宴,都是作为你生意的润滑剂,通过晚餐增进相互了解。那么商务西餐用餐时有哪些商务西餐礼仪知识 ?让我们来看看它:

  吃饭是有目的的。

  既然商务西餐是有目的的,“吃”在用餐过程中退居其次,最重要的是你能从客人身上学到什么信息,或者你向客人传达了什么信息。

  比如你想和对方讨论业务合作,用餐可能成为第一关。客人想通过一起吃饭的时间了解你的谈话和行为。大多数西方人认为用餐的细节可以反映一个人素质的很多方面,比如细心、应急能力等等。同理,你可能也想知道对方是什么样的人,是否值得信任等等。商务西餐也是一个相互交流的平台。作为主人,他应该主动引导与客人的对话,而不是把头埋在餐桌上,只是享受盘子里的美味。

  注意基本的餐桌礼仪。

  在商业西餐中,你不仅代表个人,也代表一个企业的形象,所以你的一举一动也是企业形象的代表。特别注意最基本的餐桌礼仪。以下几点需要特别注意:

  (1)千万不要把手机、平板电脑等电子设备放在餐桌上;

  (2)吃饭的时候需要说话,但是嘴里的食物还没有咽下去的时候不要说话。最好是跟着对方吃饭的速度和节奏走;

  (3)短时间离开座位时,不要将餐巾纸直接放在桌子上,而是折叠在座位上;

  (4)如果餐厅的服务被忽视了,你可以投诉,投诉,但不要生气。

  谈判的内容。

  正如我们上面提到的,商务西餐是作为一个交流的平台,它更多的目的是增进双方的相互了解,所以商务西餐不应该被视为办公室或会议室。讨论的内容大多局限于口头交流。注意不要从公文包里拿出合同和方案让对方看,这样会严重影响客人用餐,往往被认为是不良的生活习惯。如果不小心,文件很可能会掉在桌子上的食物上。

  正确认识商务西餐的作用,将其作为商务谈判的开端和润滑剂。你不能急于求成。最后的决定应该留在办公室和会议室。

  商务西餐谁买单?

  商务西餐一般由邀请方付费。如果客人坚持要买单,你至少应该和客人有AA,但万一客人很固执,你最好问一下客人,千万不要和客人争论买单的问题。吃饭前注意保证信用卡有足够的金额,或者携带足够的现金,避免出现没钱支付的情况。

  从一点一滴做起,注重每一个细节,商务西餐礼仪是与西方人交流的必要条件。要做一个认真的“绅士”或“淑女”,就要不断反思和锤炼。

  商务西餐点餐礼仪培训

  客人到达后,在餐厅服务人员的带领下入座,然后是商务西餐点餐的另一个重要环节。商务西餐点菜有哪些礼仪?让我们来看看它:

  第一,千万不要给客人点餐。

  在商务西餐礼仪中,千万不要特别注意点菜而不是客人。如果看到客人犹豫或求助,可以请餐厅服务员提供建议,推荐适合客人的菜品。绝不提倡擅自为客人点餐。

  第二,排序的顺序。

  服务员接单时,注意确定客人先点菜,需要等到客人点菜。这样有两个好处:一是表示对客人的尊重;其次,它可以知道客人的喜好和用餐顺序。特别是第二点很重要。比如客人没有点开胃菜的时候,你点了开胃菜,那么你在享受开胃菜的时候,你的客人只能眼巴巴的看着你。反而是对客人极大的不尊重。

  第三,菜品的选择。

  如上所述,你需要等到客人点菜,主要是了解客人对就餐的喜好和顺序,但其实这也是为了营造一个迎合顾客的就餐环境。如果你的客人是素食者,你最好互相迁就,和客人吃饭时选择素菜。这样你就能传达出你和客人有共同之处,会增加你的亲和力。

  所以客人点菜的时候要用心听,看自己点了什么菜。那么他们点的菜一定要和客人点的一样多,菜的风格要和客人点的差不多。比如客人点了开胃菜,你也要点开胃菜,不然客人会不好意思让你看着他在你面前吃。例如,如果一位客人点了一份烤牛排,那么为了节省几美元,你最好不要吃冷的绿色沙拉。

  第四,酒不是必须的。

  商务西餐该不该喝酒?其实没有特别规定。不过一般情况下,喜欢商务午餐会的人大多不会点酒,因为下午还会继续工作。多喝或少喝点酒,会影响工作效率,对个人形象有负面影响。而且如果是商务聚餐,可以根据情况喝点酒,毕竟工作时间结束了。当然也可以象征性的问客人是否需要点酒。很多时候客人自然会拒绝你。

  任何时候,经营西餐,一定要比客人喝的速度慢,比客人喝的少,不要喝醉。不然不会像开玩笑那么简单,你在客人眼中的形象就彻底毁了。

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