本·霍洛维茨,硅谷资深创业者,“硅谷最牛的50个天使投资人”之一。
1999年他与网景之父马克·安德森共同创立Loudcloud公司,后转型为Opsware公司,在互联网泡沫的恶劣大环境下,数次带领公司起死回生,并最终成功以16亿美元的高价将公司出售给惠普。
多年以后他用这样一句话总结他的创业时光:“在担任CEO的8年多时间里,只有3天是顺境,剩下的8年几乎全是举步维艰。”
大多数创业书所说的都是如何做正确的事,不把事情搞砸,而本·霍洛维茨还会告诉你:当事情已经搞砸时,你该怎么办。在这本真诚而实用主义的书中,IDG资本为你摘取了其中22条你一定会关心的创业军规,祝你有所收益。
1. 陷入困境时你该怎么办?
你必须坚信,任何问题都有一个解决办法。而你的任务就是找出解决办法,无论这一概率是十分之九,还是千分之一,你的任务始终不变。
人们总是问我,当一名成功的CEO的秘诀是什么?”遗憾的是,根本没有秘诀。如果说存在这样一种技巧,那就是看其专心致志的能力和无路可走时选择最佳路线的能力。
大多数管理书籍的重点都是如何正确地做事,不要将事情搞砸。但我的经验却是,把事情搞砸之后,如何深刻理解那些你必须要做的事。
2. 面对创业中的挣扎怎么办?
所有出色的企业家都会经历挣扎,而且是苦苦挣扎,人人都会挣扎。
几条小建议:
第一,不要扛下所有责任:当你无法分担所有负担时,你要将某些负担分担出去。
第二,这不是国际跳棋,而是国际象棋。天无绝人之路,总有一步棋可走
第三,只要坚持下去就有转机:在科技行竞争中,明天和今天看起来完全不同。如果你能坚持到明天,也许就会发现,在今天看来似乎毫不可能的解决办法会赫然出现在眼前。
第四,不要过分苛责自己:公司身陷困境也许都是你的错,因为人是你雇来的,决定是你做的,而且接受任务时,任务的风险性你是知道的。每个人都会犯错,每位CEO都会犯无数错误,要正确评估自己,苛责于事无补。
第五,请记住,这是区分男人和男孩的方法:如果你想成就一番事业,这就是挑战。如果你不想,那你根本不应该开办公司。
3. 失败者的谎言从何而来?
当公司在重大竞争中屡屡失手时,管理者和员工就会绞尽脑汁地编造一些颇具创意的说辞,帮助自己逃避显而易见的真相。
人,尤其是那些创建事物的人,只愿意听好消息。
他们并不是在欺骗别人,而是在欺骗自己。
4. 聪明方法还是笨方法?
在生意场上,也许没有什么比面临生存威胁更可怕的了,很多公司或企业中的人都会不惜一切代价,避免这种威胁。他们会寻找一切可替代物,一切出路,一切接口,只为了在一场竞争中生存下去,在本该英勇奋战的时候却逃之夭夭。
这种时刻你就要问问自己,“如果我们的公司无法取胜,那我们还有存在的必要吗?”
5. 为何要实话实说?
第一,信任:没有了信任,沟通就会中断。在人类的所有交往之中,沟通量与信任程度成反比。一名CEO在一段时间内拥有这种被信任的能力,往往是一家管理良好的公司和一家管理混乱的公司之间最大的差别。
第二,参与解决问题的人越多越好。一个人,无论多么出色,他都无法解决自己不了解的问题。
第三,健康的企业文化会鼓励员工公开坏消息。这些信息对公司的健康发展也许至关重要。
好公司:
员工可以专心工作、相信只要工作出色,公司和他们个人都会受益,再这样的公司里工作才会有真正的快乐。
每个人早上一睁开眼睛就知道所做的工作高效有用,会使公司和自己都发生改变。
坏公司:
人们会把大量时间都用在捍卫公司利益,阻止明争暗斗以及改善不完善的工作流程之上。
不清楚自己的职责是什么,因此也就不可能知道他们到底有没有完成工作。
即使他们用超长时间完成了工作,却完全不知道这对公司或他们自己的职业生涯有什么意义。
当他们终于鼓足勇气告诉管理者自己的境遇有多么糟糕时,那些管理者首先会否认问题的存在,接着对现状进行辩护,然后就将问题搁置一边。
7. 如何解雇员工?
第一步,保持头脑清晰:过去会将你压得毫无喘息之机,而这正是你必须面对的。
第二步,当机立断:一旦决定裁员,那么必须尽快执行。如果走漏消息,就会横生枝节,麻烦不断。
第三步,对裁员的原因要有清晰的认识:如果公司裁员的原因是公司业绩欠佳,传递给公司和被辞退人员的信息就不应该是“裁员非常必要,我们要借此机会考核大家的工作绩效”,而是“公司经营不善,为了继续发展,我们不得不忍痛辞掉一些优秀的员工”。承认失败看起来没什么了不起,但请相信我,这实际上非常了不起。
第四步:对管理人员进行培训:培训管理人员,并遵循一条黄金法则:“自己的员工要自己亲自辞退,不能将这项工作推卸给人力资源部门或某个更严厉的同事。”
第五步:向公司全体人员发表讲话:尊重,以及把握尺度,毕竟公司还要向前发展。
第六步:一定要让大家看见你,你一定要在公司出现。
8. 如何裁掉高管?
第一步:分析根本原因
尽管你可以以表现不佳、能力不足或工作懒散为由解雇高管,但更重要的是,搞清楚自己为什么给公司招错了人。
第二步:告知董事会
得到他们的支持和理解;获取他们的意见,让他们批准解雇补偿金区分方案;保护被解雇高管的声誉。“你无法让他保住自己的工作,但你绝对可以让他保住自己的尊严。”
第三步:为面谈做好准备
原因要清楚,说话要果断,确定解雇补偿金区分方案。
第四步:准备向公司宣布消息:一定要用积极正面的方式,不要给人“一脚将高管踹出公司”的感觉。公司里最优秀的员工有可能是这位高官最好的朋友,贬损他只会让人担心自己会落得和他一样的下场,这是你想传递的信息吗?
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