你无需为开办生意而创作一份正式商业计划,这确实不假。没有提前计划所有行动细节,你也能快速创建一份生意。
即便如此,做好商业计划仍有着巨大价值。事先透彻思考一份生意是项辛苦工作,而且要求精力深度集中(若你真想做好此事)。但你收获的回报,将是事业清晰感上的显著提升,以及在创办或扩展一家成功企业上的更好表现。
我上周花了大部分时间,忙着为自己的生意创作一份新的长期计划。这项工作刚在上周五顺利完成。从2005年起,我就没再做过如此彻底的商业计划。它是项极其艰难的思维工作,我一连多天都每天工作12-16小时,有时忙得会直接在办公桌上睡着。醒来之后又继续进行计划工作。
由于自己刚经历完此创作过程,针对如何为个人生意创作一份书面计划,请让我来分享些亲身想法。
在为自身清晰感创作一份商业计划,和为了吸引投资而创作一份计划间,存在着巨大差异。我在书中或网上看到的大多数商业计划,都侧重于吸引投资方面。若你无需外部资金,对于该在商业计划中包括什么内容,就完全可以忽视30-50%的各种典型建议。
做些能使投资人印象深刻的工作也有其价值。仔细透彻地思考财务细节是个好主意,但在现实世界中,基于投资人创作的商业计划其实很多都是说服内容,而非严肃认真的计划工作。财务方面的推断会非常主观,你也难以在真实世界的市场条件下,准确预测未来会发生什么。过度计划还是种时间浪费 — 你需要防范让商业计划中充斥无关紧要的细节内容。
我会为个人生意设定财务目标,但不会劳烦自己去做那些不过是猜想而已的预测工作。相反,我会花更多时间,计划构思如何能让自己的生意适应可能出现的任何环境条件。
我的商业计划只是为自己而创作,即使在较小范围内,也是为了那些与我紧密工作的人士所创作。我永远不会把它展示给一个投资人或银行家,因为我自信能用一种无需外部资金的策略,继续发展这份生意。
战略性思考
商业计划能帮你对未来事业道路进行战略性思考。你每天、每月和每年只有这么多时间,去做各种决定和付诸行动。对于许多自身行为混乱无序和难以专注的生意人,他们总会启动那些永远完成不了的项目。他们常因未能果断行动而错失大量机会。人们很容易陷入停滞状态并多年困于其中。
一份清晰坚定的战略能帮助劈开所有这些问题。它能让你的每日选择更显敏锐,并为实际行动提供明智框架。
不过问题是,发展一份商业生意存在众多有效策略。毫无疑问,与自己能用来追求它们的时间相比,你会有远多于此的各种机会。你不可能把一切事情都做好。倘若在你的脑海里,自己总在多个不同首要策略间摇摆不定,这些策略又无法很好融合在一起,你将很难发展这份生意。
我就有发展自己生意的各种不同方式。我可以更经常地写博客。可以出版更多书籍。可以将生意扩展到创作视频。可以拓展自己的工作坊,开始在不同城市举办它们。可以在市场营销和公共关系上进行更大投入。可以邀请别人在我网站上写博客,或在别人网站上发布自己的博客,并接受更多采访请求。可以回归播客音频的创作。可以创办一个会员网站,或者提供付费订阅服务。可以雇几位个人教练,开办一个培训项目。可以将自己的博客文章变成售卖的作品。可以扩大自己的社交媒体曝光率。可以发布自己的分销项目(用于各种工作坊和未来创作的产品)。还可以做更多合资生意。
我们可以选择其中任何一种或全部都做,而且许多方法都会有效。但我们不可能全都做好。在一定时间内,我们也许只能做好其中的一两种。
战略性思考要求做出不去开辟哪些战线的决定。为了创作一份现实可行的商业计划,我必须做些艰难选择,决定不去追求哪些事业方向。第一眼看去,几乎所有事情都大有前途。但经过些深入探查和大量分析后,我就能看出相对于其他选择,哪些机会才是真正的最佳选项。
计划创作过程
创作计划是个反复进行的过程。在经营生意的许多领域,你都不会知道什么才是最佳决定。你最多能辨认出一些可能选择,但对哪些选择最合乎情理并没有太多清晰感。
我解决此问题的方法,就是在每种选择上都尝试一下。你不能让事情停留在含糊无力的状态,否则最终根本无法收获可行计划。你必须朝着得出最终结果的方向不断推进。达成此事的一个好方法,就是针对这份计划的特定部分,强迫得出一个决定。然后看其表现效果如何。假如这个决定让你感觉不合适,就将其排除,再尝试另一种可能解决方案。重复此步骤直到你找到正确解决方案。
创作商业计划就是对潜在解决方案空间的探索。要想找到产品、定价、营销策略、人员配备等更多事项的正确组合,请做些猜测工作并看最终宏观图景如何。然后留意这些不同商业元素彼此融合的效果。
这很像创作一首歌曲。请选择一些音符并将它们按顺序排列好。然后倾听得出的音乐效果。它听起来是否和谐流畅?最开始很可能并非如此。但什么造成了不和谐的结果?你能识别出一个不一致的地方吗?你能够修正它吗?
