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虽然做咨商辅导工作已经二十年，其间我也学会了很多咨商的专业知识、技术、
技巧，但是，我越来越发现，咨商工作中，技术、技巧越来越不重要，而真正能
影响案主改变、帮助案主走出困境与灰暗人生，是咨商师的真诚陪伴与对生命深
深不移的相信。
咨商的历程，其实就是一个「陪伴」的历程。有时后，我们不一定要做什么
，或者说，有时后，我们也「未必」能做什么。面对生命，有时，我们必须等待
、也只能等待。这样的「等待」与「陪伴」，不是没有功能的、没有效率的，反
而是生命中某种时刻的「必要」、也是最好的选择。
我会这样说是因为找我做督导的咨商师常会自我怀疑地说：「我好样都没有
做什么耶….」，然后，我就会反问：「如果你可以做什么，那你想做什么?」、
或「你觉得一位咨商师在此时他『应该』做什么?」、「如果什么都不做，只是陪
伴，算不算是一种『做』」?以上的问题，也留待读者自己去思考。
有时后，生命是无法预期、无法操作掌控的。我慢慢发现：「太策略性、太
有目的性的介入」，不见得对当事人是件好事。有时后，我们只能做的，只是用
「心」陪伴，不管案主当时的状况如何，不管他想说或不想说，我们就是全然的
接纳与陪伴。或许，当时他需要的，只是这样吧。
说到此时，让我想到一个案例可以跟大家分享。
当小威(化名)的妈妈打电话给我，说小威想跟我晤谈时，我当时吓了一跳，
因为小威这个案主是我半年多前所接的个案。当时的小威并不是那么想谈，是妈
妈又哄又骗之下，勉强跟我谈了几次。小威那时高二，跟学校的老师同学发生了
一些冲突，让他从此上课无法专心，在学校里也不跟任何人交谈、大家也都回避
他，他功课本来还不错，后来直直落，学校导师找妈妈去谈，妈妈很焦虑不知该
如何是好，带小威去看精神科医生，医生诊断为忧郁症，开药给小威吃，小威去
看精神科医生只有两次，后来他就不去了，因为他不喜欢精神科医生，以后就由
妈妈定期帮小威去医院拿药。看医生、服药以后，小威开始不去学校，最后因旷
课太多，只好休学。
休学在家的小威，把自己关在房间里，几乎很少出门。父母很担心，前去关
心询问时，他也会感到不耐烦，跟父母发脾气，甚至想闹自杀。小威的母亲每天
以泪洗面，不知该怎么办，这是他们唯一的孩子，他们从小相当宠爱的孩子。后
来妈妈在别人的介绍下，把小威带来与我晤谈。小威刚开始当然不肯，在妈妈有
哄又骗的情形下，小威才勉强愿意。小威来谈时，话不多、眼神无法与我接触，
显得很紧张、窘困，常常都是我发问，他勉强简短说几个字，不然就是不说话。
我尝试想接近他、理解他，但老实说不太容易。
印象最深的是：有一次，我问他在家里他都做什么?他怎么度过他的一天呢
?我邀请他故事。小威吞吞吐吐的：「没有啊，就是睡觉，什么都没做。」「什么
都没做?」我好奇的问。「偶而看看书啦…」「看书?看什么书?」我表现出惊奇的
样子，抓住这个线索，问下去。「没有啦，就是一些历史小说。」「历史小说?」
我提高音调，表现的更加好奇。「你最喜欢哪一部历史小说?」「三国志」这是小
威回答做快、最肯定的一次。
「三国志?」我张大着眼睛、刻意大声的说。「这本书我已经看过十几遍了。」小威继续说。「十几遍?你可以跟我分享一下你看这本书的心得吗?我对三国演义的印象只停留在历史课本跟电视剧
」..接着小威就开始如数家珍一般，跟我娓娓道来，第一次，我看到小威说如此多
的话、也看到小威脸上泛的亮光。最后我跟小威说：「下次你可不可以把你的三
国演义借给我看?听你这样讲，我好有兴趣再看一看喔。」小威也显得很兴奋地答
应了。
小威跟我晤谈了几次，情形有稍好转，不过仍是好好坏坏。小威没有朋友，
我可以感受他的孤单，如同一般咨商师会做的，我也鼓励他多交朋友，并帮他找
资源(如他的表哥、国中同学等)，但是我知道：此刻我是第一个跟他建立「关系」
的人，「我」，就是他最好的资源、朋友。每此跟他谈完后，我会陪他走下去咨
商室，穿过校园，走到大马路以后，才目送他回去，此时，他都会回头，跟我挥
手说声再见。这样的画面，让我觉得很温馨。「陪小威走下去」，我只有对小威
如此，为什么要「陪他走下去」，我当时也说不上来，就是「直觉」，我想这样
做。
偶而几次，小威状况不佳、不想来谈，妈妈总是打电话给我问我怎么办?我
总是说：「不要勉强，就让他去。」也不知道第几次以后，小威就没跟我谈了，
我也没刻意去问，我总相信：需要的时候，他会再来的。其实当时我内心还有个
声音是：或许我对他的帮助不大吧，我不见得是能帮助他的人。
所以事隔半年多后，他主动想再见我，让我有点讶异、甚至惊喜。
过年后，我们见面了，他变的有点胖以外，最大的改变是他的眼神，他的眼
睛闪闪发亮，看起来精神很多，说话时更主动了、眼睛也会直视着我。他跟我分
享上次跟我谈完后，他的经历，他跑去补习了，他觉得大学文凭还是很重要，所
以勉强自己出门，去补习班上课。接着又说，上个月他刚考完今年的学测，说的
时候，露出一点点的得意。在我面前的小威，简直判若两人。谈到这次考试，他
认为考的「还可以」，至少有不错的私立学校可以念。我问他想选什么科系，他
告诉我：历史系或会计系。我听了以后说：「喔，对了，我记得你喜欢念历史小
说，尤其是三国演义，是不?」听我这么一说，他睁大眼睛，好讶异：「你还记
得?」「我当然记得。」我得意的说。接着我们就像老朋友一般，聊着他想选的
科系...
现在的小威，侃侃而谈，变的更自主、更有自己的想法，他兴奋的告诉：他
最近养一只狗，他本来想带来给我看，后来想想不太方便，他邀请我以后有机会
可以到他家去看那只狗，我欣然答应。
跟小威谈完后，我觉得这是他给我的一份礼物，他让我知道：原来以前我所
做的，既使只是「陪伴」，都是有意义的。
跟他谈完的那天，我心里很喜悦，彷佛看到以前洒的「种子」，现在发芽
了。这对我来说，意义非凡，那个意义是：相信生命、相信自己现在所做的。我
们不再用传统「要求效率、急于改变」的方式在做咨商，案主要不要改变或是何
时改变，自有他生命的「节奏与韵律」，如果时机未到咨商师太要求「案主改变
」，有时是「揠苗助长」。成长，是需要时间的。
而且，我也自觉到：当咨商师太要求「案主改变」时，是不是也在「满足」
自己的成就与虚荣感，以便证明自己是一个有效能的「助人专家」。为了要成就
自己成为「改变别人的专家」，所以我们就会「急于介入、想策略」，如此做，
彷佛是在说：「案主的改变与否，比起他自身的生命还要来得更重要」，不是吗
?从小威这件事，让我学到「陪伴」与「接纳」，接受他目前「就是这个样子」
，而我(咨商师)只要尽心「进入」他的生命底层就好。
感谢小威让我知道：原来我以前的「用心」陪伴，并不是浪费时间，对他
是有意义的。他的「再出现」，让我对生命、对自己有更多的「相信」，也更确
认自己这些年的叙事咨商信念。
我们永远不知道「生命会长成什么样子」，但我们要认真的相信：每个生命
都是一颗「种子」，只要用心灌溉，他就会发芽、成长。我们不需要刻意去
安排他「应该要怎么长、或往那个方向长才是对的」，那不是你(老师或父
母)的责任。小威的例子也让我更加肯定：对于某些案主(尤其像是患有忧郁
症、幻想症等所谓的精神疾病)，刚开始，你必须先接受他目前就是这个样
子，不要急于想要他改变、要他「恢复正常」，否则：越想要改变的，越是
改变不了。这，就是生命的吊诡，不是吗?
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文/周志建
备注：8月23日，台湾“叙事王子”周志
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