然后你可以进行修正和倾听,不断修正和倾听。详细彻底地写出每个新鲜想法,再重读复述。
有时你会获得灵感性的想法。有时你必须付出大量汗水努力,通过测试多个想法,才能找到正确选择。
我的商业计划只有23页,但我很可能至少写了三倍于此的内容才创作出它。在自己生意的某些部分,明智解决方案会显而易见。但在其他领域,正确途径一点都不明显。我第一次尝试时便写出了大量文字,但当自己退后几步,结合这份计划的其余部分再审视阅读时,感觉就没那么和谐融洽。或许我的网站传递出一种信息,但自己的产品和定价可能与这种信息并不一致;这种不和谐状态带来的结果,就是我的生意最终可能会吸引那些抵触成为顾客的人们 — 这当然不是一种可持续性途径。
这是应该强调的极为重要的一点。要想实现融洽结果,你没法只是坐在那里,不断琢磨跳进自己脑中的正确想法。你必须做些猜测并实践那些想法。勇敢尝试并用事实证明它的表现效果,就像你已经做出最终选择一样去行动。然后结合自己计划的其余部分,再对它进行审视。它看起来和谐融洽吗?它能美妙优雅地为其他部分提供支持吗?
我在此遵循的主要法则是,若它感觉并不优雅(或听起来不和谐融洽,看起来不美丽悦目 — 请自由选用你偏好的比喻形式),它就是错的。当一波惊叹之情在全身涌起,自己必须起身踱步,以便沉浸于那种美好感受时,我就知道找到了正确解决方案。然后我也知道自己弄清了一个关键部分。
内心深处的诚实
内心深处的诚实意味着你能够直视已经做完计划的内容,回答以下问题:
这是个明智做法吗?
这是个诚实做法吗?
这是个充满爱的做法吗?
这是一份强有力的计划吗,还是妥协于软弱和低要求标准?
这是份和谐融洽的计划吗?它优雅而美丽吗?
这对我来说是条能不断成长的道路吗?
这是条勇敢道路吗,还是种安全玩法?
这等同于询问一位辛苦创作多日后的音乐家,你认为自己完成的歌曲怎样?你会做出公平诚实的评估吗,还是会考虑音乐家在创作歌曲上的投入付出,而给出过于偏袒的回答?
尤其当你在辛苦工作后感觉疲惫时,屈从于一份还有缺陷的计划,就是难以抵制的诱惑。在某一时刻,你会想说:这已经够好了。你想把软弱结果看作还过得去,把过得去看作良好,把良好看作出色。你只想投入B类质量的工作,却希望获得A类成绩。
但若你的计划并不和谐优雅… 若它并未让你从座椅上跃身而起… 若它并未像首美妙歌曲一样令你心潮澎湃… 那你就还没有胜利完成。你不该仅仅说道:“它已经足够好。”
请坚持追求真正优雅的解决方案 — 不是通过等待,而是继续勤奋探索,直至你找到它。
你如何知道已经找到了一个美妙解决方案?如果自己必须要问,你就还没找到。当找到这种解决方案,你就会知道。若你不知道是否已经找到,那就是还没找到。
请倾听你最喜爱的那首歌曲,一首你认为是大师杰作的歌曲。当倾听它时,请自问怎么知道它如此美妙。你很可能没法清晰准确地说出为何如此。你知道它好,是因为它给你带来的感觉。若你必须严肃询问自己这首歌是否美妙,你已经知道它并非如此。美丽是觉察而出的,而非分析得来。
当Martin Gore写出“It’s No Good”(《这不好》)那首歌时,他便知道自己创作了一首好歌(有趣的是和歌名意思碰巧相反)。他叫来Depeche Mode乐队的同伴Andy Fletcher,告诉他:“我认为自己写出了一首榜首杰作。”之后在许多国家,这首歌也确实高居榜首。(引用来源:Depeche Mode乐队自传《Stripped》)。
这与一份好商业计划的感觉如出一辙。当它最终完成时,你也会忍不住深吸一口气说道:“我认为自己写出了最好计划。”
当你创作出自知将令人称叹的歌曲时,就会等不及和众人分享。与之相似,当你拥有一份自己真正喜爱的商业计划时,也会等不及去付诸实践。但若你创作的歌曲(或计划)软弱无力,那么继续前进也会更加困难。你更有可能拖延推迟,因为你知道还未完成个人最佳作品。
若你并不热爱自己创作的结果,那就不算完成。一份你不热爱的计划便是未完成的作品。你如何知道自己热爱它?再次强调,若你不得不问出这个问题,那就还没成功完成。一份出色计划直接会令你兴奋不已。
计划中该包括什么内容
在创作一份商业计划上,存在许多指导方法,但其中很多都毫无价值,或者这些方法对于你的特定生意可能并不合适。我看过的大多数方法都陈旧过时得荒唐可笑。在做调查研究时,我碰见一份来自《企业家杂志》的商业计划辅导材料。他们提供的模板看起来像是基于传统制造业的生意而设计。咱们严肃认真地说… 如今有多大比例的企业家会想创办新的制造业生意?也许这家杂志应该留意现在已是什么世纪。
若你需要为投资人创作一份商业计划,可能会想追随对方所期待的传统做法。但是,若你像我一样,只想为自己和生意团队成员创作一份商业计划,就请确保你的计划匹配自己的生意。请自由利用网上提供的计划模板,但对其做些调整以适应你的实际需求。倘若某部分内容似乎对你无关紧要,它很可能就是如此。
我的商业计划拥有以下几个部分:
概述 — 这份生意的基本概念是什么?其存在目的是什么?
生意描述 — 这份生意实际所做的是什么?它的顾客是谁?它的产品和服务是什么?它能提供什么价值?它又如何赚取收入?它有什么特别或独具一格之处?
市场策略 — 这份生意的目标市场是什么?你会如何给它定位?你如何能将其宣传出去并让潜在的顾客知道它?为何有任何人应当在乎你能提供的价值?你的销售策略是什么?你会采用什么方法维护公共关系?你的市场竞争对手是谁?你应对竞争的策略是什么?你在搜索引擎排名上有什么策略?
定价 — 你的定价策略是什么?你给出的价格行得通吗?这种定价将如何影响你的市场定位?这可能是你在想要获取正确结果的计划内容上,最具挑战性的部分之一。
社交媒体策略 — 你将如何利用社交媒体?社交媒体和你生意的其余部分融合得怎样?你能够明智使用它,而非看着它变成会令自己分心的事物吗?我还没看到有任何商业计划模板,包含了针对社交媒体的单独部分。但我将其包括在内,是因为它已经是我生意的一部分,而且是个不断成长的部分,很可能至少在今后十年仍将存在。StevePavlina.com网站论坛上发布的帖子很快就将超过1百万条。
发展计划 — 你将如何把生意从它现在所处的位置,带向你想让它前往的地方?这就是你需要做出线性计划的地方,写好从A点到B点的步骤。请记录下你在生意上需要执行的关键进程。识别出主要风险,并决定你将如何管理它们。我偏好为此部分创作单独分开的文档,这样整个计划不会变得过于臃肿。例如,针对人员配备计划,创作和举办工作坊的进程,还有创作新产品的进程等,我都有单独的计划文档。那些计划每份有2-7页,所以要是我把它们包括在主体文档内,整个计划文档的长度可能就有50来页。请准备在此部分计划工作上花去大量时间。
生意财务状况 — 在商业计划的这一部分,你可以包括资产负债表,损益表,现金流表等内容。你还可以分析自己的成本开销。对一份新生意而言,这些内容都将是推断(经常只是猜测)。对一份现有生意来说,你可以使用历史数据,假如想要如此,还可将个人推断包括在内。我并未麻烦自己将此部分内容包括在计划中,因为我的生意多年来都处于盈利状态(2011年的10月1日是网站创办7周年的纪念日)。我没想试图给任何投资人留下良好印象,而且自己可以使用会计软件随时检查财务状况。我也不会麻烦自己对未来做出推断,因为我认为这种事情在很大程度上都是浪费时间。此部分内容在很大程度上对我无关紧要的另一个原因,就是我的生意有着非常低的成本结构。这份生意的增长计划无需花费大量现金,而且已有现金流能够覆盖那部分开销。我还有大量方式可以快速应对现金危机,所以没有对此领域付出太大关注的必要。若你得在生意中投入大量资本,并且需要说服自己和/或其他人,你有一份能够收回投资的出色计划,这就是需要写好的重要领域。但如果从终极意义上讲,你的财务推断其实只是猜测,那干嘛还要麻烦自己?
收尾 — 我喜欢在商业计划中包括半页结尾辞,只用几段内容来总结关键的策略决定。由于我已拥有一份生意,自己在此部分的主要焦点,就是为了落实这份计划,我需要开始采用哪些不同做法。我需要开始做什么事情?又需要停止做什么事情?自己还需要在做事情的方式上,进行什么改变?
Steve Pavlina
2011.10.10
www.stevepavlinachina.com
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